锚定“个人全生命周期健康服务伙伴”，方舟云康构建慢病服务新生态

当互联网医疗告别跑马圈地的上半场,慢病管理正迎来价值重估的关键时刻。AI技术加速渗透诊疗全流程,患者对院外长期健康管理的需求持续释放,行业竞争的核心命题已从“谁能聚拢更多流量”转向“谁能沉淀更深的信任”。这意味着,企业不能再依赖单纯的规模扩张来换取增长,而必须回到医疗服务的本质——以专业能力与长期信任为底座,构建可持续的用户服务生态。

在此背景下,方舟云康控股有限公司(以下简称:方舟云康)发布的2026年中期成绩单值得关注。财报显示,企业上半年实现营收18.245亿元,同比增长22.2%,经调整净利润1870万元,保持持续盈利态势。在AI技术加速重构医疗场景的背景下,这份财报不仅反映了经营基本面的稳健,更揭示了其在慢病管理领域的用户运营能力与专业资源壁垒。

具体来看,报告期内,方舟云康注册用户攀升至5980万名,平均月活跃用户达1470万,同比增长23.1%,付费用户复购率高达89.2%。高复购率意味着用户对平台服务形成了稳定的信任依赖,也意味着平台在慢病管理这一长周期、高频次的服务场景中,已初步构建起可持续的用户运营能力。

与此同时,平台注册医生数量扩充至28.2万名,其中56.5%来自三级医院,34.9%拥有副主任医师及以上职称。优质医疗资源的持续汇聚,构成了慢病服务专业壁垒的基础,也为平台服务质量的持续提升提供了核心支撑。

医患两端运营数据的增长,归因于企业“熟人医患”关系的深度运营。在企业创立之初,方舟云康便构建了以“熟人医患”为基石的H2H(Hospital to Home 从医院到家庭)智慧医疗服务生态。其运行逻辑很简单:平台将患者在线下首次面诊时与医生建立的信任关系延伸至线上,使患者后续的辅诊、健康咨询等服务均由熟悉的医生管理,为患者建立长期健康服务机制。

这种基于长期信任的医患连接,在慢病管理中意味着更高的治疗依从性和更低的用户流失率。

如果说营收数据反映的是当下的经营底盘,那么AI在业务场景中的渗透深度则指向未来的效率空间。

2026上半年,以杏石大模式为技术底座,企业迭代系列AI应用工具,将数智化能力深度贯通慢病服务全流程,优化服务流程、改善用户体验及提升管理效率,进一步破解行业服务成本痛点。

用户端,AI健康管家打破时空约束,叠加AI智能随访工具规模化落地,院外健康管理服务闭环进一步补齐;医生端,整合AI预问诊、AI辅诊、AI学术助理等能力,让医生得以从重复性案头工作中解放,在提升其服务效能的同时,也为线上患者带来了更优质的全流程管理体验。

以H2H为服务底座,以AI为效率引擎,方舟云康形成了一套独特的“AI+慢病服务”数智方案。今年9月,方舟云康的“AI+慢病服务”数智方案成功入选2026年《财富》中国最佳设计榜。该榜单聚焦AI技术方向,重点遴选以优质设计破解行业痛点、兼具商业潜力与社会影响力的创新数智方案。方舟云康成功入选,充分印证了“AI+慢病服务”模式在设计上的先进性、实用性及商业潜力。

从《“健康中国2030”规划纲要》的宏伟蓝图,到“十五五”规划对数字医疗的前瞻部署,国家正持续推动互联网医疗与AI技术的深度融合,为全周期健康管理开辟了新通路。

顺应浪潮,方舟云康迈出的每一步都紧扣行业发展核心命题。下半年,企业将锚定“个人全生命周期健康服务伙伴”新定位,聚焦市场真实需求,搭建三位一体的价值生态:为患者打造可信赖的健康顾问平台,推动全周期健康服务触手可及;为医生提供高效可靠的数字化协作工具,充分释放医疗专业价值;为医药企业搭建产业协同发展平台,加速医学创新成果落地,造福大众。

展望未来,随着AI技术在医疗健康领域的持续渗透,以及慢病管理服务需求的不断释放,方舟云康有望凭借“熟人医患”的信任底座与“AI+慢病服务”的数智化能力,进一步打通从医疗服务到健康管理的全链路,在互联网医疗的价值深耕阶段,走出一条兼具专业深度、服务温度与商业可持续性的发展路径。