提前部署，高效应对——中银保险全力以赴做好台风“美莎克”防汛理赔工作

7月4日下午，2026年第10号台风“美莎克”登陆广西防城港、钦州一带，多地遭遇历史罕见的大范围持续性强降雨，南宁、贵港、防城港、钦州等地发生严重洪涝灾害。面对严峻汛情，中银保险第一时间制定并启动防汛抗台应急预案，理赔条线全员24小时在线值守，以专业高效的全流程理赔服务筑牢客户财产与人身安全屏障。

预警前置，全面筑牢防灾防线。获悉台风气象预警后，中银保险广西分公司迅速召开专项部署会，组建由“一把手”任组长的抗台理赔专项小组，认真落实“分区负责、极速响应、优先保障”工作机制。线上，依托公众号、批量短信、客户经理回访等渠道，面向客户推送防汛避险指南、线上报案渠道及理赔服务承诺。线下，针对洪涝高风险企财险客户，安排专人提前对接，指导客户备足沙袋、抽水机等防汛物资，落实屋顶加固、排水疏通等前置防控举措，做实做细风险减量服务。同时全面检修所有查勘车辆，配齐应急照明、救援拖车等防汛物资，保障灾情发生后能即刻出动、快速处置。

简化流程，开通专属理赔绿色通道。台风暴雨期间，中银保险广西分公司辖区内多区域、多客户同步出险，公司全面简化报案流程，客户可通过电话、微信线上完成远程报案登记。针对台风受损案件，实行“一案一专人”，组织理赔人员第一时间奔赴受灾企业进行现场查勘，逐项清点受损物资，协助客户开展灾后清理，最大限度降低灾害带来的经营损失。截至7月8日上午，中银保险广西分公司累计受理此次台风受灾理赔案件7件，预估损失金额超60万元。

下一步，中银保险将密切关注雨情汛情，迅速回应客户诉求，落实落细理赔服务和风险减量各项工作措施，切实保障客户合法权益，以高效暖心服务为防汛救灾贡献中银保险力量。