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借优质用户与全价值链服务 京东开放平台开辟新大陆

2013年07月31日 16:54
来源:凤凰网商业

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7月29日,京东在九华山庄隆重举办了主题为“聚合力赢未来”的开放平台合作伙伴大会,大会吸引了服装、鞋包、食品、家居等领域近600家品牌企业负责人的踊跃参与。京东方面,久未露面的CEO刘强东,以及众多高管也悉数出席,足见京东对此次大会的重视。在大会现场,京东CMO蓝烨阐述了京东开放平台的战略意义,与此同时京东还针对广大卖家颁布了在技术、物流、财务、服务等方面的四大支持计划。显而易见,京东正在全面发力,致力于成为卖家整体服务解决方案提供商。

细数京东的发展历史,其曾经经历了“从线下转移到线上、从使用第三方物流到自建物流、从专注于3C品类到全品类扩张”三次重大升级。时至今日,开放平台又将成为京东的一大战略性选择。在蓝烨看来,开放平台不仅能够迅速丰富京东的品类,扩大平台规模;同时还能够优化用户结构,提升用户忠诚度;此外开放平台更是京东未来发展的基石。蓝烨表示,“如今京东已经实现自营与平台B2C并行增长,并进一步强化了业务的广度和深度;未来京东将以电商平台为核心,构建两类模式、多种服务支持的全新产业链。”

事实上,看好开放平台的并不仅仅是京东本身,在当天主题为“新平台,新生态”的高峰论坛环节里,包括中国黄金集团黄金珠宝有限公司总经理陈雄伟、易居中国副总裁兼家居房商集团总经理文东、艾瑞市场咨询创始人兼总裁杨伟庆、派代商学院院长邢孔育、京东副总蒉莺春等,围绕着京东开放平台以及全新的行业生态,发表了各自的看法,普遍观点都看好京东“直营+开放平台”的双轮驱动模式。

让专业的人做专业的事

陈雄伟介绍说,中国黄金于2011年11月进驻京东开放平台,目前京东是其在线上的唯一销售渠道,月销售额突破了千万元大关。由于在京东的销售份额非常大,中国黄金不仅专门为京东开放平台设计了包装,同时还把发货方式升级为工厂直接发货至京东各大仓库,进一步提高了商品流通的速率。

陈雄伟在现场表示,之所以选择京东开放平台,最为看重的是京东的专业能力。“中国黄金是电子商务的新兵,专业的事情要交给专业的人做。”此外,如今中国黄金已经在全国开了两千多家实体店,实体扩张已经不能长期大规模推进,因此电子商务成为了必然之选。陈雄伟极具信心地说,“京东在电子商务这一块乘风破浪发现新大陆,中国黄金跟随京东随波浊流,也能走的很远。”

转换率高出其他平台5倍

和中国黄金稍有不同,家居房商集团选择京东则颇有点“无奈”的味道。在集团总经理文东的规划里,一是要寻找一个现有的大平台,二是这个平台卖的一定是正品行货,第三要这个平台上的转换率高。由此筛选一圈之后,行业里的平台已经所剩无几。所幸的是,京东开放平台并没有辜负文东的期望,虽然家居房商集团旗下家居商城入驻京东开放平台的时间并不长,但是发展却异常迅速,如今月均销售额已经达到800余万元。文东介绍说,单单在转换率方面,京东就要比其他平台要高出五倍。

在面对“有什么秘诀”的提问时,文东透露,首先要认真对待用户,做“三好学生”——选商品好、选价格好、选顾客体验好。第二,一定要抱着精诚合作、众人拾柴火焰高的理念,不要贪图去大平台蹭一点小便宜,天下没有免费的午餐。第三要把线上线下的流量导入进行聚焦。在文东看来,这三点正是家居商城在短时间内能够在京东平台上,实现销售飞升的重要原因。

电商红利时代已经发生变化

根据CNNIC第32次调查报告,截止2013年6月中国网民的数量已经达到了5.91亿,网购人数也达到了2.71亿。然而相比于即时通讯、搜索引擎等80%左右的使用率来看,网络购物的使用率仍旧偏低仅为45.9%,这也从另一个侧面表明了网络购物还拥有巨大的潜力。

不过,在现场杨伟庆却预测,过去十年电子商务迅猛增长的红利时代已经发生了一些变化,未来中国电子商务将进入平稳增长期。在这样的产业背景下,就需要各位卖家都更加精心耕作。去提升自己的管理水平和运营效率。杨伟庆认为,“过去大家还能够自己闯出一片天,现在这样的机会越来越少。怎么样利用现有的平台来发展,成为所有人都要面对的问题。”杨伟庆高度赞赏京东在物流、信息流、资金流等方面的开放,其表示,“四大支持计划,将能够帮助卖家成为一个全面的供应链管家。”

反垄断是全行业的责任

和刘强东一样,杨伟庆非常反对垄断。在其看来,垄断一旦形成,垄断方就难以自我约束。只有平台之间的充分竞争,才能推动整个行业的快速发展,让整个行业的生态更加健康。杨伟庆认为,不管是京东还是其他电商企业,都肩负着反垄断的重任。反垄断不仅对中国电子商务来说是一个很重要的事情,对整个中国产业经济来说,也有着重要的意义。“京东开放平台让广大卖家有了更多的选择,支持京东不只是支持这样一家公司,同时也是支持中国电子商务生态的平衡。”

移动电商京东有弯道超车的机会

一直以来,电商行业的发展就存在多种模式的竞合,无论是B2C、B2B、C2C还是近年来新出现的B2B2C、C2B,“平台化”已经成为了各家电商企业的目标之一。面对电商企业的平台之争,邢孔育回忆说,2007年京东自建物流,彼时还以为是一件很傻的事情,但如今自建物流不仅让京东有了鲜明的差异化优势,甚至有可能成就京东的未来十年。邢孔育预测,“在移动电商领域,京东因为有自建物流,能够货到付款,因此有很大的弯道超车的机会。”

营销效果一点不比中央台差

在高峰论坛最后谈到对京东开放平台有什么期望时,陈雄伟希望,一是能够发挥中国黄金的产品和品牌优势,针对京东平台做一些定制化营销;二是可以借助京东的大数据优势,进一步洞察黄金珠宝的行业走势以及用户群体的个性需求;三是可以充分利用京东优势的广告营销资源。陈雄伟直言,“中央台广告非常贵,我们少花点钱在京东上做广告,效果一点都不比中央台差。”

据悉,京东开放平台自2010年10月正式上线以来,在卖家数量和交易规模方面,均实现了60%的季度复合增长率,在SKU数量方面,更是实现了70%的季度复合增长率。如今京东开放平台上的商家,已经从最初的数百家增加到了目前的接近3万家,商家的踊跃入住也使得京东成为国内最主要的电商平台之一。京东方面预计,到2016年京东开放平台的业务占比将达到50%左右,届时其将与自营业务一起,成为京东可持续发展的重要引擎。

[责任编辑:惠鹏权] 标签:京东 开放平台 用户 价值链 
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