“我想，作为创业初期的团队，目前有一点让人幸福，那就是：我们在快速成长，而且，每个模板里都有人能把业务扛下来。更让人欣慰的是：我和媛媛，作为爱奢购的合伙人，同时也是朋友、同班同学，能互相体谅、互相包容、互相理解。”范文峰娓娓道来。
作为长江商学院首期FMBA班“十朵金花”中的两朵，范文峰和陈媛媛结识于长江，在碰撞出了相似的创业理想之后，创办了网站“爱奢购”，一起携手行进在打造奢侈品在线商城的路上。
为了共同的理想
都是美女级妈妈、都是天秤座、都就读于长江商学院、都有大公司优渥的工作背景、都有着创业的梦想和坚持、都乐于感恩…… 范文峰和陈媛媛有着许多的共同点，所以她们能成为合伙人，似乎是水到渠成的事情。
然而当梦想不再是空谈的念头，付诸实际行动时，需要的绝不仅仅只是激情而已。作为在互联网行业浸淫了十年的“老兵”，范文峰说自己朋友圈里的同行大多不是已经创业的，就是有创业打算的。在这种氛围的带动下，遵从自己内心的声音，范文峰离开了服务多年的微软，带着欣赏美好事物的心态，她找到了自己创业的契入点——做时尚产业的互联网平台。她很清楚自己的优势和短板，在陈媛媛的引荐下，她找寻到了有十年奢侈品贸易从业的合伙人，奠定了“铁三角”的团队。
而陈媛媛则是由于家庭环境的原因，心里早就有了创业的想法，渴望着创业的环境。她说自己特别感谢长江，因为在这里，她找到了一起实现梦想的人。从最初的帮忙引荐，到现在的深度介入，陈媛媛说这一切都自然而然，因为大家有着共同的目标。
相比浮华的外表，范文峰和陈媛媛不约而同地更喜欢奢侈品背后的故事。在一些奢侈品消费比较成熟的国家，甚至没有“奢侈品”这样的说法，爱美的女人们亲近这些高端消费品有着更多的途径和方式，也有更多机会了解品牌故事。而爱奢购是对国内现有有限奢侈品消费的一种有益补充。范文峰说完全可以想象自己的客人拿到心爱包包时喜形于色的表情，说到这里，理性的她声音里却带出了一点俏皮的味道。
比战场更残酷的是商场
和在大公司职业经理人的角色不同，作为创业者，有着太多需要决策的关键时刻。这些都是巨大的考验。不确定性是迷人的，但又同时会带来巨大的压力。范文峰说自己不是没有想过放弃，长时间承受压力甚至会让人情绪化，但却每次都奇迹般地坚持下来。都说商场如战场，事实上，商场比战场更残酷，战场上投降有可能保得性命，而商场上则没有这样的机会。
在中国，奢侈品网购从诞生之日起，就受到争议，反对者们觉得网购无法给消费者带去真实、尊贵的产品体验，所以不能算完整的奢侈品购买行为。然而，范文峰认为这个行业本身是没有错的，特别是在一些有消费能力的二、三线城市，品牌专柜还没有铺到的城市里，类似于爱奢购这样的奢侈品网购商城就能成为很好的购买平台，释放相应的消费欲望。
“事实上，我们的客户群来自全国各地，而其中有相当一部分是二、三线城市的消费者。他们大多不是最顶级的奢侈品买家，因为那些买家有太多渠道可以选择，往往忠诚度不高；他们也不是初入职场的新人。他们有自己的品味，愿意尝试新鲜事物。”基于大量的客户数据分析，范文峰这样描述出爱奢购的目标消费群。
爱奢购有着自己明晰的定位：吸引的不是第一次购买奢侈品的人群，而是能够懂得并理解奢侈品牌故事、具有一定货品辨别能力的城市中产阶级。网购，在很大层面上，经常会被质疑的是货品的真伪。诚然，不论消费金额的大小，质量是最被关心的，更不用说是金额比较大的奢侈品消费。对此，爱奢购有着完善的制度保证消费者的利益。除了提供优质的第三方物流和货到付款外，还有系统的售后体系，并提供了“十天内无理由退换货”的服务。“拿到了货即使仅仅只是因为突然又不喜欢了，也可以退货。尽管可能有一定的风险，但我愿意选择信赖我的消费者。” 范文峰这样解释。而陈媛媛也支持她的看法。她们认为“做值得被信赖的奢侈品网购商城”是公司最基本的信条。
不和他们一样
除了比海外代购短的多的购买时间、安全可靠的货品保障和先验货再付款的支付方式外，直接从产地拿货的优良渠道，还让爱奢购拥有比专柜更新、更全的货品。
野蛮生长、同质竞争、次第凋零似乎是中国不少电商的缩影，值得庆幸的是，奢侈商品的特殊性让爱奢购得以成功避开不少同行失败的覆辙。目前，不少电商还是依然将永不停歇的价格战役作为竞争的主要手段，并乐此不疲。这样的消费环境里培育不出有忠诚度的、粘性较强的客户，谁家的价格便宜就去哪一家，没有细分的市场、主打的领域。范文峰认为在奢侈品购买领域是可以规避这点的。因为奢侈品不是淘宝上一天出货2000件的“爆款”，不会用白菜价来吸引消费者，用范文峰的话来说，那便是“我们敢5折卖，客人也未必敢买了。”除了带给客户最优性价比的奢侈品外，爱奢购还承载着教化消费者奢侈品消费理念的职责。
在营销方面也不是没有走过弯路，最终证明：“买来的人群往往是无效的。”事实上，在媒体露出上，投入太大或者投入太少都是一种浪费。既然在创业初期没有太多钱做广告，那就找寻更合适的方式。
理解自己的消费者，提高库存周转率是爱奢购实施的两项有效措施。拓展合适的机构精准营销、全面的客户数据分析是爱奢购目前所看重的。和招商银行的合作，是范文峰和陈媛媛一致认为最成功的一次渠道嫁接。既为招行的VIP客户带去了增值服务，又直接拔高拉动了爱奢购的销售额和品牌知名度。负责渠道拓展的陈媛媛说，似乎渐渐摸清了门道一般，让渠道的定位更加精准。之后，也在长江同班同学的帮助下，爱奢购还与海航\、绿城等项目开展了合作，亦有很大的收获。
和很多创业型公司一样，如何吸引，并且留下人才是范文峰和陈媛媛关心的问题。陈媛媛说因为还在创业初期，每天，要处理的事务千头万绪，总希望有更多时间去带团队，总觉得时间似乎不够用。和在大公司时各自所带团队不同的是，创业型公司的基层执行者通常没有经历过系统化工作流程的培训，带新人往往要从点滴做起，这些既是考验，也是创业者自我成长的必经之路。在刚入职场时就学习的心理学在此刻派上了用场，及时疏导自己和他人的情绪已在潜移默化中渗透到了陈媛媛平时的工作中，她说自己很感恩，这些都是自己和公司共同进步的证明，她愿意以开放的心态去体验这个过程。
爱奢购的团队度过了最初的“蜜月合作期”，也完成了合作中不可避免的磨合期，并且在实战中，不断壮大起来。范文峰希望中国的消费者能早日习惯于在网上购买奢侈品，而爱奢购也能够在未来成为更有知名度和美誉度的品牌，并能影响到更多的奢侈品爱好者。而陈媛媛说自己有个梦想，希望有朝一日爱奢购能够将中国设计师的作品带到世界，成为世界与中国奢侈品文化的纽带。
