2013年11月17日 11:53
来源：凤凰网商业

《金融世界》：刚刚看了我们针对银行、证券、保险三个界面，有一个小建议，可以让他们做界面的时候稍微再亲切一点，属于行业太严谨、太严肃了。亲切一点，像保险，特别生涩的条款可以加小动画、小案例解释，便于用户理解条款。

刘征：我看条款的时候也觉得，那个要阅读需要耗费非常大的精力，谢谢。

Q4、《中国保险报》：大家一直提到了保险，我现在问的所有问题都是保险方面的。今天下午看了展台，感觉非常熟悉，今天我看有生命和天安两家保险公司，都是人寿保险，代理人、营销员做移动展业的展示。第一家客户是阳光，从这家开始我一直在关注咱们的进程。我这两个是有对比的，跟传统相比比如一个代理人找一个客户，从第一次介绍产品、了解客户信息，回来制作建议书，然后签单，签单以后再去送，至少要三次。现在可以达到一次完成，这确实给签单也好，给客户也好带来了很多便利，这的确是存在的。我想问的是目前我们和多少家寿险公司有合作？除了保险代理人的移动展业之外，还有哪些合作？

我想了解一下关于财产险，因为财产险70%是车险业务，车险业务在查勘、理赔，很多时候可以用到这种工具来做支撑的，因为可以很好的提高老百姓认为的理赔难问题，可以把天数缩短。目前为止看到展示中只有寿险，没有发现财产险的影子。另外在宣传栏里面，我看到我们和平安、泰康有合作，合作好像是基于私有云存储的合作，不知道这种合作具体来说，是不是平安一账通的合作？因为平安最早做移动展业，但不是用平板电脑，而是笔记本电脑，系统开发得非常早，我想了解一下具体的合作模式。

刚才一直在谈到互联网金融，具体到保险来说就是互联网保险，互联网保险像淘宝这些都在销售保险产品，但是最近炒得最热的就是三马卖保险，11月6日仲安保险公司正式挂牌成立了，我们给他们有没有接触，有没有了解在这样的趋势下到底有什么商机可以合作？究竟互联网保险到时候会达到什么样的程度？前景目前为止没有任何一个人可以预料。就像您所说的一样，保险产品看起来很枯燥，是具有法律专业的条文，有很多法律名词，虽然几经保单通俗化，但法律名词，我们签订合同需要非常严谨。真正复杂化的产品放在互联网上，借助这种工具来销售实现的可能性并不大。目前搬到互联网上只有意外险和车险，这相对比较简单、容易，真正人身保险产品，复杂一点的还是很麻烦，不知道我们有什么考虑？

张骁：你的问题理了一下，大约三块。第一个，我们现在看到的从阳光开始做第一个移动展业，您就一直非常关注，目前为止做了多少家？坦率的说做多少家记不清楚，像国寿这种几万套的很清楚，有一些不是像国寿这样一上全部上，可能涉及到具体业务，上一个项目从开始调研，最关键钱从哪里出，而且每个保险公司、寿险公司上的模式和数量不完全一样，所以像国寿，包括PICC，就是财产险，我们今年也做了几千台的业务，还有平安，平安保险今年准备上，平安保险是平安集团了，银行、保险、证券都有，平安的做法把银行、保险、证券的移动互联全部包给我们，我们10月份已经开始做了，有大约3000台。除了大保险公司之外还有阳光、太平、生命都大批量的在做。你也知道中国大保险公司、中保险公司和小保险公司，代理人的差距非常、非常大，小保险公司不是说覆盖面，单体销售数量就没有那么多，原来小保险公司还有一些还在使用笔记本。具体数量几十家，小范围做的100、200台的生意没有理得非常清楚，在寿险方面如果做了客户，我们基本上都能Touch到。因为联想在金融行业，我们占桌面产品全面销售额的直销率接近50%，直销率是不是由代理商销售，而是联想直接跟客户建立客户关系而形成直接销售，那意味着有相当多金融客户、保险客户是我们的销售员直接跟客户接口。举这个例子说明什么？相当多的保险公司是我们跟进的。因此联想在保险代理人业务上有比较成熟的经验，所以我相信保险公司没有启动，有些项目没有做，是用笔记本的方式，我想联想都有机会跟进，也有一定的优势。

第二个问题是查勘，你提到寿险，像产险像理赔等等，我记得前两年还没有做寿险代理人的时候，我印象当中那时候有一个军工用的PDA的方式，我们好像跟部分保险公司在查勘和理赔就有一些合作，这一块业务到现在一直没有完全发展起来，我不完全了解客户怎么样。一个是基于寿险的保险代理人铺的面，这是很多保险公司在看到移动互联网的技术、设备给我带来最快、最有效的企业收入来源，一定是这一块。联想有两大块业务，一个是战略业务，另外一个是企业级产品，PC+。MID是快速的实现销售收入的业务，我个人理解在财险公司是不是考虑这一点？

第三个问题平安和泰康的私有云存储的合作模式，私有云存储是相当于联想网盘。

刘征：很早了，那会儿云存储概念没有那么热。我们给平安做的私有云存储，是用在资料共享上，全国有很多保险代理人，或者级别比较高的保险代理人，通过云存储的方式传递培训资料，分发资料，供他们自己上网下载。因为人非常多，实现快速的资料传递的功能。泰康的云存储是在分支机构里面做数据共享，做的数量不是很大，因为是联想云存储两个企业用户，平安是联想企业级用户的第一个，所以我们在推联想私有云存储的解决方案。

最后是互联网保险，我们也看到这件事了，今天联想柳传志和马云一起在深圳，会看看高交会的方案，我们当时也关注到新成立的保险公司，可能是模式完全不同的保险公司，跟传统的保险公司完全不同，他们想做行业创新和尝试。我们未来想把这家公司当成互联网公司看待还是保险公司看待？因为完全不一样。看到很多传统企业在越来越多借助互联网的业务模式或者改变、或者创新业务方式。比如说现在很多软件公司，像用友、金蝶原来卖License，现在可能变成云服务了。这时候导致信息中心的结构会变化，传统保险公司以前看到人保、国寿，他们基于传统保险的业务架构，有核心业务系统、数据系统，两地三中心的备份、灾备等等，如果是互联网保险公司，很有可能后台IT结构没准更像互联网这种数据中心的结构或方式。我们也带关注这个事情，看看未来的业务结构怎么搭建，管理的差异性到底体现在什么地方，来看未来在IT方面到底联想能够以什么样的解决方案或者方式配合或合作。