连续7年！格力质量信用、用户满意获这两项最高荣誉！

近日，格力电器荣获中国质量协会授予的“企业市场质量信用AAA级”、“用户满意标杆五星级企业”两项殊荣。展现了格力在企业诚信经营、产品质量及用户服务方面的领先优势。据统计，格力自2018年起连续获评“企业市场质量信用AAA级”和“用户满意标杆五星级企业”这两项各自领域内最高荣誉，这也彰显了格力将“弘扬诚信文化，健全诚信建设长效机制”贯彻落实的决心。

（格力获2024中国质量协会五星级《用户满意等级证书》）

（格力获2024中国质量协会《市场质量信用等级证书》）

国家《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》等文件要求，深入实施质量提升行动，推动建立质量分级分类的市场化采信机制，提升企业质量信用承诺水平，营造诚信、自律、守信、互信的社会信用环境。在此背景下，格力凭借多年打磨的质量管理优势及诚信经营文化，得到了社会及消费者的高度评价。

这得益于格力始终坚持质量为先，恪守诚信经营的宗旨，以客户需求为导向，严抓质量源头控制和体系建设。格力通过“实”文化衍生了顾客关系理念，形成了“用户的每件小事都是格力的大事”的服务理念、“用户满意”的服务宗旨，继而培养形成以“严、实、新”为核心的质量文化。

产品质量关乎两个生命，一个是企业的生命，一个是消费者的生命。格力早在1995年，就建立起制造行业独一无二的筛选分厂，对进厂的每一个零配件进行严格检测。近年来，格力独创D-CTFP 质量技术创新循环、质量预防五步法等方法，形成了“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式，将满意理念融入到产品研发、生产、销售和服务的每一个环节，确保产品和服务能够持续满足甚至超越用户的期望，完成“好电器，格力造”的品牌定位。

2018年，格力凭借完美质量管理模式荣获第三届“中国质量奖”，得到国内最高质量荣誉的认可。2019年，格力参与起草的《质量管理基于顾客需求引领的创新循环指南》获批成为国家标准。2023年，格力《追求完美 至臻至善—格力质量模式》书籍出版，并入选中国标准出版社“21世纪中国质量最佳实践”系列丛书，为实现制造强国、质量强国目标贡献了理论研究和实践探索经验。

格力还先后荣获过“中国世界名牌”、“最具市场竞争力品牌”、“全国质量奖”、“国际质量创新奖”、“出口免验企业”等荣誉，以完美质量和国际领先科技打造品牌，持续为社会创造价值。中国标准化研究院顾客满意度测评中心的评测数据显示，格力空调产品的顾客满意度连续15 年保持行业第一，这也是格力在行业内率先推出“家用空调10年免费包修”服务的底气所在。

未来，格力将在产品质量和服务领域持续创新，秉持诚实守法经营的原则，积极营造放心消费环境，推进质量诚信共治，实现“让世界爱上中国造”美好愿景，让更广大人民感受格力产品带来的美好品质生活！