谈创新、聊未来，对谈广州4A主席钟坚：圣火科技在如何改变中国的广告营销业？

历经数十年的洗礼，广告业见证着中国经济的跌宕起伏与中国文化的沧海桑田。从1927年，上海六家广告社组织成立“中华广告公会”；到1979年，中央电视台播出了建台以来的第一条商业广告；再到1996年广州4A广告协会成立。中国广告从业者通过几代人的创新发展、切磋交流，为时代创造了一个又一个经典案例。

作为身处一线的广告老兵，圣火科技集团创始人兼董事长钟坚近日履新广州4A协会主席。广州4A作为中国大陆地区成立最早、组织最完善、行业最活跃的广告行业协会之一，在历经20余年的创新发展后，带领华南地区的广告产业勇立世界潮头。作为广州4A的领头人，钟坚从创立圣火传媒，到带领公司走向上市，再到就任广州市兴宁商会会长，见证了中国广告20多年来的风云变幻。而他，也在用自己的行动，坚定地推动着华南，乃至中国广告产业向前迈进。

基于当下营销环境发生的变化，行业未来将呈现何种态势？广告主普遍面临哪些挑战？所谓的新营销，究竟“新”在何处？带着这些问题，凤凰网与钟坚对谈，与他一同回顾中国广告的发展路程，畅想数字化构建的营销未来。

不断突破 从传统走向未来

钟坚的经历与中国广告业十分相似，都随着时代变迁，不断自我革新、提升，但过程并非一帆风顺。创立圣火之前，他从事的是传统制造业。投身广告业后，他也曾受到客户的质疑、遭遇技术的瓶颈，但曾直接面对市场、面对消费者的他，仍然比常人更快地洞悉了广告的先机，更清晰地感受到了营销的脉搏。

最初，钟坚携广告休闲桌椅杀入市场。经历了2008年的奥运会，在赛事营销成为风口之时，他作为执牛耳者，带领团队屡出精品。2017年，在很多品牌前所未有地转向娱乐营销，甚至无娱乐不营销之际。他提出基于“新零售”的线上、线下结合的商业模式，打造创意＋科技＋数据运维＝品效销合一的服务方式，坚持内容优先、效果优先，提出“不论是H5、小程序还是其他数字技术，都要和内容创意有机结合，科学地达到品效销合一”。他认为，不论何种传播方式，内容永远重要；媒介虽在不断改变，但优质内容却永恒不衰。

对内容品质的坚守，对创新的执着，贯穿于圣火科技加入广州4A，到钟坚就任主席的全过程。在他规划的蓝图中，港澳、北上广等地的优秀广告机构也可加入广州4A，共同组成更专业、更强大的团队，共同迎接更艰难、更具挑战性的未来，共同讲好中国故事、传递中国影响。在广州4A所辐射的地区，将更倡导良性的竞争和团结的合作，在竞合中，促进区域广告、营销产业的发展、创新。扩容、革新后的广州4A，虽名字象征着华南地域，但其宏图却更多地面向全国，甚至全球。

多维创新 技术驱动下的数字化未来

在进入“十四五”新阶段的今天，各行各业都在拼创新、谋发展，力图开创高质量的新格局。作为广告、营销行业的领头羊，圣火科技也提出了“新营销”。何谓“新”？“新”于何处？在对话中，钟坚细细讲来。

其一，新技术。营销中的技术，应符合甚至超越当下的趋势和要求，令人眼前一亮。其二，新依据。为品牌决策提供新鲜、可靠的依据，让人心里有底。其三，新声量、新销量。支撑品牌创新声量与销量，在稳固基本面的同时洞悉市场，发掘、拉动新需求。

在新营销的推动下，品牌的品效销合一会水到渠成吗？

钟坚强调，营销中永远是创意为王，但技术赋予创意无限可能。早在2017年，康师傅的营销数字化转型中，圣火科技团队给予了强有力的支撑。“一物一码”的技术让品牌更坚定地跨出前瞻性的一步，同时解决了“再来一瓶”营销活动面对的诸多痛点，让“再来一瓶”的消费热潮再度升级。针对“再来一瓶”活动遇到的假货频出、兑换体验差、核销难等棘手问题，钟坚和客户深度探讨后提出了“一瓶一码”、“一箱一码”等技术构想。客户内部存有顾虑，毕竟这是一项并无成功先例可循的营销方式，一项从技术与营销深度结合的营销活动，一项没有现成配套供应体系支撑的项目，很多外部问题亟待解决。当时，业内尚无在纸箱打码，以实现从营销、串货管理、溯源、粉丝运维等一体化的技术。所以，钟坚带领团队只能从0开始，与设备制造商的师傅一起学习、研究。最终，仅凭三几人规模的技术团队，通过半年多的平台搭建与研究开发，催生了“新零售智能营销平台”的雏形。

然而，“一物一码”的推进也遇到了难题——如何与微信打通，尤其在微信扫码端口尚不成熟的当时，如何利用现有渠道打通链条，使码、物相连。一座座大山摆在钟坚面前。在两年的研发过程中，团队肩负着客户的使命，在打一场只能赢不能输的战役。只有钟坚自己经历着黎明前的黑暗，客户的信任，1800万的研发成本，创新的技术手段，都是巨大的压力。逐步明确方向，将焦虑化为动力，攻克一道道难题，最终取得成功。圣火科技团队将这个技术统称为“一物一码”，产品还可以细分为“一瓶一码”、“一瓶两码”、“一箱一码”、“一箱两码”、“一店一码”等众条不同技术的业务线，意在通过这一技术，协助传统企业进行数字化营销系统的升级，实现产品管理数字化、流量数据化、数据科学化，助力品牌零售实现新增长。

康师傅营销活动案例

最终，在一物一码技术的加持下，圣火科技团队利用创意营销手段和新零售智能平台相结合，大幅提高了产品销量，还为客户解决了区域管理、产品溯源问题，全面杜绝了假冒伪劣产品等问题，更做了大胆的尝试，将品牌消费者转化为粉丝，实现了用户的稳定沉淀和有序运营。圣火科技提早布局的私域营销领域，让企业纷纷寻找数字化转型的今天有了可以借鉴的模式。而在当下，圣火科技谋求为更多企业搭建数字化营销体系，打通私域流量、扩大传播声量、提升品牌好感度、提高产品复购率。

疫情后的市场，有很多企业处于迷茫之中。对其而言，所谓的拥抱互联网、拥抱新技术，不能简化为开一个淘宝店、开一个直播，而更应该实现从管理，到运营、销售等多方面的数字化。而圣火团队正在通过一系列新技术，助力企业解决营销问题，将数字化DNA注入其健康成长进程中。

初心未改 对价值和专注心有执念

20多年的从业经历并非一路坦途，钟坚经历过辉煌时刻，也有过短暂的沉寂低谷。但有一件事从未改变，那就是作为广告从业者的初心。他坚定地认为，为品牌带来营销价值只是一个方面，而更重要的，是企业社会价值的体现。圣火科技在公益领域的贡献在广告同行里是一个“另类”，历年捐助累计超过五百万元，办好企业的同时积极回报社会。

在瞬息万变的广告业，钟坚对创新的理解不断进化，对未来的规划时刻刷新，但对人才成长的关注却一如既往。他认为，对广告人而言，专注的学习与良好的心态同样关键。当下，已不是20年前勤能补拙的时代，科技的发展让信息的不对称逐渐缩小，要用专注的态度去钻研和探索，用稳健踏实的脚步留下攀登的印记。

正是这份专注，钟坚在2007年创立圣火科技之后，历经多次竞争，终获可口可乐的青睐，与品牌一同在奥运年大放异彩。此后，圣火科技还与百事可乐、王老吉、中国电信、中国联通、雅士利、恒大冰泉、雀巢、京东等品牌联手打造了一系列经典案例，令行业同仁频频叫绝。

钟坚希望，这份专注也能传递、感染更多的年轻从业者，号召更多的优秀人才一同加入广告、营销事业中，一起为广州4A、为中国广告创造新价值、奠定新未来。