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解放军潜艇“猎杀潜航”
中国海军舰队从西太平洋演练归来,自卫队研判潜艇究竟在哪里?
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极寒天气里的保险查勘员

2012年02月20日 13:45
来源:凤凰网商业

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近一个月来,我国内蒙古东北部地区受频繁冷空气的影响,局部地区气温跌至零下50℃,该地区中心城市呼伦贝尔市冰雾弥漫,交通事故频发。这种严寒天气给保险公司的查勘理赔工作出了难题,但工作在这里的太平洋保险的理赔人员没有被极寒吓倒,他们以火热的服务热情温暖了这个寒冬,向客户交上一份完美的答卷——

2月初的一天中午,太平洋产险呼伦贝尔中心支公司的查勘员们刚准备吃午饭,电话铃声就急促地响起,“95500客户服务电话”通知他们:“有客户出险,车辆侧翻,人被卡在车里了。”

查勘员小王、小姜和小倪立刻放下手中的午餐,“马上行动!这么冷的天,客户被困在雪地里,去晚了会有危险。”小王随即发动汽车引擎,载着大家朝出险地点驶去。前夜的大雪已将本就不宽的道路遮盖得严严实实,根本分不清哪是路,哪是沟,查勘车像行驶在棉花被上一样,只能缓缓往前挪动。

突然间,查勘车猛然向旁边一倾,一只轮子深深陷进被积雪掩埋的坑里。小王加大油门,试图将深陷在雪中的查勘车开出来,但是车轮只是在松软的积雪里高速空转,车却纹丝未动。一阵恐惧感立刻袭上他们的心头:在零下40℃的环境里,车辆抛锚在方圆几十公里人烟稀少的地方,如果开不出来,那后果将不堪设想。三个人看了一眼积雪,无奈地相视一笑:“别白费劲了,下车推吧!”

几个人用力推开被积雪掩住了的车门,开始用锹挖、用手掏。由于用力过猛,小姜脚下一滑,一个趔趄,重重摔倒在雪地里,拱得满头都是雪。大家哈哈大笑,恐惧随着笑声也消失得无影无终。

一锹一锹,一步一步,查勘车终于被从雪坑中“挖”了出来。大家急忙上车,倒出鞋里的积雪:“快开车,这么慢的出现场速度可不是我们的风格。”眼前的道路没有一条车辙,查勘车在积雪中走走停停,3个多小时后,终于赶到事故现场,此时客户已冻得脸色紫红,瑟瑟发抖,看到查勘人员赶到,他终于露出了欣慰的笑脸。小王立刻从查勘车中取出备用棉大衣,帮客户披上。客户颤抖着双唇说:“谢谢太平洋保险,没有你们的话,我都不知道该怎么办了……”

拍完照片,核实完有关资料,查勘员指着翻到沟里的出险汽车对客户说:“这车您就不用担心了,过几天就能修好,到时我们会及时通知您。”

客户掏出钱包,取出好几张百元钞票朝查勘员手里塞:“这只是我的一点小心意,如果不是你们,我早就冻死在这里了。”大家疲惫的脸上露出了真诚的笑容:“这是我们的职责,收下了这钱,可就违背了我们冒险来查勘的初衷啦!”

查勘车载着饥肠辘辘的查勘员们回到市区时,早已灯火闪亮。几个人的身上、鞋里,不知是汗还是融雪,已被浸泡得可以拧出水来。

[责任编辑:袁蕾] 标签:天气 查勘 保险 
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