社会化营销新预言
博圣云峰CEO 马向群
自2011年我们从@杜蕾斯官方微博进入社会化营销领域开始，我们见证了社会化媒体从一个微小的网络现象向主流的传播渠道发展的转变，我们更沉淀和建立起新的知识体系。关于未来，博圣云峰有几个比玛雅人更靠谱的预言。
预言一：社会化媒体逐步取代传统媒体。
CNNIC第31次互联网报告显示：互联网网民中的微博用户比例达到54.7%。面对更多用户向社会化媒体上的倾斜，企业主从最初尝试探索社会化媒体，到现在需要持续加大社会化媒体投入，社会化媒体将有可能取代传统媒体，成为企业营销中心。
预言二：传统KPI思维将死。
2012年，最让企业主头疼的是社会化媒体的KPI衡量，大多企业制定KPI要求粉丝量、转评量等非常表象的数字。从传播效果到营销效果，形成基于品牌、公关传播效果的整合衡量体系目前是不完备的。粉丝数的背后到底有多少是对品牌有价值的粉丝？他们都是谁？是否是我的目标受众或者潜在受众？他们中有无领域内的意见领袖？他们对我们的营销贡献度有多少？这些问题才是回归了真正的营销之根本：从以量取胜的数量到以质为本的沟通目标。
预言三：事件炒作渐淡，社会化营销回归关系本质。
目前整个行业对社会化营销的认知开始逐渐理性，开始渐渐认识到长期经营与消费者关系的重要性。社会化媒体是让高高在上的企业落入到民间，实现与消费者的直接对话。长久的关系建立，从弱关系发展到强关系的接入，没有捷径，只有一步步地倾听与沟通，正如现实中的人际交往。
预言四：社会化传播将成为总经理的职责。
社会化营销不只是单纯的品牌传播这么简单，它涉及到客服、产品、渠道、公关、销售等全方位的企业运营体系。社会化营销工程的运转，需要调动企业内外部的多方资源，因此获得总经理高层的支持是一个必要条件，是总经理工程。
预言五：品牌个性可辨识成为未来营销趋向。
越来越多的企业和品牌投入到社会化大潮带来了越来越多的竞争和同质化现象。品牌所说的话是否有独特的观点，品牌是否具有连贯地个性化栏目，能否吸引粉丝的一路追随？对用户粘性的维持，要求企业在社会化运营上，须建立粉丝所买单的品牌个性内容，并且持续不断的迸发新创意！
2013年，让我们一起用更多精彩案例践行社会化营销的预言。
