2013年11月15日 13:42
来源：凤凰网商业

联想信用卡移动销售解决方案

方案背景

背景：伴随着金融行业信息化建设水平的不断提升以及3G 网络建设和智能终端的普及，移动信息应用的推广已经逐渐成为提

现状：高行业应用扩展服务范围和质量、提升综合竞争力的重要推力。联想信用卡展业系统为银行一线的营销人员提供了一个

收益：灵活、快速且易于使用的信息系统，让银行在激烈的市场竞争中快人一步。

传统信用卡申请采用纸质手工填写表单，销售过程中随意性强，容易造成客户信息泄漏，并且前端人员无法对填写内容的准确性和有效性进行识别，如身份信息、电话号码归属地等，增加了后台审批人员的工作和欺诈现象出现的风险。同时业务资料通过物流方式传递，不但需要极高的物流费用和时间周期。还有可能因物流运输等原因造成合约及申请人资料丢失的情况，为银行造成信誉和经济的双重损失。

办理周期缩短：正常3 天即可寄出卡片，最快25 分钟通过审核。更好的风险管控：通过身份核查和拍照，防止假冒他人办理信用卡，降低前端欺诈风险。成本大幅降低：外包录入、纸张、邮寄、电话、交通、大幅降低。

业务流程图

方案特点

联想平板电脑信用卡移动销售解决方案，为银行提供了崭新的信用卡营销模式。采用移动应用，让销售代表把信用卡产品，在平板电脑上以最佳的呈现方式介绍给客户。通过前后一体的业务流程，帮助银行以最快的速度受理客户申请，及时鉴别客户身份，防范潜在风险，锁定优质客户，创造前所未有的办卡体验。同时，把销售全过程纳入银行的整体管理体系，大幅提高营销命中率，杜绝无效申请，提升发卡效益。

方案特点

数据安全：通过对设备、传输过程、用户管理、操作管理等环节进行加密、控制，保障申请数据在整个流程中的安全。

设备安全：使用专用定制设备，对硬件、底层系统进行了高安全级别的定制，即使设备丢失，他人也无法使用。

传输安全：虚拟专网方案，利用AAA 服务器或者具备AAA 功能的路由器实现二次认证，并在运营商与后台之间建立L2TP 隧道，

提高数据传输的安全性。

合法合规：业务流程的设计符合银监会《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定的相关要求。

快速有效

通过前后一体的业务流程，大幅度提升申请处理的时效。

实时发布新的优惠商户和优惠信息，有力促进信用卡销售。

整个申请过程高效透明，随时查询。

前后台一体的销售情况实时统计，业绩情况随时掌握。

每个销售人员的状态一目了然，工作安排及时准确，考核快速有效。

有效控制伪冒申请、虚假申请，防止买卖表、串表、盗取和伪造客户资料等行为。

规范申请数据的合规性和有效性，有效申请比例可达90% 以上。

灵活部署

联想信用卡展业系统，包括了硬件设备的管理和维护、终端业务系统、后台管理系统，以及BPO 业务处理等完整的服务内容。采用随需模式，根据客户的需要，提供相应的服务规模和服务模块，解决了自建模式所面临的一系列问题。

高效管理

根据既定营销策略及主视觉形象，对信用卡新品特性、业务流程、申请表、销售系统人员考核办法等变量进行参数的配置，对新品进行定制化管理；销售团队组织结构清晰，精确定位销售人员所在地，销售过程及业绩电子化，易于即时统计，分析和维护，助您灵敏应对市场反应，为信用卡销售创造无限可能！