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华夏银行推出电子银行整体服务品牌

2012年08月28日 18:34
来源:凤凰网商业

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“华夏龙网,e心为您”——华夏银行推出电子银行整体服务品牌

2012年8月28日,在北京国贸大酒店的新闻发布大厅,随着红、金、蓝三色龙形Logo的亮相,华夏银行电子银行品牌——“华夏龙网”宣告正式推出。中国银监会、银行业协会相关部门负责人、华夏银行客户代表、媒体代表130余人应邀出席了发布会。“华夏龙网”是华夏银行集十二年电子银行发展之所成,整合旗下各电子银行产品和服务倾力打造的电子银行整体服务品牌。

“华夏龙网”包括服务于公司客户的“现金新干线”和服务于个人客户的“财富新e站”两个子品牌,共包含13项产品。其中,“现金新干线”包括集算快线、直联快线、银关快线、透支快线、速汇快线、电商快线、电票快线、跨行快线八条快线产品;“财富新e站”包括理财e站、商户e站、网购e站、缴费e站、汇款e站五个e站产品。

华夏银行推出电子银行整体服务品牌

随着互联网普及程度的不断提高,随着3G乃至4G网络技术的发展,随着年轻一代在金融理财方面渐成社会主体,越来越多的用户开始将电子银行作为办理金融业务的主要渠道,国内电子银行正在步入品牌竞争时代。华夏银行在成立二十年之际推出“华夏龙网”,旨在顺应电子银行发展趋势,在技术、产品、服务、推广等各个层面围绕用户需求不断进行创新,通过成体系、综合化、量身定制的解决方案,以“e心为您”的服务宗旨,为用户打造全方位安全便捷的电子金融服务。本次集中向社会展示的“华夏龙网”三大优势包括:

用户为尊的设计,让用户体验倍感轻松

国内的电子银行已经进入深耕期。正是基于对电子银行发展的深入探索,华夏银行在功能日益完善的基础上,强调一切以用户为主导,提供更好满足用户需要的个性化产品和服务。

华夏龙网,以让用户“敢用,好用,愿用”为目标,在流程设计、产品开发中充分考虑用户需求,通过安全、便捷、人性化的设计和丰富的产品功能,带给用户全新体验,全面提升了电子银行服务品质。在功能上,华夏龙网为用户提供丰富的账户管理、投资理财、转账汇款、跨行账户管理等个性化功能,让用户获得“一站式”金融服务。在业务流程设计上,化繁为简,在每个细节上给用户细致入微的照顾,尽量控制在3个步骤内让客户完成交易,如用户初次使用网银时,无需掌握安装、下载等一系列复杂操作,通过华夏银行“网银助手”即可“一键式”解决全部问题,即使不熟悉电脑操作也可轻松使用网银;用户登录网银后可以一站式查询本人所有银行账户下的资产负债及投资理财信息;等等。华夏龙网在用户使用的各个环节都尽可能做到高度智能,简化用户操作。

跨行化资金管理,消除多银行开户烦恼

在市场经济高度发达的今天,公司在多家银行开立账户办理银行业务,个人拥有多张银行卡,已经成为普遍现象。随之而来的问题是:集中管理在多家银行开立的账户,但没有一个集中管理的手段;想及时掌握账户资金状况,只能到每家银行一一查询;要想安全、快速、低成本的调拨资金,只得到每家银行一笔一笔转账汇款。操作繁琐不说,汇款手续费也是一笔不小的支出。

“华夏龙网”能让你彻底消除上述烦恼。华夏银行已经在网上银行、集团结算、银企直联、电子商务、电话结算等多个渠道产品实现跨行化账户资金管理服务,用户通过华夏银行一家银行就可以实现对自己在各个银行开立的账户进行集中管理和资金划转。客户既可以快捷地办理跨行即时转账、预约转账、循环转账、批量转账等多种对外付款业务,也可以快速实现将他行资金归集转入华夏银行账户的服务,被归集账户可以是本行账户,也可以是他行账户,有效满足了客户加强现金收支管理和财务集中的需求。华夏银行跨行资金归集不仅资金实时到账,而且可以自动归集,有效提高了客户资金结算效率和集中管理水平。与柜台渠道相比,极大降低时间和财务成本。

离行化全程服务,真正足不出户办业务

多数用户在办理银行业务中都有一个感受,那就是申请一项银行服务,都免不了在银行柜台填写申请表、签署协议等多份资料,有时还需要多次往返银行柜台。

“华夏龙网”给出了许多优秀的解决方案,让您能真正足不出户办理银行业务。华夏银行致力于将尽可能多的银行业务通过电子渠道办理,让电子银行覆盖大部分物理网点银行服务功能。同时,华夏银行深深意识到,过去银行与客户合作必须在柜面签署相关的合作协议,面对面办理业务开通手续的做法,已明显不适合于互联网时代客户对银行服务的需求。华夏银行网上银行能够让用户自行在线管理银行账户、在线自助申请开通基金、三方存款等许多银行业务,省去了跑银行当面办理业务的时间。华夏银行B2B电子商务平台等多个产品已经实现客户从开户到交易的全过程在线完成,客户无需到银行柜台进行面签和办理手续,彻底摆脱对物理网点的依赖,极大方便了客户。

记者了解到,2012年是华夏银行成立二十周年。“华夏龙网”品牌的推出,不仅是该行自身打造物理银行和电子银行“两个银行”的重要战略举措,也是该行对客户全新的服务承诺。华夏银行将以“华夏龙网”品牌发布为契机,以全新的电子银行服务,为用户揭开全新的电子金融生活序幕。

【补充资料】

“华夏龙网”标识是由红、金、蓝三色构成的英文字母e,形似一条昂首腾飞的龙,e体现电子化品牌本质,龙体现品牌的理念与文化渊源,红色代表华夏银行文化的传承,金色代表财富的增值,蓝色代表现代科技。

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