开灵科技签约山中大青岛中医医院，建设HIS数电发票自动开票与结果回传系统

近日,北京开灵科技有限公司与山中大青岛中医医院达成合作,围绕医院HIS开票系统建设云端数电发票服务。项目将医院收费业务与税务开票环节连接起来,覆盖自动开具、患者扫码取票、退费红字处理、和开票结果回写,让一笔诊疗收费从业务发生到票据交付有更顺畅的数字化路径。

一、山中大青岛中医医院:把便捷服务延伸到开票环节

山中大青岛中医医院位于青岛高新区,是面向市民提供中医诊疗与健康服务的医疗机构。医院在完善中医特色服务的同时,也重视患者就诊过程中的数字化体验。挂号、诊疗、缴费等环节逐步在线协同后,发票处理若仍停留在收费系统之外,患者与收费人员就需要为同一笔业务反复确认信息。

医院开票与一般企业开票不同。门诊收费节奏快,窗口业务集中,患者既可能在缴费后直接取票,也可能稍后凭缴费记录办理;遇到退费时,原收费记录和原票状态还必须对应。对医院而言,发票不是孤立的财务单据,而是患者服务链路的组成部分。

开灵科技此次与医院合作,着眼于让开票服务贴近现有HIS业务流程。患者少跑一步、收费员少录一遍、财务人员更容易沿业务发票,这些具体体验构成项目的建设方向。

二、HIS连接开票平台:收费信息一次流转

项目采用云端软件服务方式,由开灵科技提供医院HIS开票系统对接与发票平台服务。HIS中的收费业务形成开票请求后,相关信息进入开票流程;发票开具完成,票号与处理结果再自动回写HIS。收费业务与发票状态由此沿同一条线索衔接,减少跨系统重复填报和人工回填。

数电发票的开具依托税务机关电子发票服务平台。开灵科技把医院业务系统与税务开票能力连接起来,承接数据传递、开票处理、与结果回传,让医院能够在熟悉的HIS业务环境中获取开票结果。对收费人员来说,业务入口更集中;对财务人员来说,发票能够回到对应的收费记录中核对。

在上线实施中,开灵科技承担HIS对接、联调测试与开票员、收费员培训。接口字段、异常处理和实际操作流程通过联调验证后,系统才能在窗口业务中稳定运行。云订阅方式也使后续平台维护、升级与技术支持有持续服务安排。

三、缴费小票扫码取票:让患者办票更方便

医院常见的开票需求发生在患者缴费之后。项目支持将二维码规则提供给HIS厂商,患者通过缴费小票上的二维码进入取票流程,扫码后可办理数电发票开具或获取已开具票据。原本需要在窗口重新说明缴费信息的环节,转为从已有缴费记录发起,患者操作路径更清楚。

扫码取票与自动开票相互补充:符合业务规则的收费记录可进入自动开票链路,患者也可从小票入口自主办理。票据交付支持邮箱推送等方式,方便患者在就诊后保存、查找和使用电子发票。医院窗口不必把每一次取票都变成一次人工查单,患者也不必凭记忆复述完整交易信息。

开灵科技将患者端入口、医院HIS记录与开票平台处理结果贯通,使“缴费—申请—开票—交付”围绕同一笔业务展开。便捷的背后,是票据与收费事实对应、处理状态可查询的基础能力。

四、退费红字与:后续处理有据可查

诊疗费用发生退费或开票信息需要调整时,医院需要同时处理收费记录与发票状态。项目将退费红票纳入开票服务范围,支持围绕原业务发票,并按适用规则办理红字处理。原收费、原发票与调整结果相互关联,便于收费与财务岗位核对。

发票开具也为窗口服务提供支持。患者咨询票据是否开具、收费员需要核对处理进度、财务人员需要追溯原始业务时,都可以从记录出发查找对应信息。开票结果自动回写HIS后,业务系统能及时掌握票据状态,减少口头询问与重复登记。

这套处理逻辑让自动开票覆盖的不只是“开出一张票”,还包括开票后的查询、退费调整和业务回传。开灵科技以完整的票据处理链路支持医院日常运营,把患者服务体验与财税管理要求结合起来。

五、项目建设价值:患者体验与医院管理同步提升

对患者而言,缴费后有更方便的取票入口;对收费岗位而言,发票处理与HIS业务相连,减少在多个系统之间查找和转录;对财务岗位而言,开票记录与原收费业务相互对应,查询、核对与退费处理更有线索。项目把这些分散的动作连接成一条可持续使用的服务路径。

医院场景的系统落地,关键在于与既有HIS协同,也在于让一线人员用得顺手。开灵科技围绕接口联调、业务测试和岗位培训提供实施服务,并通过云端平台承接后续运维与升级,让数字化开票能力与医院日常收费工作相匹配。

此次合作是开灵科技在医疗行业业财税数字化场景中的又一次实践。以HIS为业务入口,以数电发票服务承接开具、交付与回传,开灵科技帮助山中大青岛中医医院完善患者服务闭环,也为医院收费管理与财税协同提供更扎实的系统支撑。

关于开灵科技

开灵科技作为国家级高新技术企业,专注于企业财税与经营管理数智化,为各类机关、机构、集团型企业及中小微企业提供软件产品、系统集成、实施交付与运营服务。

公司目前已形成十大核心产品线,包括:AI数字员工系统、企业费控管理系统、客户关系管理系统、反向开票管理系统、自然人开票管理系统、电子档案管理系统、税务数电乐企系统、税务发票管理系统、集团纳税申报系统、AI-OCR识别系统,致力于打通企业业务、财务、税务、资金和档案数据,帮助客户提升运营效率、财税合规能力与数字化管理水平。