细心服务暖人心,台州银行织里支行为特殊人群开通“绿色通道”
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细心服务暖人心,台州银行织里支行为特殊人群开通“绿色通道”

近日,三位拎着沉甸甸袋子的拾荒老人走进了台州银行织里支行。他们的袋子里装满了不同面额的零币,这些零散的硬币代表着他们一整天、一整月的辛勤劳动。尽管零钱一小笔,但对于这些老人而言,却是他们通过自己的双手积攒下来的辛苦钱。

看到老人们拎着沉重的袋子,织里支行的工作人员立刻意识到这笔零钱的兑换可能需要一些时间,而老人们的等候也许会影响其他客户的正常业务办理。为了避免客户长时间等待,支行决定为这三位老人开通绿色通道,尽量加快兑换速度。

于是,整个前台的工作人员迅速行动起来,大家齐心协力,开始清点起这些零散的硬币。每一枚硬币都被小心地分类,清点后迅速兑换成纸币。支行人员精准、高效的服务,不仅减轻了老人们的负担,还让其他客户的等待时间缩短到了最小。

当前台经理把兑换后的现金递给三位老人时,他们连声道谢,感谢工作人员们用心提供的温暖服务。

这三位老人从此便成了台州银行织里支行的常客。他们经常会坐公交车从长兴来到织里支行进行零钱兑换。每当夏天,他们便会在支行凉爽的大厅里休息,冬天则会在银行里喝一杯温暖的热茶。老人们对织里支行的工作人员充满了感激,并且反复提到,台州银行的服务态度非常好,自己也成了台州银行的忠实“粉丝”。

在未来,台州银行将继续秉持“服务为本”的理念,不断优化服务细节,持续创新服务方式,让每一位客户都能感受到银行的温暖与贴心,为更多的人提供更便捷、更高效、更贴心的金融服务。

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