2013年05月31日 18:00
来源：凤凰网商业

车主简介：朱先生，北京人，年龄48岁，私营企业主，购车时间3个月

凤凰汽车：LEXUS ES250哪些地方最终成为了您选择这款车的主要原因？（车辆设计、车辆配置、车辆性价比、车辆舒适性？）

车主：就我个人而言我是一个忠实的日系车粉丝，在早些年开过三菱、本田等日系品牌，每次坐在驾驶室里都能感受到日系车的精细、贴近生活、驾乘感受也很不错，在前期做选择的时候曾选择过德系车，是大众的途观，但是考虑到实在很费油，着实不划算。雷克萨斯在业界的口碑还是很过硬的，售后也有保证，另外，LEXUS ES250车款的外观很有特色，很大气，是我喜欢的范儿；车型内饰仪表盘做工也十分细致，给我带来舒适的驾驶感受。在准备购买雷克萨斯ES250的时候，也和朋友们说起过这款车型，很多懂车的朋友都觉很不错，大家也都给了很多中肯的意见，比如车辆的外观大气，内饰做工考究很有档次、操控性灵活。朋友这些意见更加坚定了我购买的信念。

凤凰汽车：LEXUS周到的售前售后服务是否也是您选择它的主要原因？您通过哪些渠道了解过这些内容

车主：我特别喜欢日系品牌的服务，我觉得雷克萨斯4S店的服务也是我最终选择ES的一个要点。当时我是在王四营的英华4S店买的，起初在选择的时候就是看中日系车的经济性、实用性、耐久性，同时售前服务也很贴心和完善。对于我们来说，4S店的服务质量对于消费者也是用车的一种保障，是品牌价值的体现。相比较其他品牌都是买车前的售前服务好，一旦买车后售后服务就跟不上去，消费者其实很看重售后服务，好的售后服务可以解决很多不必要的麻烦，毕竟谁都不希望车辆在维修保养的时候出现问题。以前在网上也看到过新闻，有一些品牌的4S店偷换零部件、保养产品以次充好。因为平时经常上网看新闻，为了避免有这样的问题出现，我就毫不犹豫的选择了雷克萨斯。

凤凰汽车：在使用过程中，有什么地方是让您感到惊喜的？与其他同级车相比，您认为优势在哪里？

车主：30多万的车，买的时候已经觉得性价比很高了，在使用过程中，更是发现能显示胎压等很多功能，感觉更加超值，胎压监测能够随时了解轮胎的使用情况，提高了很大的安全性。在日常的行驶中从来没有觉得开车累，任何时候驾驶都觉得很轻盈、很舒服。雷克萨斯的座椅设计给我感觉很合适，坐在车里的坐姿不会觉得支撑不够，也不会觉得不轻松，总之很适合我这个年龄段的人。

凤凰汽车：做为私营企业主，您怎么看待雷克萨斯这个品牌，是否能满足自己对车的生活和商务方面的需求及个性的体现？

车主：这个品牌很高端，具有品位，十分适合白领，我的朋友看到我买这个车，也都很喜欢，都想买这个车。朋友们都觉得车内的腿部空间优势明显，无论坐在前排还是后排，腿部都能保证一个很舒服的摆放。在一些的商务活动中，很多朋友都选择坐我的车，这让我觉得十分有面子。最终这款车集环保、良好的经济性、精致与商务感最终打动了我。

凤凰汽车：雷克萨斯一向以舒适性优异著称，但驾驶操控性能也是很好的，您作为车主，平时主要是自己开，在驾驶方面有什么感受？动力感受是否强劲？

车主：主要自己开车上下班用。其实作为男性来说，对车型的动力十分在乎。而这也是我选择雷克萨斯的一个原因，当时在4S店里试驾的时候，我们就感觉开起来比较舒适，动力也很澎湃，车辆动力的提升很明显，脚下油门一踩车速就随之提升，而且车辆在过颠簸路段的时候减震效果很好。当车辆过弯道的时候，车辆整体的姿态都很稳定，没有感觉到较大的侧倾，开起来信心十足。平时一些路况较好的时候，也会偶尔多超超车体验下急加速的感觉，车辆将档随之而来的推背感明显，超车的时候好不拖泥带水。

凤凰汽车：LEXUS提供4年或10万公里免费保修保养，您在使用中有哪些地方产生额外费用吗？例如维护方面，零配件、服务费价格是否合理？

车主：没产生过其他费用，保养维修相比于其他豪华车，确实挺省钱的。尤其是这个免费保修保养服务让我在用车过程中更加省心了，这期间我也不用为保养的问题而费心了。基本在购车后没有什么额外的担心，保养的问题不用过多的考虑，这个确实要胜过很多汽车品牌，我想这也是雷克萨斯对自己产品有信心的表现。

凤凰汽车：您驾驶ES有多长时间了？行驶了多少里程？在此期间是否发生过质量问题？为ES的质量以及满意程度打分。下次换车是否还选LEXUS？

车主：行驶了3000多公里，没发生过任何问题，对这个车我很满意，如果满分是100分的话，我会选择给他98分，留有两分的空间，希望雷克萨斯能够更好，我下次给孩子换车还会考虑LEXUS。