2013年06月08日 11:04
来源：凤凰网商业

美国作家克莱•舍基在其著作《未来是湿的》一书中描述了一种看不见摸不着、无组织的组织力量，并指出“这种力量”成为一系列互联网事件的主导者。如今，这一幕真实地发生在一个企业身上，那就是海尔。日前，海尔启动的“SLOGAN全球征集”活动，短短三天时间内聚集了近40万网友，这些网友集结成一个“临时组织”以共同确定海尔的SLOGAN，这也成为互联网时代发挥“无组织的组织力量”的典型事件。

三天近四十万网友“建言献策”  引发网民讨论热潮

记者在“海尔SLOGAN全球征集”活动页面上看到，网友们纷纷留言为海尔品牌SLOGAN“建言献策”，讲出了他们认为最符合海尔品牌特质的“一句话”，其中“你的生活智慧，我的智慧生活”是目前人气最高的SLOGAN。除此之外，网友“梦云端和莫言”眼中的海尔则是“触手可及的简单生活”，“曹帮c”则表示“海尔，家有你才完美”，“四叶草和榛睡鼠”感觉“科技铸就美好生活，人文关怀和谐未来”能够确切地表达海尔的品牌理念……

“海尔SLOGAN全球征集”活动自5月27日启动以来，以“一句话的力量为主题”，号召全球网民积极贡献创意，共同制定海尔品牌SLOGAN，目前已进入广泛讨论阶段。据悉，该活动将历时1个月，在中国区、亚太区、美洲区、欧中东非区四个大区中各评选出一名“海尔SLOGAN区域宣传大使”，并最终评选出一名“海尔SLOGAN全球宣传大使”。

进入互联网时代，海尔认为，企业品牌形象是通过用户全流程体验的方式获得的，因此必须时刻保持与用户的零距离沟通，根据用户的需求动态调整企业发展方向，成为符合时代要求的企业。本次海尔全球征集SLOGAN活动的用意就是通过网络互动平台，与用户零距离互动，最大程度地了解用户。

自1984年创业以来，经过近30年的发展，海尔已经成为全球大型家电第一品牌。世界权威市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）发布数据显示：海尔大型家用电器2012年品牌零售量占全球市场的8.6％，第四次蝉联全球第一。这意味着海尔是全球拥有用户数量最多的家电品牌，这也再次充分证明了用户才是“创造”海尔品牌的主导力量。

启动“网络化战略”  通过互联网“黏”用户

在“海尔SLOGAN全球征集”活动引发广泛讨论的同时，作为家电企业品牌建设的典范，海尔对于企业的定位与发展有更新的理解。海尔相关负责人表示，在经历了名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段、全球化品牌战略阶段后，海尔进入了第五个战略阶段：网络化战略阶段，为跟上时代的节奏，每个阶段海尔都会动态地调整发展方向，而唯一不变的是：为用户创造价值。

互联网时代及第三次工业革命的到来，给全球制造业带来了巨大挑战，散布于互联网上的个性化、碎片化需求要求企业必须向大规模定制转型,以追上用户点击鼠标的速度。海尔顺势第三次工业革命，进入网络化战略阶段，打造网络化的企业应对网络化的市场，其网络化战略体现为三个“无”：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。同时，海尔通过搭建由利益攸关方组成的平台型团队，根据用户的需求整合全球一流的设计资源、模块供应商资源等外部资源，以满足互联网时代用户的个性化、碎片化需求。

企业实现大规模定制的前提是必须找到用户需求，在用户需求的指导下提供全流程体验。目前，海尔通过微博、Facebook、Twitter等社会化媒体与用户保持有效沟通，时刻捕捉不断变化的用户需求，让消费者既是产品的购买者，同时又是产品的设计者，以满足用户的个性化需求。