资生堂：迎接150周年华诞 深耕中国感恩同行

作为世界知名化妆品品牌，资生堂即将于2022年迎来150周年华诞。在此承前启后的重要节点，资生堂于今年2月发布了2021-2023年的未来3年基本战略“WIN 2023”以及面向2030年的新愿景，以促进新一轮发展，加快向全球领先的国际化妆品企业目标迈进。

纵观这一规划，资生堂以150周年华诞为基点再启征程的意图更加明显：2021年加快业务重构、推动业务改革；2022年加快推进数字化转型，蓄积更大势能；2023年实现全面复苏，业绩再冲新高。仿佛一位优秀的马拉松选手，在赢得一个个比赛后，如今的资生堂将再次回到赛道起点，全力奔赴下一个150年的“山海之约”。

前程在脚下延展，记忆在心中常新。走过149载峥嵘岁月，资生堂的品牌内涵中早已多了几分恬静和从容。此间，既有高歌猛击的腾达，也有不期而至的波折；既体验过日本经济黄金时代的“加速度”，也伴随着日本走过发展的低潮期。但不论风云如何变幻，资生堂一直在坚守初心，逐梦而行，致力于赢得全球消费者的喜爱。

传承的起点：资生堂药店的诞生

故事的起点，还得回到1872年。这一年，年仅23岁，毕业于日本幕府医学所、后任职海军医院药局局长的福原有信辞去公职，在东京银座创办了日本第一家民间西式药房——资生堂。秉承“高品质、先进性、货真价实”的经营理念，资生堂药店逐步积累起了品牌知名度。

福原有信

此后，福原有信成立 “东京制药所”，制造大众常用的普通西药，并积极推动“医药分离”。1884年，福原有信又推动成立了日本近代制药企业的雏形——“大日本制药”公司并出任高管。作为一家制药企业 “大日本制药”主要生产药剂和药品，但后来也开始涉及护肤品、香水等化妆品生产，这一段经历也为福原有信后来引领“资生堂”转型进入化妆品领域埋下了伏笔。

在此期间，作为药店的“资生堂”推出的代表性产品有“福原卫生牙膏”、“脚气丸”(被视为是日本最早的国产维他命剂)等。其中，1988年推出的“福原卫生牙膏”作为日本第一款牙膏，尤其受欢迎，成为了当时的名牌产品。

福原卫生牙膏

如果仅仅作为一家药店，生产和销售牙膏等常用的卫生用品，资生堂无疑是十分成功的，但福原有信的梦想却并不止于此：他要带领资生堂进军化妆品领域，向行业的更上游挺进，以创造更大的社会价值和经济价值。

转型之路：从药店到化妆品企业

其实，早在1897年，福原有信以时任东京帝国大学（现在的东京大学）教授长井长义博士的研究成果为基础，推出了资生堂第一款化妆品——EUDERMINE（红色蜜露）化妆水。这一产品很快便受到市场认可，成为其畅销至今的经典之作。

EUDERMINE（红色蜜露）

如果说福原有信拉开了资生堂从药店转型为化妆品公司转型的序幕，那么其第三个儿子福原信三则是这场大戏的真正主演，他也因此被誉为资生堂的“中兴之祖”。

福原信三

生于1883年的福原信三从小立志当画家。由于需要承担家业的重任，在父亲有信的劝说下，赴美留学，在美国哥伦比亚大学药学院留学期间，福原信三结识了正在留美苦修的画家川岛理一郎，以及在纽约大学攻读市场营销的松本升。后来，川岛理一郎和松本升都是福原信三一生的绝佳搭档。

这里，还有一个小插曲。在美期间，福原信三曾先后在药妆店和化妆品工厂打了两年工，认真负责的工作态度让福原信三备受好评，获得了化妆品公司老板的青睐。在他准备回国时，老板将多项化妆品配方作为礼物送给了他，这为资生堂之后的产品开发奠定了良好基础。

1916年，也就是回国后的第二年，福原信三在资生堂药店旁盖了一座三层楼的房子，命名为“资生堂化妆品部”。此举也宣告着资生堂正式将化妆品事业从药店业务中分离出来，真正实现了从一家药店到化妆品企业的转型。

资生堂化妆品部

不仅如此，福原信三对艺术的追求和热爱，还深刻地影响了资生堂的经营理念：除了对产品品质格外挑剔外，还非常重视形象包装，强调内容和形式的完美统一。福原信三一生中最为人称道的口头禅“一切让商品说话”，已融入资生堂的企业DNA中。如今，资生堂已形成了“以人为本、多元文化、科技与艺术、日式美学、品质至上、以诚待客”的六大DNA，成为其稳健发展和从容面对挑战的关键所在。

国际化征程：建立全球研发机制

战后的日本，经济迅速起飞，持续高速增长，GDP跃居世界第二，仅次于美国。然而，从1991年开始，日本经济泡沫破灭、股市崩盘，房价暴跌，银行出现大量坏账，失业率大幅攀升，悲观的预期持续扩张和弥漫，进入了所谓“失落的20年”。

国内市场急剧萎缩，让许多曾经叱咤风云的日本品牌跌入谷底，甚至破产。索尼、东芝等知名品牌长期亏损，三洋电机等品牌更是宣布倒闭。风声鹤唳之下，资生堂的经营也受到了一定程度的影响。幸运的是，得益于早期在国际化方面的布局，资生堂将发展重心转向了国际市场，成功抵消了国内市场的低迷，并赢得了更广泛的全球市场份额。

1962年，资生堂成立首个海外销售公司资生堂夏威夷公司，开始了其国际化布局的“征程”。3年后，资生堂在意大利设立现地法人。1980年，资生堂进入法国，1981年进入中国。这其中，进入法国的过程还上演了许多经典故事。

进入法国市场，对于资生堂来说意义尤其重大。这不仅是因为法国是化妆品的发源地，更因为法国知名化妆品品牌众多，竞争尤为激烈。面对这种状况，资生堂别出心裁地起用了对东方怀有极大兴趣与强烈憧憬的形象创意大师Serge Lutens。

Serge Lutens

当时，双方首次合作的海报“横倚红日的女性”，大获好评，达到了“无论运用什么颜色，只要出现圆形，用户便能联想到资生堂”的良好效果。这一视觉形象很快受到瞩目，之后又被赋予巧妙的形象演绎，使得资生堂很快便为法国用户所知晓，在当地站稳了脚跟，具备了与法国知名化妆品品牌正面竞争的底气。

Serge Lutens创作的资生堂海报

在进军国际市场的同时，资生堂也将研发中心建在了世界各地。1989年，资生堂与美国哈佛医学院、马萨诸塞州综合医院（又名：麻省总院）合作成立科学研究所，致力于皮肤老化机制方面的研究，吹响了其研发全球化的号角。如今，资生堂已拥有中国、东南亚、欧洲、美国、日本五大区域以及八大研发中心，这些研发中心一方面充分利用当地优势开展研究，以更好地满足当地顾客的需求，一方面互相保持协作，不断提高着资生堂集团的整体研发能力。

资生堂全球研发中心

更重要的是，全球研发中心的建立，也让资生堂品牌中“多元文化”的光芒更加闪耀。秉承“以诚待客”的原则，以开放与包容的心态去接纳多元文化，借助当地的研发中心让产品更好地与当地文化融合，日益全球化的资生堂获得了世界各地不同种族、不同信仰的人群的信赖。

专注美白：坚守传统不断创新

在世界范围内拥抱“多元文化”的资生堂，也不忘对传统的坚守。延续日本以肌肤白皙作为美貌标准的历史传统，资生堂便一直致力于科学性的美白研究，以鲜明的品牌特色构筑了其“日式美学”精髓。与此同时，资生堂还在产品的包装设计上精巧地传递丰富多彩的日本文化以及传统美，成为世界了解“日式美学”的一个重要窗口。

抗氧化青瓜水

自1917推出首款美白用化妆水“抗氧化青瓜水”以来，资生堂从未停止在美白化妆品领域前进的步伐。1976年，资生堂首款药用美白产品系列“FRESHURE”上市；1985年，资生堂旗下药用美白护肤品牌“UV White”诞生；1990年，美白美容液“WHITESS ESSENCE”面世……

FRESHURE

产品不断推陈出新的背后，其实是资生堂在美白等领域长期的技术积累所提供的支撑。例如，资生堂研究所经过204次试验所获取的有效美白成分——熊果苷，被评价为“塑造如出生婴儿般富有光泽的通透肌肤”。另外，资生堂自主研发的能防止肌肤粗糙的独特成分m-Tranexamic Acid，可为受到斑点及粗糙肌肤困扰的女性带来美白效果，同样也受到了用户好评。

UV White

事实上，除了美白方面持续的技术积累之外，资生堂在其他方面的科技与艺术创新也取得了丰硕的成果。从1976年到2020年，资生堂在IFSCC（国际化妆品技术者会联盟）上先后获奖28次，跻身行业内获奖次数最多的企业之一，成为了其出众的技术实力的有力证明。

深耕中国：40年沉淀的深厚情谊

至哉坤元、万物资生。这是中国古籍《易经》中一句话，意为“赞美大地之美德，它哺育了一切新生命”，同时也是资生堂名称的由来。从创立之初，资生堂便与中国有着千丝万缕的联系，至1981年正式进入中国这个全球最大的市场，资生堂的故事才在这里有了更多动人的篇章。

资生堂丽源化妆品有限公司开工典礼（1992年）

作为最早进入中国大陆的国际化妆品集团之一，40年来，资生堂一直怀着对中国的感恩之情，无论风云如何变幻，一直深耕中国市场，初心不改。从最开始的商品进口，到在华投资建厂、再到首次在中国开展技术合作，资生堂打造了一个个“专为中国女性开发”的具有世界水准的高价值化妆品品牌。这四十年来，可以说资生堂一直与中国化妆品市场相伴成长，积极推动了中国化妆品行业的发展和进步。资生堂扎根中国、与中国市场共成长的决心也愈久弥坚。

资生堂（中国）研发中心

秉承“让中国女性更加美丽，生活得更幸福、美好”的企业宣言，资生堂这个在日本家喻户晓的品牌，正受到越来越多中国消费者的喜爱。可以说，资生堂不仅影响着中国女性的审美观念和品牌认知，更以颇具国际视野的文化和理念，推动着行业的发展和进步。2020年，资生堂企业文化杂志《花椿》还在日文版和英文版之外，发行了中文版，以更广泛地向中国用户传播其美学观点和文化，与中国用户保持沟通与互动。

资生堂与心系女性组委会合影（2011年）

根植厚土，才能枝繁叶茂。反哺感恩，方显责任担当。在为中国消费者奉献卓越的产品和服务的同时，资生堂始终不忘作为一名企业公民所肩负的社会责任。无论是参与中国的“希望工程”，捐资兴建多所希望小学，参与汶川地震灾后重建，还是在去年疫情期间发起“爱心接力”项目捐助，以及资助文化、艺术、环保等各种形式的公益活动，资生堂始终以一颗至诚至真之心，不断融入中国社会与文化的肌理中，而这也让其备受中国消费者的青睐，双方形成了良性互动关系，结下了深厚的情谊。历经40年的考验，这份情谊，更应倍加珍惜。

花之友希望小学竣工仪式

数字化转型：带来更好用户体验

尽管已历经149年“岁月风雨”，但资生堂依然将数字化转型作为企业面向未来的核心要义，彰显其依然年轻、与时俱进的品牌风格。基于“运用数字化手段实现业务模式和组织结构转型”这一目标，资生堂将建立对标全球的ICT系统及运营流程，强化数字领域人才培养，以加快企业的转型步伐。

一方面，资生堂将建立全集团统一的云端信息系统，实现全球共通的经营信息与数据可视化、库存管理精细化、全球供需管理与决算的提速，推进基础业务流程升级。另一方面，资生堂还将运用数字化手段打造个性化服务，与零售门店合作，提供融合线上线下的全新体验，推动业务转型。

与此同时，资生堂还积极与相关企业合作，在业内率先打开数字化合作营销新局面，成为名副其实的“数字化先锋”，撬动了新商机，挖掘了新的利润增长点。未来，资生堂将继续拓展数字化创新的广度和深度，并持续精耕细作，为消费者提供更好的服务体验，为资生堂迎接150周年华诞以及开启下一个150年打下坚实的基础。

但凡过往，皆为序章。新的征程即将开启，对于资生堂来说，唯有奋力前行，才能不负众望。未来已来，149载，正青春。