大家好，我是小和，中国移动的新商业品牌。汉语拼音发声“he”，不是打麻将和“hu”了。我还有一个很拉风的英文名字叫“and”，也是anew dream（新梦想）的首字母组合。
别看我的名字写起来简单，背后却有很深的内涵并被寄予4G时代的厚望。中国移动集团办公会策划了近一年时间，易稿数十次，最终从5个备选方案中选出了我的新名字。
“和”，意在相应、相谐，是沟通传意的理想状态，也是移动通信行业发展的源头和存在的基础。《中庸》中“和也者，天下之达道也”。“和”是中华民族生生不息的文化精神和独特品格，也是一种行动力，一种价值观。都说现在是移动互联网的时代，小和率先踩了一脚油门，奔上了4G的高速公路。
（小）不能忘怀的岁月
小和很幸运，赶上了最好的时代。
我的哥哥们——全球通、神州行以及动感地带都很羡慕我。要知道，在我的“母亲”中国移动刚刚成立的2000年，中国的互联网还处于起步阶段，移动互联网也仅仅是“梦想”。
彼时，固定电话才是中国电信业的“龙头老大”，固话用户放号创历史最高水平，达14512.2万户。全国移动电话用户仅有8526万户，其中，中国移动电话用户达6652万户，中国联通移动电话用户1874万户。
尽管新增的手机用户构成了中国手机市场发展的动力，但对手机界来说，值得回忆的恐怕只有诺基亚——这个曾经的王者在小和的时代，已经没落，成为微软的囊中之物。电视里，到处都是诺基亚的广告。电影《黑客帝国》中男主角的掌中通信器，使诺基亚7110风光无限。通话完毕后，默菲萧洒地一扔，不知扔掉多少人的“眼球”。
当然，2000年作为“九五”计划的最后一年，是绝对不能被忽略的一年。这一年也是通信业改革重组后，按新机制运作的第一年，实施政企分开，推进公司化运作，管理体制、运营机制均发生了深刻变化。随后，我的兄弟们相继出生了。
（小）三位大哥树立好榜样
大哥“神州行”给我们这帮小弟开了一个好头，也树立了好榜样。
自从2000年7月中国移动开放“神州行”业务以来，预付费用户的增长迅猛，远远大于签约用户的增长。随着“神州行”用户的迅猛发展，其客户数量已占中国移动通信用户总数的70%以上，成为中国移动旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌。
当然，大哥很“包容”，他的原则就是“快捷和实惠”，并针对不同细分客户推出不同的资费套餐，户群的职业、年龄等跨度都较大。使用语音和短信业务为主，注重实惠、便捷服务方式的客户均可使用。
二哥“全球通”，用现在时髦的话说，服务的是“高端、大气、上档次”的高端用户。迄今为止，网络已在全国所有地（市）和99%以上的县（市）实现了全覆盖，与世界五大洲176个国家和地区开通了国际漫游服务。
2003年3月，中国移动通信全面推出“动感地带”（M-ZONE）。三哥爱时尚，好玩，喜欢探索，还专门找到“周董”周杰伦做代言，他的目标用户群非常明确，即ARPU（每用户月话费值）值中低，但数据业务比重高的15-25岁的年轻群体。M-ZONE不仅资费灵活，同时还提供多种创新性的个性化服务——短信包月及多种定制服务，给年轻一族用户带来前所未有的移动通信生活方式。
（小）信小和，有惊喜
别看小和年纪小，12月17日才正式问世，但我也有自己的“性格”。
亲切友好的小“和”将代表电信行业最前沿的技术、丰富多样的产品、高品质的服务。我与客户之间的关系是平等的，我们之间可以频繁互动，也可以亲近地分享，我会更在意用户体验，并及时满足移动互联网时代用户多样化的需求。
当然，小和肩上的责任更“重”。根据中国工信部统计数据，截至2013年3月底，中国共有11.46亿移动通信服务用户，其中有2.7727亿是3G用户，占全部用户的24.20%，有8.1739亿用户接入移动互联网，占全部用户的71.34%。
更重要的是，小和并非仅仅是4G品牌，而是全业务品牌。中国移动过去对消费者的服务和承诺，包括2G、3G，以及三位哥哥——全球通、动感地带、神州行的服务，小和全部都会继承下来，未来的4G服务、更多更强大的业务以及4G资费套餐，也都在小和下面发展。这也是我被命名为“和”的原因之一。当然，小和会努力地让用户享受到更好、更快、更稳定的4G体验，并且让大家爱上我。
忘了告诉大家，小和的相貌也很讨人爱。我的品牌标识为草绿色的英文“and”加上一个大大的玫红色感叹号，右边再加上草绿色中文汉字“和”。两种鲜亮的颜色搭配在一起，以求凸显年轻和活力，感叹号则告诉大家，小和一定会带来“惊喜”。还有人推测说，小和的感叹号是位置标记号，蕴含着基于位置服务的能力(LBS)。欢迎大家来猜测“！”的内涵。
（小）有考难，才会有提高
过去十年，中国移动在品牌打造和品牌营销道路上遥遥领先于其他运营商，全球通主要针对高端用户，神州行主打低端预付费用户，动感地带则是年轻群体的最爱。
然而，随着业务的发展，针对不同客户的特点作为品牌划分的依据已经不能适应形势。比如，动感地带套餐包含了很多数据业务，不少高端用户也一直是动感地带用户，神州行主打语音资费便宜，但神州行用户也对数据流量包体现出更多需求。
从2010年左右，就不停有省公司给中国移动集团提出建议，希望集团能够注意到客户品牌已经不能对用户进行有效划分，针对各个客户品牌的营销投入效果也越来越不明显。“从全球范围来看，只有中国移动一家运营商拥有针对客户属性推出的客户品牌，而日本、美国和欧洲主流运营商都是采用商务品牌。”一位中国移动市场部人士介绍说。
小和的出现正是基于这个背景。实际上，中国联通和中国电信都采用了统一商务品牌的策划，比如中国联通的“沃”和中国电信的“天翼”。有不少人担心，小和的出现将对中国移动全部业务和套餐做出重新梳理，原有的客户套餐如何重新归纳在新业务品牌之下，将是对中国移动现有业务体系的重大考验。中国联通在推出“沃”品牌后，就对全国的资费体系进行了重新调整，取消不同省市的当地资费，改为全国统一资费。
事实上，小和心里很清楚将要面临的考验和挑战，并且已经做好准备。小和会喊着口号——“和你在一起”，陪伴移动用户，为你们实现心中的“！”。
