“没有网点，也能提供网点所拥有的诸多服务。”邮储银行总行电子银行部总经理李朝晖认为，邮储银行能做到这一点，全靠电子银行。
电子银行的勃兴，不仅改变了银行的经营方式，也让起步晚的邮储银行依托电子金融服务网络的建设，具备了赶超同业的后发优势。
比一些全国性商业银行晚了十多年才推出个人网银的邮储银行，一直是国内营业网点数量最多的商业银行，也是矢志提供普惠金融服务的大型商业银行。据李朝晖介绍，目前，邮储的全国营业网点3.9万个，其中，70%的网点分布在县及县以下地区。庞大的网点网络和侧重于农村地区的分布结构，构成了邮储银行“普惠金融”的重要基础。即便如此，目前全国仍有1000多个乡未设置银行营业机构，几百个乡尚无法享受金融服务。
不过，这一状况现在有了根本改变。近年来，通过在现有营业网点基础上打造包括个人网银、手机银行、电话银行、电视银行，以及5.1万台遍布城乡的ATM在内的覆盖面广、纵横交错的电子金融服务网络，邮储银行让金融服务覆盖到了城乡每一个角落。
2010年6月，邮储银行推出面向社会公众的个人网银，目前客户规模居全国第五，达5631万户。李朝晖说，近几年来，邮储银行依托覆盖城乡的网络优势，大力推进县域地区电子银行的普及应用，不仅在广大农村地区网点布放网银终端，还在有条件的农村网点实现WiFi无线网络覆盖，供客户免费使用，同时充分利用网点加大农村地区客户电子银行知识普及，提高其电子银行使用能力和风险防范意识，优化农村地区电子银行业务发展环境。
2012年4月，邮储银行再次发力，本着普之城乡的设计理念，向全国城乡客户提供手机银行服务。目前，邮储的手机银行同时支持智能手机和非智能手机，支持上网方式和非上网方式，这在全国商业银行中是第一家。考虑到移动互联网在很多农村地区还不能全覆盖，为通过手机这一通信工具，将安全便捷的金融服务延伸到每一个角落，邮储银行采用贴膜卡技术，降低对网络信号的依赖，同时与用户的SIM卡进行绑定，保证了交易安全。这也给使用中低端机型、处在通讯网络不好区域、特别是对安全性要求比较高的客户，带来极大便利。目前，全行手机银行客户已达1887万户，在全国商业银行中位居第七。
随着国家大力推进三网融合，邮储银行又建成了全国首家总行统一部署、集中对接的电视银行。采用电视作为商业银行金融服务的渠道，可以更直观清晰，从而为家居人士、老年人使用电子银行提供便利，是名副其实的“家居银行”。目前，邮储银行电视银行不仅能完成转账汇款、信用卡还款等传统业务，还能进行电视支付。在全国16个地区已享受这一服务的同时，预计到今年底，开通地区将达29个省份。
“我们的ATM等自助机具一半以上布放在县及县以下地区，这为延伸农村金融服务，提升服务能力，丰富服务内容创造了条件。”李朝晖表示，邮储银行下一步将继续加强农村地区自助服务设施建设，持续改善农村地区邮政绿卡受理环境，更好地满足农村地区金融服务需求。
邮储银行营业网点与电子金融网络的有机结合，构成了网下网上相结合的普惠金融服务网络。在网下，通过营业网点，邮储银行不仅优化了城市、东中部地区金融服务能力，更致力于弥补金融服务空白点，为山区、村镇、少数民族聚居区群众提供优质、便捷、高效、均等的金融服务；在网上，邮储银行通过电子银行渠道的深入拓展，改善农村地区支付条件，让广大农村居民也能享受到现代科技带来的先进便捷的金融服务。此外，邮储银行还通过开发小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款三种产品，设计额度循环支用的贷款使用模式和灵活的还款方式，最大限度地帮助农户、商户、小企业节省利息开支，降低融资成本。
眼下，为给大学生搭建一个施展才华与就业创业的平台，邮储银行又以普惠理念，以大赛主协办方的身份参与了大学生网商大赛活动，并在36家分行选拔了150名电子银行方面的专业人士担任“企业教官”，同时提供实践实习平台，帮助大学生提升自身素养和创业、就业能力。“希望通过支持高校学生参与大赛，帮助大学生深入了解企业现实，实现校企优势互补，同时通过与大学生紧密接触，深入了解他们的需求和想法，以便设计出适合大学生群体的电子银行产品。”李朝晖最后说。
