深耕“AI+H2H”生态，方舟健客用技术重构慢病服务新体验

在数字医疗行业迈向高质量发展的关键阶段,技术创新与盈利水平成为衡量企业竞争力的重要指标。今年1月,方舟健客发布2025年度正面盈利预告,标志着企业正式迈入全新盈利的新阶段,也进一步验证了其商业模式的内在价值和发展潜力。

预告显示,2025年方舟健客预计营收35亿—35.5亿元,同比增长约30%;利润端,继2024年实现经调整层面盈利后,企业预计实现净利润700万—1000万元,正式步入全面盈利轨道。

市场分析认为,这份亮眼的“成绩单”指向了方舟健客独特的竞争内核——“熟人医患”模式所构建的商业确定性。与行业内多数平台“一次性问诊”的模式不同,方舟健客更注重长期医患关系的建立。该模式将慢病患者线下首诊建立的医患信任延伸至线上,打破时空限制,使患者享受到更便捷、更专业、更具连续性的健康服务。在这一过程中,信任成为连接医患的核心纽带,也为平台构筑起坚实的用户壁垒。

近年来,随着AI技术的深度融入,方舟健客进一步实现了对“熟人医患”模式的“效率提振”和“价值深化”。以该模式为基石,企业构建了“AI+H2H(Hospital to Home,从医院到家庭)智慧医疗新生态”,着力打造覆盖用户服务、供应链和内容生产的全场景AI应用矩阵,用技术为传统医疗服务提质增效,推动健康服务向“优化、精准、个性化”方向不断升级。

在清晰的战略指引下,方舟健客正加速将这一生态构想转化为实际应用。2025年,企业通过系统性整合人工智能技术,陆续推出AI医生助理、AI用药助手等产品,构建起覆盖多场景的智能服务体系。这些产品在提升服务效率、优化患者体验方面发挥了核心作用。以AI健康管家为例,该产品能够为用户提供7x24小时的健康咨询、知识问答、报告解读及智能导诊等服务,有效提升了患者的服务依从性与满意度。

方舟健客一系列技术成果的落地,精准回应了老龄化社会背景下慢病服务的迫切需求。伴随人口老龄化进程加快,我国慢性病患者规模持续扩大,对专业、可及的健康服务提出了更高要求。而技术的价值,最终体现于对每一位个体的悉心守护。一位在方舟健客平台管理高血压的患者提到:“平台的随访,就像是有人在旁边时刻照顾我。”这句评价,恰是对企业以技术创新深化服务价值的最好诠释。

从商业模式验证到全面盈利兑现,从“熟人医患”信任筑基到AI技术全面赋能,方舟健客走出了一条差异化、可持续发展之路。展望未来,随着AI技术在互联网医疗场景中的不断渗透,方舟健客将继续以用户需求为中心,以技术创新为引擎,持续完善“AI+H2H”新生态,为更多患者提供高品质、全周期的健康服务。在助力“健康中国2030”战略稳步推进的同时,企业亦将持续释放长期价值,引领慢病服务行业迈向新高度。