5月10日甘肃岷县遭受雹洪灾害后，太平洋保险在甘分支机构迅速反应，第一时间启动应急预案，成立雹洪灾害应急查勘理赔服务小组，迅速安排服务人员直赴灾害现场或通过网络了解受灾地区客户的遇险信息。
截至11日中午，太平洋保险获知有两辆被保险汽车因灾受损，暂无客户伤亡信息。由于出险地道路被洪水和泥石流冲垮，太平洋保险查勘定损人员暂时无法到达现场，但他们与客户一直保持联系，一旦条件具备，立即做好查勘理赔工作。
截至目前，雹洪灾害已造成24人死亡，33人失踪，甘肃岷县多个乡镇受灾，部分乡镇电力、交通、通讯中断。
