VIPKID张燕静：发挥专长，成就用户

2月28日，VIPKID技术副总裁张燕静接受凤凰网访问，围绕在线教育行业在新冠疫情之下的变局，及产业发展方向等话题，发表专业见解。他指出，这次疫情的发生，对在线教育机构提出了更高要求，用户量的爆发倒逼行业不断打磨自身的教学内容和技术能力，提高在线学习的体验和效率，以更好的服务成就用户。

以下为访谈实录：

凤凰网：疫情对您所在的企业构成哪些影响？期间是否有一些故事可与我们分享？

张燕静：在疫情刚刚爆发时，VIPKID就在时刻关注疫情的发展，当时主要担心员工的健康安全。大年三十（24日），疫情升级，武汉宣布封城，随后全国各地中小学宣布推迟开学。当时我们就觉得，应该为湖北的医护工作者，和全国的家长和小朋友贡献自己的一份力量，让孩子们“停课不停学、学习不延期”。VIPKID是一家100%在线教育基因的公司，纯线上教学，经过6年多的发展，我们已经积累了大量优秀的北美外教和高品质的课程，长期的线上经验和技术优势，能够让我们发挥特长，为疫情防控贡献自己的力量。

因此从大年初一（25日）开始，高管团队就放弃假期休息，开始讨论“春苗行动”，捐献150万份春季在线英语、数学课程。经过70个小时奋战，我们的产品送到了全国家长的手中。目前，已经有十几万家长领取了我们的赠课。

凤凰网：疫情防治期间，您所在的企业采取了哪些举措，帮助疫区及社会予以应对？

张燕静：疫情发生后，VIPKID除推出“春苗计划”外，也为各地学校、线下机构免费开放威米在线直播平台和技术支持，目前已经有超过400多家教育机构、学校和老师申请试用。

VIPKID自主打造的威米在线直播平台，目前每天支持课程数量超过20万节，支持1对1、小班直播、大班直播等多教学场景，视频稳定流畅不卡顿，还原线下学校、机构的师生教学互动体验。平台通过全球云联网高质量传输、边缘计算就近接入以及sd-wan秒级调度，具备99.99%高稳定性、200毫秒低延时以及50%抗丢包等核心技术，是行业最领先的在线技术平台之一。

凤凰网：基于疫情的现状及潜在影响，您所在的行业如何应对？是否看到一些转机和潜在的发展机会？

张燕静：在疫情期间，越来越多的家长和学生的学习需求会转向线上，但对在线教育机构来说，不能仅仅看到用户的激增，还应当保证优质教师储备和教学品质，保障平台现有学员及潜在学生的学习需求，满足快速增长对供应链端的要求。

这次疫情其实对在线教育机构提出了更高的要求，用户量的爆发将倒逼在线教育机构不断打磨自身的教学内容和技术能力，提高在线学习的体验和效率，以更好的服务成就用户。

凤凰网：当下及未来，您所在企业（行业）该如何接触消费者？现有的发展、经营、营销模式将有哪些改变？

张燕静：疫情蔓延，给全国每一位民众、每一个行业都造成了重大影响，各级各地教育主管部门陆续发布了暂停线下教学活动和延迟开学的通知，同时也发出了“停课不停学”，利用在线方式“停课不停教”的倡议。在这样的情况下，在线教育机构通过发挥自身所长，响应主管部门的号召，利用高品质的课程、长期的线上经验和技术优势为疫情防控贡献自己的一份力量，让孩子在家也能保持高质量的学习。