8月6日至7日，台风“梅花”自浙江、上海近海北上，给这些地区造成了一定损失。太平洋保险紧密关注台风动向，24小时坚守岗位，随时做好客户损失的查勘定损和理赔工作。截至8月7日16点，太平洋产险共接到浙江、上海两地受台风影响的出险报案144起，估损金额500多万元，其中车险报案83起，非车险61起。
接案后，太平洋保险客服人员立即赶到现场查勘损失情况。在上海地区，出险车辆都为大风外界坠物所致，查勘员到现场查勘后，减免了客户事故证明，除4部车辆需要进一步拆解外，其余59部车辆都已经完成了定损工作，定损完成率达到93.65%。目前，理赔工作正在有序开展。
自8月2日以来，太平洋保险密切关注台风“梅花”动态，调配理赔资源，对可能影响到的有水灾历史损失的财产险客户、处于建设高峰期的工程险客户提前检查走访，协助做好保险物资的疏散、转移工作；对于车辆和个人客户，短信提前通知预警，并提供车辆保全指引，开通车险小额案件快捷理赔通道。在上海等近海郊区，太平洋保险安排查勘人员驻扎，市区服务中心安排通宵值班人员，查勘小组随时待命出击。
