作者芮思博(联邦快递集团市场和传讯执行副总裁)
如今，电子商务已成为全球经济最大的推动力。电子商务市场改变了我们如何购买，向谁购买的方式。只要有一个新的点子、一个产品或者一台笔记本电脑，该市场将可以把中国和印度这两个人口超级大国和来自首尔或者新加波的创业者联系到一起。
电子商务正变得越来越迅捷和智能。而真正无边界的全球经济需要的不仅仅是互联网，还需要一个类似于联邦快递的全球速递网络。今年四月份联邦快递将庆祝公司成立40周年。有趣的是如果我们回想一下1973年联邦快递诞生时的情形，那时候个人电脑、数码相机、移动通信等高科技产品都还未出现，就会发现所有行业的革新都离不开创新。
说到创新，中国也许是过去四十年来创新的最佳佐证。电子商务在中国的发展可谓像流星一样迅猛。二十世纪九十年代中期，随着亚马逊以及eBay等购物网站的出现，美国在电子商务发展方面取得了领先地位。如今，中国已发展成为全球第二大电子商务市场，2012年网上销售额高达1940亿美元。而在不久的将来，中国将一跃成为全球第一大电子商务市场，预计2015年销售额将达4200亿美元。
这些数字的确令人惊叹：据麦肯锡全球研究院推算，到2020年，中国的电子零售市场规模将是当今美国、英国、日本、德国、以及法国市场规模的总和，销售额将高达6500亿美元。中国电子商务迅猛发展的背后则是庞大的网络购物群体。中国共有1.93亿网购消费者，而这一数字则是其他任何国家所无法企及的。了解到这些数字之后，我们不难发现这其中的潜能是巨大的。就拿中国最大的电子商务公司阿里巴巴来说：去年，阿里巴巴两大门户网站销售额就将近1700亿美元，而这要比eBay和亚马逊加一块还要多。
而这一消费潜能在特定消费人群中则是尤为突出。比如，近些年来，中国的单身男女们每年都要过一个“光棍节”。每年的这一天，中国的单身男女们都被鼓励为其他单身男女购买礼物。去年11月，阿里巴巴表示其在“光棍节”当天所出售商品以及服务总额超过30亿美元。在二十四小时的时间内能够取得这一数字的确令人瞠目结舌。中国的电子商务正在飞速发展尤其在并不具备传统实体商店的二三线城市。而随着科学技术被越来越多的消费者所采纳，随着更多人养成网购习惯，这一领域势必得到快速发展。
在未来几年的时间里，中国将发展成为一个增长强劲的市场以及世界工厂，这一点是毋庸置疑的。现如今，中国已成为全球一百多个国家的最大贸易伙伴。数字显示，仅在亚洲地区，2012年中国与其邻国的贸易额增长到1.2万亿美元（约合8000亿欧元）-比其与欧盟和美国
的贸易额高1.2亿美元，预计2013-2020年间的年均增长率达15%，另外中国2009年超过美国，成为日本最大的出口市场。中国目前是印度第三大贸易伙伴，若包括香港在内，则是印度最大的贸易伙伴。而随着贸易量的激增，像联邦快递这样连通全球的速递公司则是必不可少的。
通过从上海、广州、深圳、北京以及香港出发的国际航线，联邦快递将中国与全球商务活动连接在一起，联邦快递于2005年率先开通航空速递行业第一条从中国本土到印度的直达航线；率先开通了中国到欧洲的航空速递业务；向北美以及南美洲提供隔夜达服务；在亚洲数个贸易伙伴国家延长了取件截止时间。
不过，在电子商务以及中小型企业方面仍有诸多挑战，其中最大的一个挑战就是不同的国家在相关文件以及文书方面有着各种各样令人混淆且极其复杂的要求。世界经济论坛近期发布的一份报告表示，如果相关贸易国家能够减少供应链壁垒，比如对效率低下的海关手续进行改善，只要达到最佳实践的中等水平，那么全球GDP就能够取得将近5%的增长。
在我们成立的那一天，联邦快递仅在一个国家递送了186个包裹。现如今，联邦快递在全球范围内的日均处理量就超过900万票货件。而随着参与全球市场机会的不断演变，联邦快递也在不断发展。我们希望通过不断发展在未来四十年以及更长的时间里再续辉煌。
