2013年10月11日 13:05
来源：新华网

购买理财产品、汇款转账、缴费、购票……随着智能手机的普及，以往这些必须要在电脑上进行的理财业务，在手机上就能轻松完成。记者走访昆明多家银行发现，手机银行成为银行的必争之地。各家银行不断在手机银行上开发新业务、新功能，如无卡取款、预约排队、医院挂号等，推动更多市民进入移动互联网金融时代。

手机银行交易额翻倍增长

从上市银行公布的2013年半年报显示，手机银行已成为银行业务发展的新增长点。

记者发现，今年上半年多家银行的手机银行交易金额大幅增长。从增长速度上看，工商银行增长最快，手机银行交易额同比增长11.6倍；兴业银行交易金额同比增长6倍。从交易金额上看，交行、招行二家银行的交易金额均超过4000亿元。其中，交行手机银行交易笔数为2381万笔，其手机银行交易金额为4662.11亿元，同比增长127.80%，交易金额直逼5000亿元，领跑股份制商业银行。

交行云南省分行电子银行部负责人张力中介绍，就云南省分行来看，上半年该行手机银行用户已突破了229,803户，交易金额达33.91亿，同比增长26.82亿元。张力中表示，对于大部分中青年上班族来说，使用手机银行、网上银行和自助银行办理银行业务已成为时尚潮流。“特别是用手机银行办理业务与传统银行网点相比，快捷、方便、费用低廉等优势是后者无法比拟的”。

手机银行成新型业务主战场

随着电子商务、智能手机的大发展，银行的支付方式也在发生着根本性的变革。各家银行争先恐后推出了各种电子化业务，手机银行成为了银行新型业务的主战场。

在桌面互联网时代之后，在以手机为平台的移动互联网推动银行业的变革中，交行又是敢于“第一个吃螃蟹”的银行。早在2004年，交行就已经开始进行手机银行的研发，并于2005年推出国内第一家WAP版手机银行。经过随后几年的深耕积累，交行在2009年强势推出新一代手机银行“e动交行”，并在国内率先实现了“无卡取现”、“无卡消费”、“手机号转账”等创新功能。2011年，交行与阿里巴巴集团宣布达成全面战略合作，成为国内在淘宝网上开设旗舰店，提供理财产品、贷款及在线咨询等服务的第一家商业银行。2012年又首家推出平板电脑版本的手机银行。2013年交行再度领先业内推出第二代全系列手机银行。

交行云南省分行电子银行部负责人张力中和同事们显然也很清楚：“高地位”就意味着“高期待”。在国内，易观国际预测，2013年中国手机支付规模将达235亿元，同比增长100%。用户规模将达到3.08亿。对于市场增长率如此高的领域，谁不想在其中分得一杯羹呢？

第二代手机银行引领行业新发展

张力中认为，在手机银行追赶之中，客户端同质化的竞争已经显现。一项先进入者开发的新业务很容易被后来者复制赶超。比如交行首创的“无卡取现、无卡消费”、“手机号转账”创新功能，现在已被多家银行争先模仿。可见手机银行如果不能持续创新，发现、引领客户需求，而仅仅满足于模仿同业，以及一味的“跑马圈地”，单纯增加客户开户数量，是无法获得客户长期持续的支持。

交行云南省分行对于单纯的“冲量”并不完全认同。“我们更在乎客户实际的使用体验，与客户获得共同价值，而创新、网络、服务是实现这一价值的关键所在。”张力中介绍，在一系列业务创新的行为背后，其实交行对于手机银行发展目标已经明确定位，即无卡金融。交行正尝试以各项无卡金融支付业务为切入点，带领客户逐步改变固有的“刷卡时代”的支付习惯，从而促成金融交易模式的改变，即最终全面实现无卡金融。

正如9月份，交行正式推出的第二代手机银行一样，在同业还在以手机银行服务功能是选择对网上银行功能的简单“移植”还是模仿行业领头者产品的模糊定位下，交行已经开始探索在在线上开展互联网金融的新尝试。二代手机银行将以全面的移动支付功能为特色，通过NFC近场支付、订单支付、二维码支付、跨行移动支付等功能的创新、整合、包装，借助魔卡、第二代USBKEY等安全手段，最大限度的推出覆盖远程支付、近场支付、联机支付、脱机支付等多种形式的一体化支付、优惠收单平台，逐步实现以消费者随身携带的手机作为银行服务主要渠道的目标，将来交行的客户可能仅需要携带一部手机就可以轻松理财，幸福生活，云游天下。