深圳 AI 科技企业十方融海举办 AI 产品体验日，员工成自研产品体验者

日前,深圳 AI 科技企业十方融海在公司内部启动 “AI 产品体验日”,把自研的智能学习终端 AI 学问卡摆到员工面前,请大家直接上手试用。与一次性展示不同,这是一处长期开放的体验入口 —— 员工不单是参观者,更是产品走向市场前最早的一批使用者。这也是十方融海把 AI 产品体验日常化、制度化的一次尝试。

体验区里,一排 AI 学问卡供人随手取用。这台面向学习与答疑的轻量终端,成了大家当天的第一件试用品。有人用它演算自己最不拿手的题目,看讲解是否清楚;有人一连追问多次,看它答不上来时会不会如实说明;也有人故意把话说得含混,看它是否主动把需求问明白。从开口提问到屏幕上给出答案,间隔极短。

拿到手的第一印象是轻便 —— 几乎感受不到重量,放进衣袋也不碍事;再看屏幕,像纸面一样不发光、不反光,看久了眼睛也不累。开始使用后,反馈集中在两点:反应快、界面干净,问到什么就显示什么,没有多余的干扰。用现场一位员工的话说,摆在这里的每一样,都是拿来就能上手的东西。

触动来自不同岗位的人。负责内容写作的同事说,过去一直在写 AI,直到亲手拿起、出声提问、再收到回答,才确认这件事是真实发生的,不是停留在方案文档里。做技术的同事第一次站在使用者一端看自己的产品,发现它确实能帮到具体的人。行政岗位的同事以往对 AI 的印象多是群聊通知和新闻报道,亲身体验之后连称意外。长期面向客户介绍产品的同事则表示,自己用过以后,再讲起来更有把握了。

这种认可也延伸到了日常。有人给它起了外号,一个叫 “乖乖友友”,形容它平时安静、有事就应;另一个叫 “口袋军师”,指拿不准主意时问它一句就能出主意。也有人打算把它带回家,给家人查资料、看书时用。

企业方面介绍,体验日不是孤立的安排,后续会把这一窗口固定下来,形成可持续的反馈循环。体验不设门槛,任何岗位的员工都能随时上手,留下自己的意见。员工先期沉浸使用,能够把交互细节和真实场景中的不便提前暴露出来,在对外发布前加以改进。

这一安排同时也是促进部门之间、岗位之间互相了解的方式,帮助更多同事看懂公司整体的 AI 产品布局。AI 学问卡并非单独的一件产品,它的背后连着集团 “引擎 — 开源 — 智能体 — 终端” 的 AI 生态,是模型能力落到硬件、进入日常场景的一个具体体现。

更重要的是,体验日留下了一条开放的反馈通道。员工的疑问、期待和建议会被记录、汇总并流转到相应环节,变成下一步改进的依据,让产品始终跟着使用者的真实感受往前走。

理解一件产品,最好的方式是用起来。当制造者同时成为使用者,产品就成了一件被反复使用、逐渐熟悉的东西,而不再只是一件交付出去的商品。让 AI 先经得住身边人的日常使用,再走向更广阔的人群,正是十方融海 “让每个人,因 AI 而不同” 最务实的起点。