可得眼镜、百秀大药房携手慧博科技启动会员私域运营升级项目

近日,可得集团旗下可得眼镜、百秀大药房(现更名为嘉兴百秀健康科技)与北京慧博科技正式达成战略合作,启动会员私域运营升级项目。双方将依托慧博科技「云千载」数据中台、CRM产品与实施运营服务,搭建品牌私域会员运营体系,支撑可得集团从「经销渠道」向「自有品牌」的战略升级。

一、合作背景:会员运营精细化,正在成为零售品牌的分水岭

AI 大模型浪潮之下,零售行业的用户连接方式正在被重新定义:从公域获客到私域沉淀,从一次交易到长期陪伴。与此同时,眼镜及健康消费品零售行业正面临三个现实课题:公域流量成本持续上升;会员资产分散在多个平台、难以统一运营;打折促销渐成常态,利润空间被持续压缩。

可得集团,是集电商平台、品牌运营、连锁门店于一体的零售科技集团,旗下两大子品牌各有专攻。可得眼镜深耕眼镜零售,运营天猫旗舰店、可得眼镜APP小程序店铺及线下门店,覆盖隐形眼镜、美瞳、框架眼镜、太阳镜、护理液等5大品类,拥有自营隐形眼镜品牌「EYEJOIE爱乔」「诺思」和面向年轻群体的框架品牌「HAN」「KD」,以在线3D试戴、线下免费验光提供专业体验。

上海百秀大药房(现更名为嘉兴百秀健康科技)成立于2012年,运营全平台的天猫旗舰店、拼多多百秀有镜隐形眼镜卖场店和京东百秀隐形眼镜卖场店,京东秀大药房旗舰店、拼多多秀酱大药房旗舰店。线下实体可得眼镜店、药房三大业务板块,会员规模达3000万级、门店近20家、覆盖14个省级市场,以「科技服务健康」为使命,提供专业的健康商品与服务。

过去多年,可得集团以经销合作为主要经营模式,与强生、博士伦、爱尔康、库博、海昌等国内外知名品牌建立了深度合作,积累了庞大的渠道网络与会员资产。

如今,集团正加速从「经销渠道」向「自有品牌」升级。对正处于品牌升级阶段的可得集团而言,在平台规则允许的范围内,把分散在全渠道的会员资产统一沉淀、实现精细化运营升级,仅凭一己之力难以完成,需要专业且经验丰富的全域消费者数字化运营服务商协助——这正是此次双方携手的由来。

二、项目聚焦:首期分阶段推进四项核心工作

启动会上,双方明确将依托慧博科技「云千载」数据中台能力,构建覆盖品牌店铺会员沉淀、权益激励、智能营销、互动转化的全场景精细化运营体系,项目初期分阶段推进四项核心工作:

1、全渠道会员资产整合,筑牢私域运营底座。 在平台规则允许范围内,将两个品牌在天猫旗舰店、APP、线下门店等全渠道积累的会员统一识别、逐步沉淀至品牌私域阵地,依托「云千载」完成存量会员档案治理,实现会员有效性核验与跨渠道去重,让每一份会员档案真实、干净、可运营。

2、升级会员体系,统一运营体验。 支持等级规则、积分发放与过期规则灵活配置,内置签到、大转盘等互动玩法,激励会员持续活跃。

3、智能营销赋能,提升运营效率。 构建会员全景画像与标签体系,支持多维度人群圈选,运营人员通过AI自然语言描述即可一键生成人群包,配合可视化营销画布与首购有礼、复购有礼等场景模板,通过AI外呼、短信等多元触达方式,让私域运营更精准、更高效。

4、丰富互动运营,激活复购转化。 围绕会员全生命周期设计互动机制,以积分兑换、权益玩法增强粘性,带动老客复购。

对品牌而言,获得的不再是一张张分散的会员名单,而是一套可持续运营的用户资产体系;对消费者而言,收获的也不只是一次购物,而是贯穿全生命周期的精准服务与专属权益。这些沉淀在私域的用户资产,将成为可得眼镜、百秀大药房自有品牌数字化建设的底座。

三、携手共进:分阶段交付,保障项目平稳落地

可得集团会员私域项目负责人在启动会上表示,集团高度认可慧博科技在零售会员运营领域的经验积淀与产品硬实力,希望通过此次合作实现全渠道会员资产的统一沉淀与精细化管理升级,为自有品牌数字化建设与会员服务体验提升提供有力支撑。

慧博科技相关负责人表示,团队将分阶段交付产品、配套专业培训,全力保障项目平稳落地。长期以来,慧博科技持续服务众多零售品牌,在数据中台建设、会员运营与AI场景落地方面形成了成熟的产品体系与方法论。此次与可得集团的合作,将进一步推动数据与AI技术在健康消费品零售领域的应用。

【北京慧博科技 | 全域消费者 AI运营服务商】

北京慧博科技有限公司(简称"慧博科技")是中大型品牌的全域消费者 AI 运营服务商。成立于 2013 年,是国家高新技术企业、专精特新企业,深耕零售全域消费者数字化领域十余年。公司现阶段核心战略聚焦中大型消费品牌,专注为服装、食品、美妆、母婴、宠物、3C、酒水等多个行业等全赛道头部及成长型品牌,提供全域 CDP 数据中台、全渠道数据治理、集团化会员体系、公私域一体化 SCRM、零售 AI Agent 智能运营等项目级定制落地服务,目前已累计落地数千家中大型品牌数字化标杆项目。在技术路线上,慧博把 Agentic AI 技术融入品牌消费者运营工作流,让 AI 跃升为品牌经营的原生能力,形成 AI 时代消费者运营的新范式。