近日，海尔集团创业28周年纪念庆典暨第五个发展阶段战略主题发布会在青岛举行。海尔集团首席执行官张瑞敏总结了创业28年来的发展历程，并根据互联网时代的特点提出了第五个发展阶段战略主题——网络化战略。业内专家认为，清晰明确的网络化战略将加速海尔向互联网时代服务型企业的转型。
据了解，自1984年创业至今，海尔以7年为一个战略发展阶段，先后经过了名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段。网络化战略的发布标志着海尔正式进入第五个发展阶段。从每个发展阶段来看，“创造用户需求”是海尔制定战略的核心方向。海尔认为“没有成功的企业，只有时代的企业”，为了踏准时代的节拍，海尔不断探索适合时代要求的发展战略。
在名牌战略阶段，海尔抓住改革开放的机遇，没有盲目上产量，而是严抓质量，海尔冰箱获得了中国电冰箱史上的第一枚金牌。上世纪90年代，国家鼓励企业兼并重组，海尔开始了多元化发展战略，以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业，使企业在多元化经营与规模扩张方面进入了一个更广阔的发展空间。在国际化发展战略阶段，海尔响应国家鼓励企业走出去的号召，坚持走出国门、出口创牌，并提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。为适应互联网经济时代的要求，2005年海尔进入了全球化品牌战略阶段，在这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是“人单合一双赢”模式，相关统计数据显示，2007年到2011年海尔的利润复合增长率为38％，是行业的2倍。
当下，互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，而新模式的基础和运行则体现在网络化上，这是海尔将第五个发展阶段确定为“网络化战略”的原因。在这一时代，市场和企业更多地呈现出网络化特征。网络化的市场体现为用户的网络化及营销体系的网络化；网络化的企业具体表现为网络化的组织和网络化的资源，这意味着企业可以在全球范围内整合资源，为用户创造更大价值。
现代管理学之父彼得•德鲁克指出：“战略管理是分析式思维，是对资源的有效配置。”事实上，在全球化品牌战略阶段，整合全球资源创全球化品牌就是海尔实现全球化发展的战略路径。海尔进入网络化战略阶段后，这一趋势将更加明确，通过搭建由利益攸关方组成的平台型团队，根据用户的需求整合全球一流的设计资源、模块供应商资源等外部资源，以满足互联网时代用户的个性化、碎片化需求。
在海尔看来，网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。企业需要打破原有的边界，成为一个开放的平台，可以根据用户的需求按单聚散；同时为了跟上用户点击鼠标的速度，企业需要颠覆传统的层级关系，组建一个个直接对接用户的自主经营体；在此基础上，海尔探索按需设计、按需制造、按需配送的供需链体系。
记者了解到，海尔网络化发展战略的基石是“人单合一双赢”模式。“人”是指员工，“单”是指用户，“人单合一双赢”就是员工给用户创造价值的同时，能够实现自身的价值,该模式旨在搭建一个机会公平、结果公正的充满活力的价值平台。张瑞敏表示，在互联网时代，要坚定不移地把“人单合一双赢模式”做好。这一模式是海尔网络化战略实施落地的基本保障。
在过去的28年，海尔得益于时代机遇和正确的发展战略，从一个资不抵债的集体所有制小厂成长为全球大型家电第一品牌，并进入了全球100多个国家和地区。日前，世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布最新全球家电市场调查报告显示：海尔大型家用电器2012年品牌零售量占全球市场的8.6%，第四次蝉联全球第一。
2012年海尔全球营业额预计将达1631亿元，继续保持稳定增长，利润额预计达到90亿，同比增长20%，这充分显示了在经济低迷期，海尔为用户创造价值的卓越能力。
