2012年2月24日，MAXUS大通V80上市半年之际，为了让更多人了解大通品牌背后的故事，MAXUS大通盛邀全国首批V80用户莅临无锡工厂参观交流。此次首批车主“回娘家”活动吸引了50多位来自全国各地的车主和经销商代表，我们也有幸邀请其中三位车主代表以及一位经销商代表促膝而谈，听听他们与MAXUS大通V80的故事！
第一辆上海上牌的大通V80，意义不同凡响
采访对象：政府民政局采购仇主任、张主任
购买车型：尊杰版1辆、商杰版2辆
MAXUS大通：为什么贵局最终选择了MAXUS大通？
仇主任：首先我们对本土企业上汽品牌非常看好，到展厅看了V80之后，外观比其他商用车时尚大气很多；置身于车内，发现内饰很精细、配置丰富，加上价格适中，总体来说性价比非常高。去年10月份，大通上市不久我们就决定采购，据说，我们局的几台V80也是沪上第一批上牌的大通V80，感觉很有意义，最早吃螃蟹，但“味道”真没让我们失望！
MAXUS大通：政府采购用车看重哪些？油耗问题有特别关注吗？
仇主任：我们采购车辆对外观要求很高，大气审美的同时必须兼顾政府的形象；价格，要符合预算；还有就是对品牌的信任度。有人可能认为政府用车，不在乎油耗，其实政府早就出台用车养护新政策，提倡低成本、节油，比如厅级每辆车2万8一年，处级每辆车2万5一年，不分大车小车，超出部分就要自己承担。在购入大通前，我们也了解到V80的发动机技术先进，不仅非常省油，而且排放达国IV很环保，综合看下来V80在同级车中可以算是佼佼者，这当然会是我们最终选择大通的重要因素。
MAXUS大通：使用中有什么问题？或者建议？
仇主任：大家都对V80很满意，夸赞这车的空间大、座位舒适；司机师傅说带导航很实用，去哪里都不担心迷路，大大提高效率。不过也有需要改进的地方，比如我们购置的商杰版没有迎宾踏板，要是能加配就好了。
MAXUS大通补充：大通商杰版可选装电动迎宾踏板！客户在购买的时候可以提出需求。如果购买前未提要求，可请当地经销商与售后服务联系，购买电动踏板，并请售后服务站或者4s 店进行安装。
MAXUS大通已达到我理想车型的90分！
采访对象：装潢公司老板陆先生
购买车型：水晶紫运杰版V IP改装车
MAXUS大通：为什么考虑购买商用车呢？总体对VIP改装车怎样评价？
陆先生：因为去年孩子结婚需要用车，另外公司平常接待客户再加上自己隔三差五去旅游，一合计还是买辆大一点的商用车。说到选车，我开了二十多年的车，对汽车研究比较多，特别是发动机方面，所以我选择大通，也是因为看到车子的发动机是来自意大利的，底盘也很棒，我对上汽品牌也非常信赖。
我这辆VIP总体很不错，整体上看比较优秀。不过如顶部设计等外部能完善一下就更好了。我觉得大通运杰版市场潜力很大，像我们常熟服装企业很多，运货量大，销量是没问题的，大通只要把车内重新布局，再加强品牌宣传，我觉得这么好的车市场一定相当广阔！
MAXUS大通： 哪些优势促使您选择了MAXUS大通？
陆先生：油耗是我买车考量的一个重要指标。因为家里经常会自驾旅行，曾经有过一天跑1500公里的记录，能耗低了、成本低，优势就出来了。以前开某高档品牌的商用车，油耗很高，保养贵，现在的大通，开了300公里只加了140元的油钱，质量保障、售后服务非常到位，省钱省心！还有安全性能，员工拉货、员工接送，安全很重要，我们做企业的安全生产那是必须的。运杰版的安全系统很高，安全带每个位置都有配备，安全很到位。当然还有空间，选择商用车意味着对大空间的需求。大通V80空间利用率很高，特别是后排的空间令我惊喜。总的来说，大通运杰版已经达到我理想车型的90分，如果有自动挡，排量增加到3.5T那就满分了。
MAXUS大通：您如何理解MAXUS大通“信赖、进取、技术”的品牌精神？
陆先生：说到信赖，上汽是个大平台，我购买的第一辆车就是上汽的桑塔纳，之后买过别克、双龙等，所以我偏爱上汽的车，说到底就是这么多年打交道下来的信赖感。技术更不用说了，我的车曾经60万公里发动机都没有问题。上汽很进取，这几年上汽旗下的品牌越来越多，覆盖了家用、商用，很全面，荣威、MG，现在又是大通。感觉上汽实实在在，一步步完善产品线，与消费者贴得很近，我成为大通车主后，发现上汽还有VIP会员俱乐部，很为我们这些做生意的车主着想啊。
见证了大通的品牌实力和先进技术，让我对经销V80更有信心
采访对象：经销商代表张先生
经销主打车型：大通V80运杰版
MAXUS大通：客户对V80哪些地方比较满意？如有客户在回访中说不满意，您如何处理？
张先生：碰到这样一个客户，他本来已看中并预定一款老品牌的车，无意间看到旁边展示的大通车后，经过仔细比较，当天就买了我们的车。很多顾客都是先看中大通V80的造型不错，进一步了解发现性价比高，还有操控性和舒适性，科技方面也大有惊喜。在服务上客户也非常满意的，大通在行业内率先提出3年或8万公里动力总成保修和2年或5万公里整车保修，全天候免费道路救援、行程继续、1小时应急响应、24小时客户服务、48小时故障解决、差异化增值服务等精益服务也都是超越客户期待的增值部分，很多人不敢想象商用车也能有中高档轿车才有的服务保障，大通就做到了。
不满意不一定是产品问题，大多数都是个性需求的问题，有位客户偏爱DVD，大通标配是MP5，他想改装成DVD；如果是产品的问题，我们经常会主动上门解决，态度主动积极，遇到问题不搪塞，消费者一定会信赖我们的服务。
MAXUS大通：对本次首批用户回访的活动您怎么看？
张先生： 这样的活动好处很多：首先，老客户回访，是关系的维护，也是扩展客户圈子的方式；再有，大通在成长，客户也在成长；有的客户先是买了运杰版，企业发展后，可能就需要商杰版、尊杰版用于商务接待，在回访中了解客户的需求提升，对我们启发很大；回访车主对产品使用的满意程度，能建立信任关系，同时也是产品性能、优缺点的调查，使工厂以后提升产品有了明确方向。
MAXUS大通：您对大通有什么建议吗？
张先生：多年的汽车销售经验告诉我，品牌知名度的提升对销售的促进作用很大。我希望大通在这个在这个品牌市场里，一定要找对客户群，再进行品牌影响。
另外，服务很关键！我们的一位客户在二级经销商处买了车，因为没有维修站点，服务用车就主动上门服务，客户对我们的服务很满意。参加这次活动，让我见证了MAXUS大通的品牌实力和先进技术，使我对经销V80车型更有信心，相信在新的一年大通将会受到更多车主的青睐，销量步步高升！
MAXUS大通首次“回娘家活动”成功落下帷幕。到场的车主都表示，通过亲眼目睹大通V80高规格的工艺制作流程，对MAXUS大通技术先进性有了更直接的感受进而更认可和信赖这个品牌。其中车主代表陆先生的一席话道出了大家的心声——现场感受了大通生产的各个环节，我感到MAXUS大通是个处处把消费者利益放在第一位的车企，它对我们的每一项承诺都有雄厚的技术和臻至的服务做后盾。它所倡导的“技术•信赖•进取”也不只是个口号而已，而是实实在在地以技术赢得我们信赖，我相信，通过不断进取， MAXUS大通这个百年品牌会再续传奇！
