2014年12月29日 13:58
来源：凤凰财经

2014年春运已经拉开帷幕,客运量预计将达36.23亿人次，比2013年增加2亿人次。春节如何不再囧途？为了能帮更多人顺利回家，日前，浦发信用卡中心宣布，将包百架飞机、免费送出万张春运机票，让更多的人能回家团聚，过个温馨好年。由此,浦发银行成为首家最大规模举办包机免费送春运机票活动的金融企业。

百架飞机免费送万人回家

据悉，浦发银行送万张免费春运机票活动于2014年12月24至2015年1月5日开启，浦发信用卡持卡人只需关注并绑定“浦发银行信用卡中心”官方微信，即可参与国内126条飞机航班线路10000张免费机票的抢票预约。预约成功，邀请朋友参与微信“助力砍价0元享” 活动，就有机会获得浦发银行送出的免费机票，机票线路包括多个热门目的地。

不过参与者需注意，获得免费机票的持卡人，需在2015年1月14日10时至1月16日12时，通过浦发信用卡中心官方网站专属活动页面进行登录支付；一旦成功出行，浦发信用卡中心将于2015年3月底前，将机票优惠金额以刷卡金形式返还持卡人账户。

“春运期间启动该活动，就是要贴近客户、解民众之需。为老百姓解决实实在在的民忧问题，让更多的浦发信用卡持卡人可以享受到浦发带来的贴心与便捷优惠服务。”浦发信用卡中心的相关负责人说。

据了解，今年以来，浦发银行信用卡中心将经营思维锁定在互联网战略上，在盈利模式，推广渠道，市场活动，产品设计与发布和积分兑换的全环节，都深度植入互联网思维，成为业界的一支奇兵。截至11月底，浦发信用卡税前利润为去年同期的四倍，中间业务收入实现同比翻番，累计营业收入同比骤增82%，收入费用比进一步优化；卡均年消费同比提升60%，活跃账户同比增长50%，已全面超额完成年度经营计划。

有了这样的业绩支撑，浦发信用卡变革步伐不断加快。前不久，浦发银行正式对外宣布，自2015年1月1日起，浦发信用卡旗下50多款信用卡产品将无条件终身免年费。针对浦发银行信用卡推出的一系列活动，有分析人士表示，这体现出浦发银行信用卡中心正在逐步尝试放弃传统的盈利模式，未来将会将盈利重点全力转向互联网创新业务。

浦发信用卡的互联网思维

金融行业未来的竞争模式，可能将成为金融企业触网与互联网企业淘金的竞赛。一家不能提供具有渠道特色的生活服务、不能顺应时代的金融企业，终将丧失对客户的把握。未来，如何搭建客户多元权益平台，增强客户粘性，继续提升客户用卡体验更是每家银行值得思考的议题。

“当持卡人与消费者切实感受到浦发信用卡真诚、周到、专业的服务，就会将浦发信用卡视为刷卡消费的首选。”浦发信用卡相关负责人表示。

在这个目标下，浦发信用卡中心从消费者需求出发，探索基于互联网的服务创新，构建银行业的差异化竞争力，注重打造平台，一是建立以客户为核心的技术运营平台，二是搭建信用卡经营平台：权益平台、商旅平台、商城平台、游戏平台、营销平台，三是打造信用卡业务生态系统平台，包括消费、支付、结算、融资、保险、担保等，四是建立网络活动平台，如今年来推出的各种热闹好玩的微信营销活动。

这一年来，浦发信用卡不断丰富产品线、创新设计活动、提升客户服务水平，让持卡人切实感受到浦发信用卡的用心。

深化客户服务：“浦发银行，就要多一分”

2014年“浦发信用卡，就要多一分” 开启全新品牌理念，通过产品、市场活动、服务权益等多方面充分诠释“比别人多一分努力，提供多一分的周到金融服务，让持卡人感受到多一分的用卡实惠与便捷”的品牌精神，而此次的包机免费送春运机票活动正是浦发银行信用卡零距离接触客户、深化金融服务的具体举措之一。

“就要多一分”全新理念启动以来，浦发信用卡好戏连台，时常推出令消费者尖叫的“爆品”活动。如每次消费均可获得、最高金额达4888元的“微信红包”，连续两次24小时不打烊的消费狂欢——“浦大喜奔”，令普通消费者投入积分即可成为大片《港囧》合伙人的“小浦娱乐”平台等。

浦发信用卡“就要多一分”的全新启航，也是践行“普惠金融”的一次全新探索，借助一系列经营思路、产品服务的创新，向社会各个阶层群体提供更便捷、实惠、满意的金融服务，进而拉动消费增长与实体经济发展。

在浦发银行看来，回馈社会、担当责任与银行经营活动同等重要。“在互联网时代，持卡人的满意度与刷卡快乐体验，就是信用卡业务的‘生命线’，更能体现出企业形象、责任与爱心。”浦发信用卡相关负责人表示。

在提升金融服务的同时，浦发银行信用卡中心还爱心打造了“惠民工程”，即50多款信用卡产品将无条件终身免年费，浦发银联信用卡全“芯”免费升级，及境外刷浦发银行信用卡免外汇兑换手续费（2015年12月31日前）三大“惠民”活动。