三个爸爸CEO戴赛鹰：营销在这个时代就是情怀＋故事

3月24日，由酒仙网主办的“第三届中国酒类电商领袖论坛”在成都召开。本次论坛主题分为跨界主题演讲和沙龙两部分，聚首大家，共同探讨当下酒类电商发展的趋势和电商营销等创新模式。凤凰酒业君为你带来现场干货：在用户观的理解上，三个爸爸CEO戴赛鹰认为，要了解对用户最重要的东西，用户不仅仅为产品买单，而是为证明自己是哪类人去买单。因此，让用户认同产品，必须从情感出发。

移动互联网时代　用户是能和企业互动的人

今天想和大家分享两部分内容，一个就是移动互联网到底给我们带来什么变化，刚才讲了诺基亚手哄然倒塌，三年就没有了。

但是这些年崛起了很多企业，第一个小米，我觉得每个人都知道，450亿美金，这个不用多说；第二个是三只松鼠；第四个雕爷牛腩，它的特点就是吃过这个餐馆的70%的人都会说不好吃，还很贵，但是这个餐馆还是在持续排队，特点是所有吃饭的人都会拍照分享到微博微信，然后继续来吃；第四个就是合力加，是一个美甲的企业，每个月的利润是负1000万，但估值10个亿；第五个企业叫鸭子，这个企业最大的特点就是女孩子非常喜欢，叫这个鸭子没有问题，好吃而且来的是帅哥，所以这些企业都很奇葩；第六个是三个爸爸，一个月的时间我们就能做到1122万的众筹金额，众筹还有一个特点，你花了钱买了产品，对不起40天之后才能拿货，为什么这些企业能够有这样跟以前完全不同的玩法呢？因为移动互联网时代来了。

因为发生了这些变化，我认为有四个关键的变化，第一个叫新用户观，第二个新产品观，第三个新品牌观，第四个是新传播观。首先说移动互联网，谁才是你真正的用户？提到用户，我想你们可能有几百万人买过你的酒，你是不是就有几百万的用户呢？不是，很可能你连一个用户都没有，用户不是买你产品，或者用你产品的人，而是有账户，有激活，能和你互动的人。

讲到粉丝经济，我觉得官微是一定需要的，官微有了，你并不等于能把用户都围在你身边，但是用户只要加了你的官微，就有和你互动的可能性。有一句话，一个产品卖给用户才只是刚刚开始，如果你的用户买了你的产品，都再也不给你沟通，我觉得你肯定一个传统企业，你如何能把买你产品的人变成愿意跟你沟通的人，虽然他们可能不愿意，但是你们可以尽量，然后以你的理念为他的理念，你可能就能影响到上千万的人。

传统企业因为没有用户，所以并不能真正掌握用户的想法。

今天因为移动互联网技术的存在，我们才能够真正找到我们的用户，有了很多工具，我们能够给用户随时随地的沟通，而通过大数据能够抓到客户的所有行为，你能精确的知道用户在哪里，和他怎么沟通。

做强粉丝关系事事皆内容

移动互联网时代，什么是品牌的核心资产，不是别的，我认为是粉丝。因为这个时代变化太快了，品牌的知名度、美誉度都可能变化。但如果你的品牌有一群人特别忠诚于你，也许只有500个，但是是和你深度沟通的，是真正的粉丝，因为你不断的制造你的品牌故事和精神理念，这些对于你来讲，是真正的价值所在。

粉丝不同于消费者，粉丝的三个特点，首先愿参与到企业的很多事件里面来，而且有情感化的关系，另外一个就是圈子化，所以在这个时代，企业做品牌一定要跟用户建立并维护强关系。

在这个时代广告打不起了，这个时代的传播特点就是要有情怀有格调，要讲好你的故事，要把一切都变成病毒式传播，不要错过任何热点，事事皆内容，你的产品里面一定要有故事。

用情怀、梦想来做传播，首先要挖掘用户的痛点，你必须选准一个小人群，这个人群才是你的根据所在。

用户喝酒中也是有很多痛点，有无数的商机等待大家去挖掘。挖掘用户痛点其实就是你跟用户泡在一起，可以找一些极端用户搜集他们的坏话。

找到了痛点怎么办呢？就要打造尖叫点的产品，但什么是尖叫点的产品？都说要把产品做到极致，所谓的极致就是做粗能跑分的硬指标，小米手机有什么卖点，他就是快，但是我问了很多用小米手机的朋友，真的快吗？肯定没有苹果快，但是大家为什么会认为小米手机快呢？我问了他们内部的人，就是他们手机的特点就是在任何跑分软件上都是跑得最快的，我说为什么你们都做得那么快呢？他说很简单，我们就是根据跑分软件研究的，做出来跑不快就改到最快为止，所以你如果做到一个硬指标，这个指标哪怕是你自己建立的，你引导用户重视这个指标，其它指标都可以忽略。

不爆款无未来　用情怀讲好故事　

不管你是新创业还是说你想推一个新的产品，一定要找到你的创业情怀，情怀才能让品牌与众不同，而且你一定要讲好你的故事，只有故事才会被用户器重和主动传播。因此一定要找到企业的情怀。另外就是取一些有意思的名字，黑金刚、三人炫，它们成功了，互联网时代，你的品牌一定要卖萌，一定要有意思。

抓热点、造病毒，过去我们靠大规模的广告吸引消费者关注，只有消费者注意了、产生了兴趣、有了欲望，才会发生购买。所以在移动互联网时代，你想做出爆款，你就必须要把你的用户变成强关系，不爆款，无未来。