盛夏将至,空调经过了大半年的休憩期,马上又要重新“上岗”了。就在不少市民准备“掏银子”清洗空调的时候,苏宁启动“会员惊喜一百分”空调清洗保养计划,无论空调是否买自苏宁、无论空调使用年限,只要是苏宁会员,在网页依次选择指定城市、提供联系方式,就可以凭100积分兑换1次免费清洗保养空调服务。
苏宁会员相关负责人介绍:“无论空调是否买自苏宁,无论空调的使用年限,只要用100苏宁积分就可以兑换含机器检查、室内机清洗、性能检测等清洗保养服务。”据了解,6月12日至6月30日10:00至23:59期间,南京、无锡、济南、西安、成都、重庆、沈阳、北京、上海以及杭州市市区的苏宁会员均可在苏宁易购官网凭100积分兑换1台空调的清洗保养服务。
空调在长期未使用的情况下,重新启用之前需要给他“洗个澡”。进入6月,各大超市的空调清洗剂已经摆在了显眼了位置,家电维修公司的空调清洗服务也早已进入火爆预定状态。正在某家电维修公司询问价格的张先生告诉记者:“今年清洗空调的价格比去年涨了至少有30元,问了好几家了,最便宜的都要60元,还要加收上门费。”不仅空调清洗的价格攀升,空调清洗服务要想上门服务也没那么轻松。记者联系了几家家电维修公司询问空调清洗的情况,得到的答案都是要至少提前3-4天预约。
对此,苏宁上述负责人表示此次推出的服务正是考虑到用户的实际需求而推出的,首批推出了10个城市试点,活动城市会根据工作人员的作业量有所调整,但总量控制在10所城市。每天安排200台空调清洗保养服务的预约,后期会逐渐惠及其他地区。此外,该负责人还表示“会员惊喜一百分”的服务还将在后期定期推出,苏宁会员可凭100积分兑换超值服务。
当问及空调清洗成本时,该负责人透露:“苏宁的新入会员通过验证手机、邮箱、门店卡绑定等渠道获得积分,已经是苏宁会员的用户也通过签到、评论、完善资料等渠道领取积分。拥有100积分对于苏宁会员来说轻而易举。100苏宁积分在积分商场仅能抵扣0.25元的价格,而市面上清洗保养空调的平均价格为60元,我们在为会员提供几乎免费的空调清洗服务。”
行业人士表示,苏宁以空调起家,在空调维修保养方面十分具有权威性,“空调绿色工程”、“空调医保卡”等维修保养服务已陆续开展了很多年。此次推出会员100积分兑换空调清洗服务,以近乎免费的价格服务用户,且与“免费贴膜服务”一样对所维修保养的空调设置“零门槛”,是苏宁服务的又一次升级迭代,也再一次折射了苏宁互联网转型的思路和进度。