12月10日，“2010中国银行杯高尔夫邀请赛”年终总决赛在深圳观澜湖高尔夫球会圆满落幕。一百多位来自中国大陆、香港、澳门的业余球手参与了最终角逐，并特邀国内高尔夫名将张连伟到现场与选手交流互动、切磋球技。以下是凤凰网对中国银行个人金融总部总经理梅非奇的访谈。
中国银行个人金融总部总经理梅非奇
凤凰网:请您与我们分享一下中国银行举办高尔夫邀请赛的初衷和取得的成果。
中国银行个人金融总部总经理梅非奇：中国银行举办高尔夫邀请赛,主要是从客户的角度出发,为了做好客户的分层服务,加强对客户的分层管理,我们建立了“三级财富服务体系”.在我们“三级财富服务体系”的客户中，大多数人对高尔夫球运动都是情有独钟的。本着以客户为中心的原则，针对客户的爱好，我们选择了高尔夫这一运动作为我们联系客户，与客户沟通交流的平台。同时，也由于高尔夫本身绿色健康休闲时尚等一些特点，我们认为举办高尔夫邀请赛是最适合我们以球会友，沟通感情，为客户提供优质服务的运动赛事。
从赛事的运行情况来看，无论是赛事的组织还是赛事过程中对客户的服务，我们都取得很大的成功并从客户那里得到了良好的积极的反馈。客户们的满意让我们感到骄傲，我们希望能够借助高尔球运动这一平台,诚挚回馈一直以来关注和支持中国银行的广大客户和各界人士,并将“中国银行杯高尔夫邀请赛”最终打造成为一年一度,国内领先,品质卓越的业余高尔夫赛事.
中行对客户的服务讲究品牌，品质和品位三个方面。那么从这三个方面来说，秉着服务客户的原则，中行将在今后陆续开展以客户为中心的多方位多元化的优质服务。我们的金融服务将立足于网点和银行业务方面，对于不同的客户采取细分产品的方法，区别不同的客户从而提供差异化服务：在网点设立理财中心，财富中心，私人银行等。在非金融服务上，我们现在的增值服务覆盖了助行，助学，助医三个方面，不断反应客户在金融和非金融方面的需求，体现中行以客户为中心，以回馈客户为宗旨的服务理念。
