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解放军潜艇“猎杀潜航”
中国海军舰队从西太平洋演练归来,自卫队研判潜艇究竟在哪里?
提升ROI的方程式

2014年05月16日 09:16
来源:凤凰网商业

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睿狮广告传播董事长、首席执行官伦洁莹

在新经济、新媒体的状态下,现代人的行为和习惯现正经历巨大的转变,这对于商业和传播的影响、未来传播趋势的变化,更为举足轻重。

有人说,现在线上传播占尽优势,线下的媒体和代理公司如何自处?我说,什么“线”?我说,往后的传播是O2O的世界,第一个“O” 是online(线上),第二个“O”是offline(线下): 线下带动线上,线上继而带动线下,良性循环,传播和行为紧紧相扣,不可分割。

在这种势态下,将是一个内容为王、媒介中立的传播模式,线上线下,相辅相成,互相补给。广告代理,将完成进入真正整合时代。

以LOWE/睿狮广告传播为例,为人民创造是我们的主张,制订的策略源于大众文化,再以从不妥协的创意,这是跨媒介的中立创立理念,透过不同领域的专才,特别是中国广告界公认的创意领先团队LOWE的创作,加上LoweProfero/博斐发挥“一切以数字为核心(All things Digital)”的理念,成就完整的O2O营销链,解决客户的商业问题,每一次都是前所未有的创新方法。

很明显,我们正处于数字世代,中国现在有超过6亿的互联网使用者,超过4亿的网上购物者,接近5亿的社交媒体使用者, 他们花在社交网络的时间远超于欧美各国,每人每日平均69分钟。

数字时代也经历了种种的演变,最初的数字化的资讯,人们透过互联网获得前所未有的资讯数量,知识一夜之间不再是所谓“知识分子”的专利,而成为人人垂手可得的资讯爆炸状态;继而的数字化的买卖,互联网零售令购物前所未有的方便,颠覆以往的买卖模式;到今天数字化的社交,社交网络功能一日千里,除了成为人与人之间的联系、社交的平台之外,一项又一项的生活功能层出不穷,社交网络成为优化人生的授权者,越来越具影响力。

2014将是移动起飞的一年:移动硬件渗透率节节上升,在中国,已经有超过4亿智能手机使用者,增长率接近70%,是美国智能手机使用的三倍。手机上网已取代电脑,成为主流,在全体网民中,80%是手机互联网使用者。手机上网已经是ubiquitous-无处不在,随时都在。

移动缩短了数字与真实空间的距离,O2O的路径绝对不是单向的直线,而是不断循环,不断互相滋润的养分:

在数字时代,人们在意3件事:寻找(find)、启发(inspire)、联系(connect)。

网上的丰富资讯,不但方便资料搜集,也是生活上的种种启发,资讯在网上让人们任意取用,现代人游走于虚拟世界的资讯之间, 获得资讯后,再在真实的世界里,用眼睛看、用手触摸、试用、品尝、比较,好友之间互相交换情报、以自身的实际应用体验,作出推荐或警告,线上线下互相联系沟通,在虚拟与真实的两个世界之间互相认证。最后产生的购买行为,除了发生在传统的渠道,如超市、4S店、零售点之外、顾客还可以不限时间、不限地点,根据自己喜欢的状态下,在不同的购物网站购买,这是因网上支付和有效率的物流令网购既方便又快捷,

为了让品牌表现更好(Brand  Performance),营销传播需要:更有社交意识的意念;结合创意与科技、媒介使用;跨平台的使用体验;以数据主导,但需要有洞察、有时效的内容;个人化,移动和即时反应的体验;并覆盖所有渠道。

在数字时代,整合的O2O体验,始于策略,用以发展意念,提供体验,透过渠道扩散。

制订策略,我们需要完整的市场调研分析,透彻的消费者洞察,来建构品牌策略与传播框架,然后设计数字转化的路线图。

意念除了涵盖品牌意念与视觉系统,品牌形象的传播,活动的创意于策划,最重要的是线上线下的整合传播计划。

用户体验是线上和线下世界重要的环节,网站(CMS/ 电商平台) 如何发展、优化,发展移动、数字、社交应用,全部都能一一带动用户到实际的活动和店内的体验,而在种种活动中,又需要不可或缺的数字体验。

今天的渠道比历史上任何一个时期更为复杂:在线、移动、贴身媒介计划与购买需要更周详的考虑,社交媒介策略与执行,数字化的公关和舆情监控,SEO 及SEM的有效率利用。

但归根结底,品牌是传播的核心。在利用不同媒介、平台、接触点,制造机会,创造内容的同时,营销人员万万不要忘记每一个成功品牌传播都是起源于一个独特、动人、与消费者和产品相关的策略:这,才是传播的灵魂。

创意具有促进注意力、传播独特性的力量。

把这些元素加在一起,就是提升ROI的方程式。

[责任编辑:赵永华] 标签:金鼠标 
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