近日，国家质检总局发布消息称，因检测到微生物指标与公司内控标准不符，宝洁公司将在全球召回保质期为今年7月15日至2014年6月30日的“欧乐-B”牙齿及牙肉护理漱口水，分别有350ml以及500ml两款。
　　
　　昨日下午，记者来到成都总府路屈臣氏店，了解到该店原本在销售这两款产品，但是现在已经下架。
　　
　　“大约在上星期已经下架”。超市孙姓负责人说：“‘欧乐-B’价格较高，前来消费这两款产品的消费者并不多，所以店里总货量不多，撤回对营业影响不大。”
　　
　　“在这里退货必须出示购物小票，‘欧乐-B’的退货程序也比较复杂。”他说，目前该店还没有消费者前来退货。
　　
　　在王府井、家乐福等超市，记者在护理品货架上也没有发现“欧乐-B”品牌漱口水。
　　
　　成都市工商局熊建说，工商局没有接到宝洁召回产品的信息，“公司发现产品不合格，能够及时召回，是对消费者负责任的态度。”
　　
　　在宝洁官网和“欧乐-B”的官网首页，都有召回这两款产品的声明，但是具体的召回程序比较复杂。消费者需要把产品空瓶、购物凭证（发票或商场购物小票）、接受退款的银行活期存折账号姓名页复印件，以及仅仅只能从网络下载的退款申请表这些退款资料邮寄到位于广州的宝洁公司，退货日期从7月16日开始，截止时间是8月14日。
　　
　　记者 侯婷婷