2014年11月26日 18:42
来源：中国视点网

有数据显示，平均每个中国人每年花在家务上的时间多达260个小时，也就是说，如果有办法从家务事儿中解放双手，就等于给自己放了一个十多天的年假。时下的年轻人，喜欢便捷、省心的生活，家政服务在年轻人中的使用频率也在不断提高。

正是鉴于这块商机，全国首个新生代家政品牌—“助家生活”诞生了，与其它公司不一样的O2O玩法，“助家生活”通过招募、培训专业的家政服务人员，用统一的礼仪、统一的着装、统一的工具、统一的流程来服务用户，然后通过用户评价系统和回访制度来保障和提升服务质量。

强大的后台支持，完善的资源整合

目前，助家生活拥有上百人的技术团队，更有一批经验丰富的线下团队，同时还聘请了行业资深人士作为专业的咨询顾问，其目标是做出最符合中国消费习惯的系统。

全新的服务体系，颠覆传统家政服务

通过长时间的市场调研和，助家生活发现，目前家政行业的服务水平与用户对服务品质的期望值还有较大差距。“家政是一个流动性很大，也比较难以规范化的行业，传统的家政服务在客户体验上有很大的局限性，我们将引进一套全新的服务体系来颠覆传统的家政服务。”助家生活创始人叶开和团队成员一起潜心专研，从传统的保洁工具、保洁流程逐步分析，整理出了一套符合时下趋势的保洁工具标准，并且针对一般住房户型的7个功能区的不同情况，一步步梳理出家庭保洁的近200项标准化流程。

助家生活的全新服务，已经在短短的时间内积攒了非常不错的口碑，但设计出这套服务流程的助家团队，却是一群平均年龄不到30岁的年轻人，其中看似与家政绝缘的男性居然还占了大多数。面对这一疑惑，助家生活的创始人叶开分享了自己找阿姨的经历：之所以选择家政O2O其实也是一种生活感悟，自己平时忙于工作，一家子的事情都由爱人来操持，觉得十分愧疚，就想请个钟点工来帮忙分担，但找了几家家政公司，结果让人失望，每次面试需要等待2到3天的时间，沟通和信息方面极不匹配，门店不会给予雇主良好的引导，我也不知道怎么去寻找合适的钟点工，想到这块市场上确实没有一款相应的产品来搭建双方的平台，就萌生了创业家政O2O这一想法。

助家生活的团队都是年轻人，而且具有家政雇主经验，所以比传统家政机构更了解年轻人的需求，也更注重用户体验。作为全国首个新生代家政品牌，助家生活致力于帮助年轻用户从家务中解放时间和双手，让每一个用户都可以尽情享受生活带来的舒适，免去家务的烦恼。