2012年8月21日，湖北省襄阳市高新技术开发区隆重举行七个项目联合开工仪式。开工仪式邀请了湖北省襄阳市委等各级领导出席并发表重要讲话。此次由湖北声谷科技投资有限公司投资建设的“中部呼叫产业城”是今年湖北省襄阳市高新技术开发区重大的招商引资项目之一。此项目的建成将给云产业的兴起带来巨大的改变，推动云产业的发展，对于湖北省襄阳市成为世界“云”基地有着重要意义。
建成后的“中部呼叫产业城”，在基于云计算技术搭建的云架构服务平台上，将为襄阳、为湖北、为全中国乃至或全球企业提供服务，引入国内外相关的知名服务行业入驻，从而将直接带动整个高端信息服务业上下游产业链的发展和完善，形成超大规模产业集群，为“四个襄阳”的建设贡献力量。随着“中部呼叫产业城”的建成和使用，将对襄阳的产业升级带来巨大的实质变化，同时也将快速提升襄阳的产业地位、产业品质以及产业高度。
湖北省襄阳市委副书记、市长别必雄在项目开工仪式讲话中指出，近年来，襄阳市高新技术开发区不断的加大招商引资的力度，加大改革创新的力度，加大产城融合的力度，加大转型发展的力度，引进了一批好项目，大项目。湖北声谷科技投资有限公司投资的襄阳云呼叫产业，标志着襄阳市高新区的云技术产业进入了实质性的操作阶段。项目建成投产后，将使襄阳市成为中西部最大的云呼叫中心。
湖北声谷科技投资有限公司投资建设的“中部呼叫产业城”计划总投资68亿，首期建设启动223亩，计划建五万个座席，附加产业链覆盖到金融，汽车，家电，包括旅游相关的行业，运营的平台覆盖襄阳、湖北乃至全国。依靠最先进的云计算平台和技术，着力打造中部汽车信息服务外包基地、中部云计算研发基地、中部呼叫中心培训基地，以及建设中部地区最大的云架构呼叫服务中心、中部呼叫中心考试与认证中心。
湖北声谷科技投资有限公司董事长雷拥兵在采访中表示，我们认为襄阳是创业投资的理想之地、可以说商机无限，机遇非凡，公司在“四个襄阳”、“五个湖北”宏伟战略的感召和吸引，看好襄阳高新区的主要基于以下六点考虑：1、襄阳市委、市政府、高新区管委会的各位领导、高新区招商一局对项目给予的大量的关心和支持，政府的支持是企业能够做好的第一关键要素；2、襄阳历史上从未发生重大自然灾害，安全优势明显； 3、能源优势明显，淡水资源丰富、电力供应充足；4、人力资源优势明显，劳动力丰富、人工成本较低；5、具有“得天独厚”的区位优势，交通便利；6、襄阳的文化底蕴深厚，山水名城，宜商宜居。
中部呼叫产业城的市场招商工作推进顺利，目前主要协议入园企业有：中国电信有限公司昆明分公司、中国电信有限公司襄阳分公司、中国联通有限公司襄阳分公司、赶集网、当当网、太平洋保险有限公司、上海通用汽车安吉星信息服务有限公司、中国平安保险有限公司、以色列奥科(中国)有限公司，香港电讯盈科有限公司。还有多家国内外知名企业正在洽谈入驻园区！
湖北省襄阳国家高新技术产业开发区管委会主任李德璋在采访中强调，襄阳高新区成立于1992年，已20年的发展历史。襄阳高新区提出要打造襄阳云谷的这个目标，利用云计算,云服务,云平台,云呼叫，云的服务这种理念，加快信息服务业，尤其是信息服务外包，提升高新区整个的产业的科技化水平，湖北声谷投资68个多亿在襄阳建设云呼叫中心，对襄阳的产业尤其是襄阳的汽车，高端装备制造，电子信息产业发展将是一个巨大的推动作用，将提升襄阳信息产业的发展水平和层次。
此次在襄阳国家高新技术产业开发区投资建成后的“中部呼叫产业城”，基于云计算技术搭建的云架构服务平台，将为襄阳、湖北、中国乃至全球企业提供服务，引进国内外相关的知名服务行业入驻，将直接带动整个高端信息服务业上下游产业链的发展和完善，形成超大规模产业集群。“中部呼叫产业城”的建设同时也对于打造建设湖北襄阳成为中国云技术产业基地有着重要意义。
【附件】
湖北声谷科技信息投资有限公司“云呼叫产业城”项目概况
1、产品描述
项目的产品是提供高科技性的服务业务，主要是向客户出租集中式托管型云呼叫席位。是在最新的云计算技术的基础上，采用ECPCC云呼叫中心及HP提供的硬件平台和解决方案，为国内外企业提供呼叫中心座席外包服务。具体为：一期建成30000个云呼叫席位、5年内全部建成50000个云呼叫席位。
2、技术背景
总体来讲，因为云计算技术的发展，如今，呼叫中心正在酝酿着新的变革，未来呼叫中心产业的发展将进一步加速，并将呈现出四大发展趋势：一是由高成本地区向低成本地区转移；二是向专业化发展；三是建设的大型化；四是由成本中心向利润中心转变。
公司正是顺应这一发展趋势，高起点建设第五代云呼叫中心。
3、市场前景
公司建设的云呼叫中心是三网合一的呼叫中心。它不是简单地把互联网信息提供给呼叫中心，而是使呼叫中心与互联网集成为一体，用户可以从Web 站点直接进入呼叫中心，用点击按钮的方式实现与对方通话，当然远端可以用IP 电话，也可做文本交互(如白板功能)，一切Internet上的功能都可结合为一体共同使用，如E-mail、IP 传真。由于IP 电话、IP 传真、E-mail的价格便宜，会为客户降低大幅费用。
4、招商能力
除了上述硬实力，公司建设的云呼叫中心还具备很强的软实力。公司股东及其团队，多年从事呼叫中心的建设、管理、研发，具备很长的从业经验，是我国呼叫中心行业的精英人才，不仅拥有行业领先的核心技术，而且在业内拥有广泛的人脉关系和客户资源，和安吉星、惠普、通用汽车、中国旅行社等企业、单位建立了长期的业务合作伙伴关系。
在项目土建开工的同时，也将启动人员培训和招商工作。拟租用襄阳东湖高新投资有限公司的部分场地，先建成500～2000个云呼叫席位，让安吉星、中国旅行社等客户先行入驻，提前进行招商、推广、演示，保证项目建成后，能及时投入运营，迅速见效。
公司也已聘请著名呼叫中心运营及顾问培训专家、CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准认证机构主席赵溪先生为公司的发言人。赵溪先生是亚太客服与呼叫中心联盟的发起人以及客户世界机构的创办人。历任易宝系统（中国）公司顾问培训总监、赛迪集团呼叫中心咨询培训总监、中国电子信息产业发展研究院职业技能培训部主任、信息产业部呼叫中心标准指导委员会常务副主席、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会常务副会长等职，是国内资深的运营管理实践者和国际知名的标准化管理倡导者。
