2012年10月29日 16:46
来源：凤凰网商业

“之所以选择兴业银行，看中的是他们提供的一整套‘兴业通’金融服务方案，包括资金的二次清分、灵活的授信方案以及专业的服务能力，这与我们市场本身做大做强的经营规划是一致的。”日前，在接受记者采访时，杭州四季青服装市场的管理方如此表示。

事实上，像杭州四季青这样全国知名的专业市场，历来是各家银行的竞争要地，兴业银行能够脱颖而出成为其主要金融合作伙伴，没有过硬的服务是难以胜出的。

2010年初，兴业银行国内首推成长型经营业主专属金融服务方案“兴业通”，涵盖“贷款融资、支付结算、家庭理财、贵宾服务与专属卡”五大特色服务，拥有节约财务成本、信息成本的优势，便利小微业主在兴业银行享受生意、生活所需的一站式金融服务，开创了国内小微金融领域的新局面。此后，该行又积极适应市场需求，相继推出“兴业通”快速贷款、“异地抵押”、“一户双贷”等创新业务，不断完善产品功能，提高服务专业性。2012年，在国内经济下行压力加大、实体经济经营面临困难的背景下，兴业银行推出个人经营贷款的“分期还本”还款方式，供小微业主根据自身资金回笼周期，选择灵活的本金偿还频率，在贷款期限内分阶段归还贷款本金，相对传统的到期一次还本或等额还本方式，可有效缓解小微业主的还款压力，体现了该行与小微企业共成长的社会责任意识和业务发展理念。

产品功能的完善是提升“兴业通”服务能力的第一步，如何让好的产品为广大商户所用才是问题的核心。兴业银行从“一圈两链三会”切入，推行“批量营销”策略，在产品推出后的两年间基本辐射各大商户集中的市场、商会、行业协会等，取得良好开局。在此基础上，2012年，兴业银行启动大规模的“兴业通-百家重点商圈行”活动，锁定全国商品交易量大、客户数众多、排名靠前的知名批发市场或专业商圈等，分为总、分、支行三个层级，加大资源投入，集中精力深耕，全面提升与商圈的合作层次。截至9月末，“商圈行”活动已累计投放个人经营贷款50亿元。

此次的“商圈行”改变了以往针对单个商户的“扫街式”营销，而是着眼于市场的长远发展规划，设计一套融合市场方和商户双方利益诉求的服务方案，在扶持商户发展壮大的同时，助力市场方达成繁荣商圈的目标。服务范围的延伸，意味着银行必须拥有快速的市场反应能力、强大的资源调动能力和专业的服务技能。各家银行服务能力的差异往往就在于此。就如四季青服装市场，兴业银行杭州分行正是充分把握市场方希望“提升金融支付环境、打造新型批发市场”的需要，集结优秀团队，及时升级“兴业通”收单服务，设计出“资金归集、二次清分”模式，即市场方通过资金归集实现对商户的统一管理，商户通过二次清分获得快捷、安全、便利的结算渠道，辅以“四季宝”个人经营贷款创新专案、专项理财产品创设机制等，各项服务既新颖又周全，最终获得市场方的青睐。

近年来，我国以商品交易市场、商业街区、物流园区、电子商务平台等为主要形式的商圈发展迅速，已成为中小商贸服务企业生存与发展的重要载体。据不完全统计，全国现有亿元以上交易额的商品交易市场达4500多个，100亿元以上的商品交易市场达70多个，商圈融资潜力巨大。持续开展商圈融资是兴业银行深化零售体系专业化改革、服务重心进一步“下沉”的具体体现。据悉，按照兴业银行未来五年零售业务发展规划的战略部署，该行将力争成为“国内小微企业金融服务的领先者”。为达成该目标，兴业银行正在完善配套的政策制度、服务流程和资源投入，届时更多的小微企业必将因此受益。