奋力书写养老金融大文章“人保答卷”

发展养老金融是中国式养老事业高质量发展的重要着力点。近日，国务院办公厅发布《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》指出，养老金融要强化银发经济金融支持，服务多层次、多支柱养老保险体系发展。作为国有大型保险集团，中国人民保险集团认真落实积极应对人口老龄化国家战略，始终把实现人民群众对美好老年生活的向往作为做好养老金融工作的出发点和落脚点，持续丰富完善产品和服务体系，满足人民群众多元化的养老金融需求。近期，人保集团印发实施《服务支持中国式养老 推进养老金融高质量发展工作方案》，积极构建养老金融发展框架，明确养老金融发展定位、目标任务和关键举措，为做好养老金融大文章贡献人保力量。

第一支柱方面，集团旗下人保资产作为境内第一家保险资产管理公司，首批获选全国社会保障基金理事会养老基金管理人，持续为基本养老账户提供保值增值的投资管理服务。

第二支柱方面，集团旗下人保养老作为集企业年金受托、账管和投管三项资格于一身的专业养老资产管理公司，积极发展具有长期养老属性的业务，坚持做强做优第二支柱业务，服务全国33家省级职业年金单位，服务企业客户超过2000家。

第三支柱方面，集团旗下人保寿险是行业唯一一家同时参与个人税延养老保险、住房反向抵押养老保险、专属商业养老保险、个人养老金试点的企业。搭建了涵盖中长期至终身等多种保障期间，涵盖两全险、年金险、专属商业养老保险等多种形态，涵盖普通、分红和万能等多类设计，支持全渠道销售的个人养老金体系。

人保养老作为首批商业养老金试点公司，创新发展第三支柱业务，面向个人推出了流动性产品、固定收益类产品、混合类产品及期限保本型产品等不同类型的产品线，更好满足客户多元化养老需求。

人保寿险鑫享福2024两全保险个人养老金产品

人保养老商业养老金产品

打造长期护理保险“人保方案”，缓解失能长者家庭照护和经济压力。2024年，中国人保政策性长期护理保险服务参保群众8300万人，持续保持行业领先地位。

在江苏南通，中国人保建立覆盖“县城－镇区－村居”的三级便民服务网络，推动长护险服务向县域农村延伸

在河南开封，中国人保构建长护险全链条经办模式，大幅提升经办服务效能。服务案例荣登首届“央视财经金融之夜——金融赋能高质量发展年度榜样”

在浙江湖州，中国人保强化科技赋能，推动实现长护险日常服务实时监控，有效提升运营管理效能。人保自主研发的“南太湖智护平台”，能够为护理机构提供涵盖签约入驻、护理服务、待遇结算、稽核巡查全流程闭环管理服务

优化产品保障功能，提升老年群体风险保障水平。构建“保障稳、期限长、保额高”等特点的老龄人群健康险产品矩阵，老年、慢病等重点人群的普惠保障力度显著提升，有效填补老年人群保障空白。

中国人保专为中老年人群设计 “好医保·中老年长期医疗”“好医保·终身防癌医疗险（税优健康险）”等医疗险产品，首次投保的年龄上限提高至70周岁/80周岁，多种非标体皆有机会获得承保

为备老一族做好养老资金储备和规划管理，满足多元化财富管理需求。集团旗下中诚信托和人保寿险，持续深耕保险金信托业务，融合保险与信托优势，为客户量身定制了一套涵盖保险规划、信托架构设计、财富传承方案制定等全方位的一站式服务方案。

中国人保打造全新保险金信托服务品牌——“时光诚诺”，为客户财富传承提供了全新解决方案，2024年落地多个规模超亿元保险金信托项目

围绕老年群体公共活动场景创新保险供给。针对旅游、运动、出行、演出等老年人常见的公共活动场景，创新老年旅游保险、意外健康保险等适应老年活动需求的保险产品。积极发展适合银发经济特点的企业财产保险和责任保险，拓展养老机构综合保险，探索养老产业园区一揽子综合保险等等，不断提高银发经济风险保障水平。

在北京市，中国人保连续12年承保养老服务机构综合责任保险，累计覆盖全市90%以上养老机构，年均化解住养纠纷超千起，成为全国行业标杆

人保集团持续强化顶层设计和制度机制建设，通过多种方式加快完善康养生态资源布局，稳步构建自有养老服务运营能力和品牌。

人保寿险持续推动“暖心岁悦”康养服务升级，以保险产品为牵引，借助高科技赋能，协调推动养老场景、养老用品、养老服务的融合发展，为客户提供机构养老、居家养老、全景医疗、健康服务、旅居养老等服务，VR云游服务项目探索利用虚拟现实技术建立移动端VR展示，提升服务效能。截至2024年末，暖心岁悦机构养老服务体系覆盖14个省份、24个地市、50家养老机构，可提供养老床位超2万张。

“暖心岁悦”覆盖机构养老、居家养老、旅居养老、健康护理、全景医疗五大板块，其康养服务案例荣获新华网“2024年金融机构养老金融杰出品牌”

人保健康持续加强医疗健康服务资源整合，形成了覆盖健康体检、健康促进、疾病预防、健康咨询、就医服务、药品服务、慢病管理和康复护理等在内的综合性健康管理服务体系，促进健康保险与健康管理服务融合发展。

以一体化服务方案触达企业客户、以联合医务室触面延伸至员工家属，建设服务“健康企业”市场品牌

人保投控积极延伸保险价值链、产业链、生态链。逐步拓展社区居家养老项目，以“赋能共建”模式运营了北京恒颐、延生、天桥等多个社区养老项目。

恒颐项目--以卒中康复为特色的小型城心机构项目、延生项目--以照护完全失能客户为特色的照护机构、天桥项目--以辐射社区居家为主的区域养老服务中心

人保资本积极推进养老健康产业投资布局，设立人保康养基金，投资同心医疗、迪赛诺等龙头药企，助力首个全磁悬浮式人工心脏获批上市，推动医药创新惠及更多百姓；发起设立百亿规模现代化产业投资基金，为养老、健康、医疗领域创新企业提供长期资金支持。

中国人保深入贯彻落实《国家金融监督管理总局关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》，全面推进营业网点适老化改造，保留传统现金缴费方式，依据实际情况设置老年人专属服务通道或窗口，95518客服专线设置老年消费者“尊长专线”，各类线上服务平台持续开展适老化无障碍升级改造，有效提升金融服务适老化水平，让老年消费者在享受服务的同时感受到温馨与便利。

中国人保对营业网点进行适老化、无障碍改造，在营业网点常态化推动消保宣教专区建设

服务支持中国式养老是中国人保必须肩负的时代责任。中国人保将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持守正创新，聚焦重点、精准施策，当好金融服务中国式养老和银发经济的主力军，用情用力谱写养老金融大文章，为中国特色养老金融体系建设作出人保贡献。