2012年12月17日 10:49
来源：凤凰科技

随着近年来社交化网络热潮席卷全球，社交网络正在改变着互联网用户的网络行为和习惯，同时也改变着企业的运营和管理模式。蕴含巨大商机的社交网络，尤其是企业级社交网络逐渐走进人们的视野。在此背景下，众多的管理软件厂商纷纷谋筹进军社交网络。

11月29日，起源于西班牙Inspirit实验室的新的企业级社交网络平台Zyncro走进中国，在上海举行盛大的新品发布会。作为一个企业社交网络平台，Zyncro自2009年成立以来，发展势头迅猛，在2011年就已超过6种语言，8个版本，20种Zyncro的应用。到了2012年1月，Zyncro更是已遍布全球20多个国家，Zyncro现已在全球拥有超过100000个用户，500个企业客户和30余家合作伙伴。

作为一家发展势头迅猛的社交网络企业，从西班牙远道而来的Zyncro，究竟有哪些令人着迷的魅力？它如何能满足中国企业级用户的需求？对中国市场，Zyncro又有着怎样的“野心”？借Zyncro发布会之际，畅享网记者采访了Zyncro创始人李西洵，随他走进一款全新的社交网络平台。

迅速升温的企业级社交网络热

“在中国，社交网络在企业的发展还处于低水平阶段，然而在世界其他地方社交网络则呈现迅猛发展的势头。”李西洵在谈到社交网络的市场潜力时讲到。据IDC报告显示，企业级社交软件市场规模将会从2011年的800万美元增长到2016年的45亿美元，其中，北美等地的社交软件在近几年将迎来快速发展期。

企业级社交网络之所以有如此大的市场潜力，主要在于作为企业内部人与人之间合作的信息交流平台，企业社交网络可以让企业员工、合作伙伴以及客户在同一社交平台上，以互动方式开展交流与协作，从而在注重员工体验的基础上，有效提高员工的工作效率，提升企业效益。

然而，众所周知，由于文化、地域、环境的不同，企业对社交网络的接受度也不尽相同，尽管企业级社交网络在北美等地区的应用愈发成熟，但在中东、非洲以及亚太地区的发展仍然滞后。Zyncro若要在中国落地、生根，企业领导人的接受与否成为最大的挑战。

打造高效互通卓有成效的沟通

“说服企业领导人接受Zyncro，非常简单。首先Zyncro是一个社交数据仓库，一个社交工厂，它可以很好的集成企业现有的ERP、CRM等软件系统。其次，通过社交的方式，Zyncro能很好的提高员工的工作效率，能有效降低员工的沟通成本，提升企业效益。最后，员工尤其是业务部门的员工在工作的过程中，就是一个社交的过程，Zyncro可以很好的帮助员工与企业内部人员以及客户等进行有效的沟通。”李西洵表示。

据记者了解，Zyncro能够帮助企业员工更有成效的进行内部沟通，即使是不同的组织和地域范围的员工，只要登录Zyncro，就可以马上找到并且帮助彼此，通过Zyncro，员工们还可以轻松地看到彼此正在谈论和进行的最新工作和话题，从而帮助员工提高对彼此之间工作的认知度，有效帮助员工减少重复的工作并且获取更多、更好的资源。

良好的企业文化氛围，有利于激发员工的工作热情和潜力。Zyncro作为自由、开放的信息共享平台，可以帮助企业营造互相协作的企业文化，帮助员工打破企业层级限制，开展跨部门、跨层级的工作协作交流。与此同时，员工还可以通过Zyncro记录下自己对企业或工作的创意和想法，也可以了解各部门员工之间的背景资料和关注话题，帮助员工很快进入工作状态及轻松建立良好的人际关系。

“Zyncro可以完善补充传统的邮件沟通，通过Zyncro，员工能够更加快速的、简便的进行提问和沟通，而不用像邮件一样需要正式发送及回复，并且可以避免在电话和长篇邮件当中浪费时间。”李西洵表示。同时他还补充道：在Zyncro中的所有信息都可以被开放搜索，不会被埋没在某位员工的收件箱里，假若员工一时不知道某个话题向谁询问，就可以通过搜索而找到答案，从而大大提高员工工作效率。

双重监管让企业社交更安全更有效

加强企业内部即员工与员工之间的有效沟通，迅速提升管理效能；加强企业内部协作和信息分享；加强企业与客户与合作伙伴的沟通等是企业愿意部署社交网络的主要推动因素。然而，在社交网络平台进行信息交流是否安全，社交软件的界面是否简洁友好、企业若部署社交网络，员工利用它进行游戏怎么办……这些却是企业管理者在部署社交网络时不得不考虑的问题。作为企业内部员工之间，企业与客户之间进行互动交流的社交工厂存在的Zyncro，在面对客户的需求以及担忧时有哪些解决方法呢？

“Zyncro可以与企业现有的服务器进行集成，员工使用Zyncro进行游戏或者娱乐，会在企业服务器上有所记录，以便员工直接领导对员工进行管理。”李西洵在谈到如何规避员工“游戏化”问题时谈到。运用目前成熟的社交网络，Zyncro可以让企业内部员工通过类似社交网络的方式进行工作和自我管理，以实现企业内部员工高效、透明、便捷的沟通和协作。在谈到安全问题时，李西洵表示“由于Zyncro部署在企业内部的服务器，只要企业内部数据安全，那么这一平台也是安全的。”

随着企业级社交网络软件的成熟，再加上企业对部署社交网络的呼声愈加高涨，企业级社交网络如一颗冉冉升起的新星，走进企业，改变着企业的管理和办公方式。不过，随着云计算、移动应用在企业中发挥越来越重要的作用，能与企业软件集成、与云计算集成、与企业管理软件集成、与企业移动应用集成以及能个性化定制需求的社交网络软件才是未来大势所趋。