2012年07月04日 14:59
来源：凤凰网商业

张志弘：本土客户需要更多数字营销经验积累

6月29日，2012中国艾菲“3+1”实效论坛在北京举行。安吉斯媒体集团首席数字官张志弘在主题为“一场技术与观念的革命”的圆桌论坛中表示，中国本土和国际品牌的最大差别在于对数字媒体的熟悉度以及投资力度，本土客户应当透过经验累积将数字营销越做越好。

以下为发言文字实录：

我想在数字媒体运用上边，中国本土和国际品牌的最大差别在于对媒体熟悉度以及投资力度，因为大部分国际性客户来自全球经验的分享和传承，毕竟在整个数字媒体发展上边，国外比国内有更先进的发展，也因为这个原因，他们会比较把国外成功案例和成功经验，分享国内厂商包括我们广告公司，所以运用上边，任何有新的数字营销工具，这些国际机构比较早时间尝试。

第二他们整个预算力度投入比较大，因为国外有案例，而且被支持的。甚至国外要求在国内的客户数字媒体上多少程度的投资，他们认为这是趋势也非常重要。

相对国内本土客户来讲，因为缺乏经验分享，对于数字媒体还是新的，需要很多人才、专家给他更多建议，需要很多的经验累积，他们对数字媒体又期待、又怕受伤害，比较缺乏累积的经验协助他做更好的判断，你们看到他进入这个领域里边投资相对保守以外，对新工具应用相对保守一点，这是我觉得国内外国际性客户和本土客户最大的区别。

事实上又期待、又怕受伤害，绝对期待不要怕受伤害，无论在数字媒体做什么事情，总是帮你开启经验，但是对你伤害不是那么大。如果没有网站做还是不做？如果你没有网站消费者找你都找不到，那你伤害更大。消费者发现竟然这个公司一个网站都没有，所以当然做比较好。比如做搜索营销，很多客户不知道你对他有什么帮助，但是搜索营销对品牌也有帮助，如果你在搜索营销搜索你的品牌或者产品，没有办法第一时间找到你的信息，或者负面新闻对你还是伤害，为什么不通过这个方式把你伤害降低，让用户很容易找到你。所以我认为客户在数字营销里边可以期待开始做，不一定马上做到最好，但是可以透过经验累积越来越好，但是不做伤害肯定存在。