Office 365 助力达美乐降低 IT 成本投入 实现稳健发展

客户资料

达美乐比萨，是一家知名的国际化的比萨饼外送餐厅连锁店，总部在美国密歇根州的安娜堡，于1960 年由汤姆·莫纳根创立。1997 年5 月，达美乐在中国开设第一家达美乐餐厅，目前已在全球设有超过13000 家分店，并在中国以每年3-5 倍的速度实现快速的发展。

业务背景

“治大国若烹小鲜”，不仅反映了民以食为天的重要性，更折射出了人们对于管理上的一种态度与智慧。达美乐作为全球知名的比萨连锁企业。如何“烹好小鲜”以更加精细化、合理化的管理策略，帮助其运行多而复杂的经营环节，已经成为决胜市场的关键。

飞速的业务发展也给IT提供了新的挑战。企业IT部门需要为员工提供高效的业务办公平台，同时降低企业成本的消耗。而传统的软件采购及后端办公平台服务器的架设不仅成本高、而且部署周期长且难以管理和维护。达美乐中国希望寻求一种全新的解决方案。在使用习惯方面，企业IT部门希望保持用户现有的操作方式不变。同时需要为员工提供一种全新的办公平台来满足业务人员随时随地实现业务处理的需求，让员工充分的协作和分享信息，从而更好的实现企业的发展战略。

解决方案

达美乐选择微软Office 365 作为其国内50 家门店的后台管理解决方案，以有效控制连锁餐饮的经营，构建精益化管理体系，并为今后的持续发展打下良好的IT 基础。达美乐在以下几个方面进行了重点应用：

构建安全的企业级沟通平台

达美乐中国借助Office 365 所提供的云端邮件与即时消息平台打造属于企业自己的沟通平台。通过软件即服务的方式在无需自行采购和架设服务器的前提下实现高效的部署。通过Office 365 内置的企业级应用。达美乐的业务部门员工可以轻松的通过Exchange、SharePoint 和Lync，快速提供内部管理团队的数据交互。所有的资料在云端进行存储，节省本地存储需求。

通过熟悉的操作方式让员工实现平滑的过渡

Office 365 与原有的信息体系实现了较好的契合，在整合Windows 8 与Office 365 之后，达美乐能够为员工带来更好的触控体验，实现从传统办公软件到云端办公的平滑过渡。2014 年，达美乐将基于Office 365 构建一个功能更丰富的企业内部管理系统，通过与社交工具相结合，为外部用户提供便捷的订餐新渠道并提升企业内部的信息处理效率，为消费者提供定制化的服务。

企业收益

达美乐中国在应用微软Office 365 云办公平台之后提升了员工的工作效率，使企业取得了显著的收益，这些收益包括：

实现快速部署，提升内部办公效率

与传统的部署方式不同，Office 365 提供了即订阅即使用的全新服务交付方式。此外，Office 365 的订阅模让达美乐能够精确地根据员工的用量付费，从而使企业够优化资金使用，减少成本支出，并最大程度的降低IT人员对办公平台的管理和维护成本。

统一协同办公，精益化企业管理

微软在Office 365 中不仅提供了达美乐员工所熟悉的Microsoft Office 办公套件，也提供了SharePoint 协作平台，用来帮助企业用户改善员工的协同办公效率。同时，达美乐中国的员工能够随时随地的使用任何设备以安全的方式访问企业内部协作平台上的各种资源，并与同事进行分享和协作。

持续的业务发展动力和支持

微软通过为Office 365 云端办公平台添加最新的技术和软件，能够让企业客户始终使用最新技术所提供的高效生产力。在面向未来需求方面，达美乐通过基于Office 365 构建一个功能更丰富的企业内部管理系统，可以从现有的IT投资中持续的获得价值，从而实现稳健和快速的业务增长。让IT真正成为企业的战略资产与发展动力。

客户之声

“在订阅Office 365 之后，我们大幅降低了硬件采购和维护的成本投入。因为智能手机、平板电脑都能运行Office 365。只要是能上网的电脑都能跑Office 365。因此升级成本较低，并且具有更高的投资回报。由于Office 365 所有的功能模块都是在云端的，对本地来说，不会因为功能模块要升级而采购新的硬件。也就是说即使现在有台很老的电脑，只要能打开网页，也能够使用云端上的Office 365 进行工作。“

——RogerLuo， IT部门经理，达美乐中国