2012年04月26日 09:48
来源：凤凰网商业

上周苏宁易购首个E-18“全网底价日”对全网下了战书，投入资源之巨和促销力度之大，一时竟无人敢于直接应战，活动首日即取得了5000万PV和1.5亿销售的开门红。就在外界普遍认为苏宁易购会有新一轮整军，且不会选择在五一线下旺季出手之际，苏宁易购趁热打铁，宣布启动“五一不休放价不止”的大型促销活动，继续延续底价日易付宝充100返100，三折抢购专场的促销形式，并专门针对空调、冰洗、彩电、厨卫等传统家电推出了满1000再返100全场无限制通用券的活动，同时依托线下物流服务网络假期照常服务优势，用价格战和服务战再次向全网电商发起了“逆袭”。

五一不休苏宁易购不挂“免战牌”

五一、十一黄金周是传统的消费旺季，以往基本是实体零售企业“自留地”的饕餮盛宴，受到线下大力度的价格冲击和网购主力白领人群的休假影响，电商企业一般在黄金周通常也处于“休假”状态，向来不是电商促销的重要节点。

但今年的情势却因苏宁易购的全网价格战引发了变数。由于4月18日-20日苏宁易购的全网底价日活动收效颇佳，大力度的促销活动充分调动了电商们的热情，众多电商企业紧跟苏宁易购无一例外地于近期开启各种形式的促销，整体价格大战的氛围直逼五一。

苏宁易购近期刚刚宣布将实施每月18日大促的E18模式，加上23日的苏宁易购总部奠基，因此在全网底价日期间采取“避战”姿态的电商们，不约而同盯上了苏宁易购“后全网底价日”的时段，试图争夺客流，但他们显然忽视了苏宁易购打全面价格战的实力和决心。

苏宁易购执行副总裁李斌25日在微博(@苏宁易购李斌)上表示，上周全网底价日效果超预期，电商同行陆续跟进，苏宁易购绝不会挂出免战牌!这次定下的活动主题“五一不休放价不止”有两层含义：五一促销价格优惠不停止、假日服务不中断、不打折!我承诺：26日启动的促销活动力度更大!特别增加冰箱、空调、洗衣机、彩电的促销力度!

最强势品类传统家电全线参战

在随后抛出的活动描述中，李斌微博表示，上一轮全网底价日苏宁易购已夺过了电商低价话语权(一淘等外部监测报告已经证明了这一点)，从4月26日至5月2日，苏宁易购将通过全网比价继续确保价格优势，延续易付宝充100返100(限额发放1000万元券)、三折专场每天抢，另增加买空调、冰箱、洗衣机、彩电、厨卫灯传统家电满1000再返100全场无限制通用券，拿下家电网购第一!

该活动宣言被业内人士解读为“刀刀见血，拳拳见肉”，而且很明显，苏宁易购拿出了其最具竞争力也最具杀伤力的看家品类——传统家电打起了全面的价格战，按照全网最低标价的基础上，传统家电单订单超过1000即可使用100元的充值返券，同时再得到100元等同于现金返还的全场无限制通用券，力度堪称惊人!

在23日的苏宁易购总部奠基活动期间，苏宁电器总裁金明在接受媒体采访时表示，目前苏宁与合作排名靠前的品牌如美的、海尔、三星、LG等都有品牌都有中长期的整体合作战略，这些品牌每家和苏宁制定的三年销售目标都在500亿以上，三年后进入苏宁“百亿俱乐部”(年销售过百亿)的合作品牌肯定超过10个。这再次印证了苏宁在3C家电领域强大的采购规模实力，此次五一黄金周苏宁电器为线上线下整体备货超过100亿元，这也为苏宁易购在五一黄金周再次祭出“全网底价”大旗准备了充足的弹药。

在苏宁易购提供的大促清单中，空调品类特价机占了一半以上，合资全自动洗衣机跌破800元，海尔6公斤滚筒洗衣机跌破1600元，186升双门冰箱仅需1000元，合资60寸全高清LED彩电8999元，32寸国产名牌LED彩电1799元……惊爆价格背后数量同样充足，丝毫没有看到受上周销售井喷的影响。

“五一黄金周是传统家电的全年旺季，我们当然不会错过!”李斌在接受笔者电话采访时表示，“我们将用实际行动告诉广大消费者：五一黄金周传统家电网购第一必须拿下!”

祭出服务牌直击电商行业“软肋”

李斌喊出要在五一黄金周冲击家电网购第一的目标，显然并不仅仅在于打价格战的底气，相比全网底价日，“五一不休”的活动主题传达的另一层含义则是：苏宁易购将全面打响服务战!

李斌在25日的微博中表示，传统节假日向来是电商的“禁区”，一是传统电商实力不及线下零售企业，不正面交锋，更主要的原因是国内电商主要依托第三方物流配送，假期服务能力直接“腰斩”甚至“归零”!苏宁易购与线下苏宁共享的物流网络覆盖全国，节假日不休息，确保准时送达!服务战是苏宁易购的杀手锏!

根据笔者近几年对电商的观察，结论确实如此，在五一黄金周十一黄金周线下卖场热火朝天促销的时候，电商企业基本处于“打烊”状态，即使继续销售，也会对配送时效做出延后的公示，盖因第三方物流配送假期多休息，即使市场需求旺盛，电商企业往往也只能干眼馋，假期物流成为了众多电商不折不扣的“软肋”。

李斌表示，苏宁易购不存在这方面的困扰，这么多年的零售惯例，苏宁服务团队不仅不休假，往往还会大量调派人手增援，以确保激增的销售量。据介绍，五一苏宁全国物流体系近百个仓储中心、2000多个配送点，上万物流车辆和20000多配送员工将全员备战，配送范围遍及300多个城市和更多三四级市场，在配送范围和配送时效上均具有明显优势。

另外给予苏宁易购打服务战的信心还来自于全网底价日的练兵。据李斌前期介绍，苏宁易购物流整合基本完成，在单日订单超过15万单的情况下，苏宁易购依然做到了75%以上的半日达，这无疑是苏宁易购敢于打连续持久价格战的最大保障。

李斌表示，在实现快速配送的基础上，苏宁易购将进一步强化准时配送能力，力争达到正负误差不超过2小时的精准配送，给消费者最好的购物体验。