方舟云康2026年中期业绩亮眼：以AI重构慢病管理体系

对慢病患者来说,确诊只是起点,真正漫长的是此后每一天的自我管理。降压药按时吃了吗?血糖测了没有?下次复查该约在什么时候?这些细碎又具体的问题,串联起每一位慢病患者最真实的生活。能否把患者的这些“日常”稳稳接住,是慢病管理真正要回答的问题。

值得关注的是,在传统医疗服务中,慢病管理长期面临一个结构性断层:问诊结束,连接即中断。这就导致了一个现象:患者出院后,复诊靠自觉,随访常缺位,院外管理几乎空白。“坚持治疗”因此沦为一句孤军奋战的口号,用药依从性在缺乏支撑的环境中持续走低。传统医疗服务的局限,成为慢病管理绕不开的瓶颈。

这正是行业亟需破解的难题。作为国内领先的“AI+慢病服务”平台,方舟云康控股有限公司(以下简称:方舟云康)给出的解法是:构建H2H(Hospital to Home,从医院到家庭)智慧医疗服务生态,把专业的健康服务从医院延伸至患者家中,为患者提供持续性健康服务。

H2H模式的核心,在于“信任”与“长伴”。平台将患者在线下首诊时与医生建立的信任关系延伸至线上,让患者出院后,与医生的连接依旧不会中断,从而使患者的复诊、健康咨询等服务由平台熟悉的医生在线上继续管理。这一模式的优势在于,医生知道患者的病史与用药习惯,患者不用反复从头解释,既提升了慢病服务效率也避免了患者频繁往返医院的经济、精力负担。

2025年,方舟云康在这一模式的基础上进一步升级,推出“AI+H2H”数智化新生态。AI技术的介入,让平台与用户间的连接更加紧密,也让慢病服务更加及时。进入2026年,这一生态的落地进一步加快,而这一战略投入也直接反映在了最新的经营成果上。

近期,方舟云康发布2026上半年业绩报告。报告期内,公司核心业务数据跃升,营业收入达18.245亿元,同比增长22.2%;经调整净利润达1870万元,同比增长6.4%,展现出持续盈利的经营韧性。

同时,报告指出,平台累计注册用户突破5980万名,平均月活跃用户达1470万名,同比增长23.1%。注册用户数量的不断突破以及既有用户活跃度的同步提升,说明平台的服务满足了用户的需求。

用户数据向好的背后,是上半年一系列AI应用工具的密集落地。今年上半年,方舟云康持续发力,以杏石大模型为技术底座,迭代出一系列AI应用工具,让数智化真正落到医患两端的日常场景中。

服务能力的提升是用户留存的前提。在医生端,方舟云康进一步整合AI预问诊、AI辅诊、AI学术助手等工具,让医生得以从重复性案头工作中解放,在提升其服务效能的同时,也为线上患者带来了更优质的全流程管理体验。

在服务效率提升的支撑下,用户端的AI产品矩阵也进一步完善。AI健康管家、AI用药助手打破时空限制,AI智能随访工具规模化落地,院外健康管理服务的闭环由此补齐。依托7×24小时在线服务能力和动态个性化随访,平台能够针对不同患者的实际情况,提供差异化的健康管理方案,在对的时间递上提醒、指导和陪伴。

这种陪伴式服务带来的直接结果是:报告期内,平台复购率高达89.2%。服务的不断优化升级,使得用户更加信赖平台的服务能力,自然也就更愿意留下来。

方舟云康的实践表明,慢病管理的关键不在于某一次诊疗的精准,而在于日常陪伴的持续。对患者而言,被守护的不仅是一组组指标,更是好好生活的底气。从医院到家庭,从问诊到日常,方舟云康通过“AI+H2H”生态把关怀送达生活深处——这既是出发点,也是其持续前行的方向。