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解放军潜艇“猎杀潜航”
中国海军舰队从西太平洋演练归来,自卫队研判潜艇究竟在哪里?
佘贤君致辞

2013年09月24日 17:42
来源:凤凰网商业

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佘贤君:各位来宾大家好,刚才罗总说得已经非常好了,把主题诠释的非常好,我们中央电视台广告中心主要配合《销售与市场》把今天的活动办好,《销售与市场》是我们中央电视台广告衷心的战略合作伙伴,我们都是作为传统媒体的领导媒体,所以我们两家的合作也是门当户对的。同时我注意到我们今天在座的有好多我们《销售与市场》的客户,同时也是我们中央电视台的客户。所以借这个机会,我跟大家分享一些我们最近的研究成果。大家知道我们每年11月份会进行广告招标,招标之前,我们会对媒体,对市场进行研究,我们会有一些成果给大家分享,我用十几分钟的时间跟大家分享一个主题——大媒体时代的心理冲突。

为什么这么讲呢?实际上我们媒体的责任就是帮助我们的企业,帮助我们的品牌,与消费者更好的沟通,研究消费者心理和需求是我们媒体做的事情,也是我们品牌企业需要做的事情。在大媒体时代我们消费者是怎么样的心态呢?

首先我们在大媒体时代,大数据时代,一个重要的特征就是海量信息。按照美国的研究说,现在每分钟产生的信息相当于美国国会图书馆馆藏信息量的3倍,这么多的信息给消费者,消费者是受不了的,各种各样的声音。而且消费者自己也是媒体,希望发出声音影响别人。在这样的噪杂的环境中,我们消费者内心会有冲突,有什么样的冲突呢?

第一个冲突“广泛接触”对“谨慎信任”。现在微博,微信,网站等等,各种各样的广告方式都可以接触到我们的消费者,但是消费者真正信任的信心少了,他认为这是广告。他往往更加信任主流媒体的一些信息。这是社科院的数据,这是相对比较主流的信息,信任度相对比较高。我们的报纸,我们的电视排到前面。

第二个是“个性追求”对“从众惯性”,我们中国人非常喜欢从众消费,随着生活水平的提高,我们要追求个性。实际上我们的内心渴望跟一个群体在一起,实际上我们从众还是有惯性的。大家一开始觉得用苹果手机是非常个性的事情,因为乔布斯这个人本身就是很个性的人,用他的手机,我们觉得本身是个性的标榜,但是突然我们发现所有人排队买苹果手机,所有的人用上苹果手机以后,我们发现实际上这也是一种从众。我们渴望张扬自我,但是同时也担心偏离群体。

第三“喜新厌旧”对“情感忠诚”。喜新厌旧是非常好的品质,就刚才罗总提到的疯狂是一样的,对本性是好的,只有喜新厌旧才会带来创新,这是我们的本性。对媒体来讲,实际上我们这些媒体也是喜新厌旧的过程,早期的聊天室,到后来的开心网,到微博,现在微信更火,下一个是什么样的沟通方式呢?我们拭目以待,我们希望有一个主流靠谱的信息给我们。

只有电视这样的传统的媒体还在稳定增长,比如说电视,每年看电视的时间再增长两个多小时,160多分钟。年轻人肯定不相信,我们全中国13亿人,平均160分钟,美国是250-280分钟,我们中国的电视还很年轻,还有很长的路要走。

开机率风波,前年有一个帖子,电视率从70%下降到30%。我们当时就说你们对这样的信息怎么不辟谣呢?后来他们发消息了。在那年的10月份,我见到建行的王总,问我的第一个问题,听说你们电视不行了,从70%下降到30%是真的吗?我认为严重了,我们认识跟事实不符。到现在很多企业问这个问题了。后来我把央视索福瑞把11年的电视开机率调出来,根本不是下降的局面,北京28%左右,北京还高一点。最高的开机率是8点50分左右,达到66%,全天平均23%是什么样的概念?我们全中国13亿人,4亿户家庭,平均每分钟有一家打开电视。

第四个冲突是“本能偏好”对“高雅追求”。现在大家注意到低俗的娱乐节目和电视剧收视率比较高,我们网络媒体也认同这样的观点,因为网络,特别是娱乐记者告诉我说,如果点击率不行,就放两条八卦信息,甚至放两张比较暴露的照片放上去,收视率就上来了。实际上我们每个消费者,我相信大家都会点过那样的照片,特别是一个人晚上悄悄上网的时候,这是我们的本能。我们的消费者,是魔鬼与天使存在,实际上我们也有高雅的追求,内心渴望高雅的追求。就像今天,古典乐也许我们不懂欣赏,但是坐进来,就觉得今天会议的层次提高了。

我们消费者在追求高雅的文化。中央台最近搞了汉字听写大会,当10套的总监告诉我们的时候,我们说这样的节目收视率不会好,因为节目太简单了,就是听写,会不会这个汉字,会就会,不会就不会,我们买的广告也很便宜,但是收视率特别高,逼近2%,它的收视率只低于好声音,这是我们没想到的,我们没有想到消费者的内心,如此渴望高雅的追求了。

第五个冲突是“愤世嫉俗”与“主流认同”,中央电视台主流媒体经常受到批评,但是批评不等于不认同,消费者一边批评的时候,一边看我们的新闻联播。前10分钟中国领导人很忙,中间10分钟,中国人民生活很好,后10分钟外国人民生活在水深火热中。他们评价的很好。我们新闻联播今年做了比较大的改革,我们收视率是11.73%,比去年增长将近10%。收视率超过2%的,全国的节目就三档,《快乐大本营》,《非诚勿扰》和《中国好声音》。收视率是5倍的关系,但是传播的人绝对不是5倍的关系。《春节联欢晚会》收视率30%多,但是大家都在批评说春节联欢晚会不行了,但是收视率一直在提高,今年春晚我们聘请了冯小刚团队,所以大家一定要看。

接下来我提醒大家注意的就是,消费者内心的冲突会影响广告信息认知,品牌沟通难度加大,我们大家要思考怎么样应对。今天时间关系我不跟大家多说了。我们中央电视台一直努力,我们努力的把握消费者的需求变化,搭建一个更有效的沟通平台,帮助我们的品牌和消费者,真诚的沟通,打造受人尊重的企业品牌,谢谢大家!

[责任编辑:梁玺] 标签:金鼎人物 中国巡礼 
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