护理佳夏双印：解消费者燃眉之急，担企业社会责任

3月2日，护理佳董事长夏双印接受凤凰网访问，围绕个人护理行业在新冠疫情之下的变局，与社会各界共同阻击疫情的经验，以及行业未来发展方向等话题，发表看法。他指出，经过此次疫情，公众的个人卫生理念和习惯，将会发生很大变化，市场和消费者将随之产生更为多样性的需求，从而形成一些潜在机会。他认为，个护行业的企业，应该继续以消费者需求为核心，不断推进研发和生产新产品，以适应市场的快速变化。

以下为访谈实录：

凤凰网：疫情对您所在企业构成哪些影响？期间是否有一些故事可与我们分享？

夏双印：护理佳是生产个人卫生护理用品、生活用纸的制造企业，此次疫情影响到了我们生活用纸行业整个产业链企业正常的生产经营活动，造成原辅材料短缺，员工不能正常返岗，物流中断，我们护理佳几家企业同样遭遇停工停产的情况。

前几日，河南周口市政府发通知生产企业全面复工，我们河南护理佳实业、河南护理佳纸业两家公司在严格落实疫情防控措施的前提下，开始复工复产，开足马力，加大产量，向市场和消费者提供生活物资供应。

而对于上海护理佳实业公司来说，一个多月前，经过急速转型、转产口罩垫，经历了一场意义非凡的“跨界”生产，为抗击疫情写下浓重一笔。

春节前后，疫情有扩散之势，口罩开始供不应求。除夕前，上海护理佳实业公司所在青浦区白鹤镇领导联系我，希望公司组织力量技术攻关，部分生产线转产防疫用口罩垫。

上海护理佳生产和销售的主营产品是一次性防溢乳垫，具有完备的生产一次性个人卫生用品的设备和产能，为了尽快转型转产，公司管理层和技术骨干放弃春节回家过年，全力投入研发、技改工作。

前后十天时间，完成研发技改。2月7日，护理佳一次性口罩垫正式投入生产，源源不断地向公共服务、城市运行、部分复工企业以及市民提供防疫物资保障，得到了政府、媒体及社会各界的好评，也得到了上海市、区、镇三级政府部门给予的相关政策和生产、生活物资等多方面的大力支持。

凤凰网：疫情防治期间，您所在的企业采取了哪些举措，帮助疫区及社会予以应对？

夏双印：护理佳公司严格贯彻、执行国家及各级政府关于疫情防控的各项规定，针对复工、消毒、测温、口罩、通风、就餐、送货、业务联络等各方面工作进行细致部署，并严格落实相关措施。

在做好疫情防控、加紧生产防疫物资的同时，护理佳积极驰援防疫防控第一线，向社会持续捐款和捐赠物资，目前，公司已经向河南鹿邑县捐赠100万元，用于疫情防控工作；又在上海、河南两地，公司向政府和社会共捐赠了一次性口罩垫150万片，承担一份社会责任。

凤凰网：基于疫情的现状及潜在影响，您所在企业（行业）如何应对？是否看到一些转机和潜在的发展机会？

夏双印：目前，疫情还未结束，口罩供应仍然紧张，社会对护理佳一次性口罩垫的需求量依然很大。上海护理佳实业公司在严格落实疫情防控措施的前提下，组织合格员工持续返岗，公司跟客户协商后，现阶段暂停防溢乳垫订单生产，全部投入一次性口罩垫生产，尽量满足疫情防控需要，为当地防控工作提供物资保障。

未来，疫情结束，人们对个人卫生的理念和习惯，将会发生很大变化，市场和消费者对多样性市场需求也将随之增加，从而形成一些潜在的市场机会。

凤凰网：当下及未来，您所在企业（行业）该如何接触消费者？现有的发展、经营、营销模式将有哪些改变？

夏双印：首先是产品创新，以消费者需求为核心，推进研发和生产将不断产生适合市场的创新产品，其次，通过此次疫情，我们深刻体会到，营销实现线上线下联动，形成立体化、全覆盖的销售网络，让产品送达直接、快捷，迅速解消费者燃眉之急，才能充分体现产品价值。

凤凰网：就您的感受而言，媒体在疫情应对中有哪些亮点？有哪些地方需要加强？

夏双印：包括凤凰网在内的主流媒体，以客观、真实、及时、丰富的疫情报道；准确捕捉到要点、热点，引发社会聚焦、关注。各大媒体所传播正能量信息，增进了全社会战胜疫情的信心；所传递的各项防疫措施，对控制疫情扩散起到了遏制作用。