张晓楠:先给我们介绍一下营销高管的特殊人群的界定?
萧东楼:营销高管首先是职业经理人,按照我们的说法就是舶来品,最早出现西方比较成熟的企业当中去。但是我们从字面上理解,是以经理人为职业的工作岗位,实际上我们会看到这种流浪本身来说有主观的理解,有客观理解。先说客观,为什么这么些人不断跳槽,主观来说说他流浪是因为他没有找到家。从这两个角度来说他都可能产生流浪汉,一个是定位问题,这些原因可能会非常复杂,至少我们先抛出一个话题,至少为什么很多人会走,表面原因来看,一个高级职业经理人做营销,被老板重金请到一个企业,他一定有他的期望。打个比喻,就是来打一场战役,目标非常明确,你打赢了,大家在座很多人有这样的经历,带来不信任,有些老板不兑现他的承诺等等都会导致他离开。
另外一个反面就是打败了,自然也没有颜面再留下来,老板也不会再养着你。
张晓楠:我想问问路总,您是营销方面专家,刚才小片中提到这三位高管离职他们的原因你们有没有比较了解的?
路长全:不仅营销职业经理人是流浪汉,所有高管实际上全部是流浪汉,哪怕是在职或者不在职都是流浪汉。中国企业发展到现阶段,我们中国职业经理人的命运都是在这里。
张晓楠:您给我们界定一下,大家对流浪汉的概念和职业经理人是流浪汉这两个概念不是很明确。
路长全:流浪汉是他在每个企业工作时间很短,一年两年,换句话说就是没有根。像一个船漂浮在这个水上,他找不到码头,一生都在漂泊。所有中国职业经理人都很累,身心疲惫。为什么中国人要有家,因为中国核心文化就是家的文化,没有家人就是疲惫不堪。为什么导致他必须要流浪呢,给你举个例子,一个老板在水里拼命游泳,职业经理人就是在岸边说这个动作太难看了,在岸边指导,有很多很多问题。老板每次回过头来,一定是面带微笑看着,经理人在岸上就说这个不行。老板说你下来游泳一次,经理人一激动就跳下去了。他想用非常完美的动作理想去游泳,突然发现几下水呛的不行,经理人爬上来就开始抱怨,这个老板怎么不说这个呛水呢,这就是中国的经理人和老板之间的关系。所有老板展示给外面是美好,他成功,他微笑的一面,所有老板他的艰辛、酸楚不跟你讲的。这个案例可以代表我对经理人和老板之间的看法。
张晓楠:我先插一句,听您说这个我觉得职业经理人的流浪是有原因的,有些流浪是我们不能理解,觉得很好为什么还流浪。您说这个职业经理人不太会做职业经理人,你怎么能在那么多人面前显得比老板还聪明,还要展示。
路长全:经理人评价是对的,老板确实游的不漂亮,但是老板做的也是对的。为什么两个对的东西到一起匹配不了呢。就是因为中国企业跟现阶段发展的环境和阶段有关联。中国企业是什么?就是速度中求稳定,大型跨国企业,外国跨国企业在发展中求稳定。西方职业经理人是建立管理体系让企业有秩序的运行,这是职业经理人基本的职能。
但是中国的企业整个外部环境不稳定,我们国家30年变革,比现在有中国5000年变化还要大啊。他要经过创新获得机会获得成功,不断改变。所有中国的企业家都是创新的天才。这个时候我们的经理人他来建立体系,秩序和体系对中国的中小型企业来说,都是不重要的。
张晓楠:从老板和职业经理人来说他们的企业往前发展需要什么定位不一样,老板就想我现在就要效益,每年收入增加,职业经理人更多从体系建设上面说你不能这么快可能需要稳定的东西。
路长全:老板需要展示,不是职业经理人。张晓楠:刚才前两位都是从自己的专业领域,我想问一下下一位嘉宾,您是专门在企业里面,专门真正在运作,从您的观察来说,您觉得目前出现沦为流浪汉的职业经理人或者是营销专家是什么样的原因?
郭特利:我简单介绍一下我们公司,我们公司是奥图码,是做投影仪的,我们在投影仪行业超越日本,这是我们做的成功。我又像老板又像营销高管。我分析一下这个题目我个人的观察,职业经理人可能某个程度上都是流浪汉的概念,不要讲的那么悲观。我换个方式归他出来会形成流浪汉可能有三不跟三要,六个准则里面,如果我们职业生涯当这三不犯的错误越多可能就会变成流浪汉。
我归纳三不作为营销高管第一不是不要只搞活动,搞创意。第二不要一成不变,十年前把戏,客户要的不仅是服务,第二不不要一成不变。第三不要只有骨架,不要血肉。我们分析问题常常很多高管分析很有条理,这个事情怎么管理。我们太多营销人员对这个理解太表面,当你不了解这个产品的本质的时候很难找到生命力。我们不仅介绍产品,还要介绍背后故事,感动对方,不了解产品和产业说不出动人故事,我们还要找到他的生命力。
第二个要就是我帮公司解决问题,为什么老板不满意,就要用比较有效率的方法解决困难。第三个要体现出历史文化渊源,可能更抽象,当前没有做很好,但是还是要清楚自己的定位。我认为职业经理人跟老板关系有点像古代君王跟大臣关系,今天我们奉命打架,历史上所有名将,哪怕这个疆域是你打下来的,但是江山是皇上的,将军不是不等同于皇上,我们打仗可以得俸禄,但是不能把江山作为私人产业。职业经理人就会触犯到老板的神经底线,皇权不容侵犯。
路长全:不要跟老板女儿搞对象,把家产搞到自己手中。
郭特利:驸马爷不是好当的。