益普索Seeding AI：以洞察 × AI 让社媒种草更精准、更有效

社交媒体已成为影响消费者购买决策的重要渠道。但随着内容供给持续增加、消费者对营销信息愈发敏感,如何找到值得沟通的需求、制定有效的种草策略,成为品牌面临的重要挑战。

益普索Seeding AI 将消费者洞察与 AI 能力相结合,帮助品牌提升社媒种草效率与效果。在相关项目中,相比传统供应商合作模式,KOL/KOC 内容发布量提升 2.5 倍,站内回搜率提升 80% 以上,回搜成本(CPS)降低 50%。

一、需求分散在场景里,而不是停留在品类话题上

以婴幼儿奶粉案列为例。吸收、生长发育、过敏是消费者长期关注的核心话题,但深入分析社媒讨论后可以看到,家长的关注点还会随宝宝的成长阶段、喂养方式与生活场景发生变化——添加辅食后不爱吃奶、挑食、体重增长不及预期;成长阶段变化带来的转奶时机与适应问题;生病、长时间外出等特殊场景下的喂养需求。这些需求分散在不同阶段与场景中,其中一部分尚未得到品牌的充分回应。

二、功能需求之外,情感需求决定沟通能否被接受

功能性需求回答“遇到了什么问题”,情感性需求揭示“为什么在意”。益普索Seeding AI结合社媒评论语料,借助 AI 归纳消费者的痛点与情绪,再由人的洞察与专业判断提炼话题背后的潜在需求。

在婴幼儿奶粉品类案列中,家长的需求大致落在三处:面对喂养焦虑,希望获得确定感;面对反复尝试后的疲惫,希望获得理解与支持;面对复杂的产品选择,希望建立育儿信心、获得松弛感。这意味着,品牌需要提供的不只是产品信息或解决方案,也包括确定感、被理解的感受和做出选择的信心。

三、从洞察到内容与达人策略:让每一次种草更精准

理解需求之后,品牌需要回答三个问题:哪些需求值得优先投入?什么内容能够回应这些需求?哪些创作者更适合与目标消费者建立连接?

并非所有需求点都值得同等投入。益普索Seeding AI结合话题内容、重复程度、用户互动表现等维度,帮助品牌区分值得持续经营、进一步探索或暂缓投入的方向,并结合品牌定位、产品适配度与内容合规要求做判断,避免仅凭讨论热度决定投入方向。

在内容层面,功能性需求需要进入具体场景:辅食添加对应成长阶段的喂养信息,转奶困难对应问答与知识拆解,特殊场景对应情境化清单与经验分享。情感性需求则需要改变沟通姿态:与其反复强调家长应该怎么做,不如梳理疑问、提供清晰的信息支持;通过真实的育儿故事让困难被看见,而不只展示理想化的结果;探索“育儿不必事事追求完美”的沟通方向,让从容建立在理解与信心之上。

在达人层面,粉丝量、互动量和历史爆款并不能说明内容是否契合品牌需求。益普索Seeding AI 将达人基础数据、内容表现、创作特征、粉丝画像与品牌需求结合,判断其内容特征、受众需求与品牌沟通目标之间的契合度。

四、持续迭代:让每一轮投放成为下一轮的依据

益普索Seeding AI 将数据分析与持续优化纳入整体服务框架。通过相关数据与模型分析比较不同策略的表现,帮助品牌判断投放效果,为后续内容规划与资源配置提供参考。在数据基础充分、归因条件允许的情况下,还可以结合品牌回搜、转化等指标,进一步评估和优化投入策略。因此,当需求洞察、内容策略、达人选择与效果评估持续迭代,每一轮种草都可以成为下一轮决策的依据。

五、AI + HI:让洞察贯穿全流程

利用 AI 进行社媒种草,关键不只是提高内容生产或信息处理的效率,更在于从海量信息中发现真实需求,并将其转化为具体、可评估、可持续优化的营销策略。

益普索坚持 AI + HI(人类智慧)的理念:AI 负责高效处理海量信息、识别规律与辅助分析;人则通过洞察、专业判断与业务理解,解释数据背后的意义,并转化为营销决策。基于这一理念,Seeding AI 串联起社媒聆听、深度洞察、内容策略、达人筛选、效果评估与优化五个环节,形成以消费者洞察为起点、以数据支持决策的社媒种草服务。

“利用 AI 进行社媒种草,关键不只是效率。”“真正决定种草效果的,仍然是品牌能否找到值得回应的消费者需求。”

关于益普索Ipsos

益普索Ipsos是全球最大市场研究集团之一,1975年成立于法国巴黎,1999年在巴黎证券交易所上市,业务遍及全球90个市场。益普索Ipsos于2000年进入中国市场,目前在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉设有办公室,服务范围涵盖快消、消费电子、零售、汽车、金融、医疗医药、互联网与新科技等多个行业。

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