生态融合+AI赋能 汽车之家车商汇开启销量提升新时代

据国家统计局数据，今年前三季度汽车类社会消费品零售额为35361 亿元，同比下降2.1%。而中国汽车流通协会数据显示，1~10月国内乘用车市场零售量为1783.5万辆，同比增长3.2%，总体呈现出“增量不增收、增收不增利”的特点。另据中国汽车流通协会所做的“生存状况调查”和“经销商之声”等多项调研，上半年，全国半数以上汽车经销商面临亏损，较去年同期扩大7.3%。经销商普遍反映，进入到本世纪以来最困难的时期，持续承受供需双侧的巨大压力。

基于当前经销商面临的经营和管理困境，汽车之家对2025年车商汇做了全面升级，形成7大产品优势，为其提供了抵御风险、穿越周期的有力“武器”，被合伙伙伴概括成了“7最”。

具体来看，一是最强品牌影响力，身为汽车互联网第一垂媒，汽车之家是用户买车、用车场景的首选平台，用户对其提供的内容专业性满意度领先其他平台；二是最高用户流量，汽车之家无论是在百度指数、应用下载次数及评分、PC及移动端的流量数据远高竞品；三是最大成交贡献，第三方上险数据显示，每5个购车人中，就有1个是通过汽车之家下单购车意向；四是最高利润贡献，在平安系资源的加持下，在汽车之家留资的高净值增换购用户数量更多、成交价更高，极大地提高了销售网点的利润值；五是最多售后增量，售后产值贡献高，带给各网点的售后线索及产值同比增加，全新升级后还可联合全网生态，拦截目标售后车主，精准推荐给合作网点；六是最易使用体验，汽车之家引入最新人工智能机器人程序，无需培训就可实现自动化内容生产、线索跟进、市场数据分析等运营操作；七是最全服务保障，由汽车之家顾问、产险专家组成的服务团队，可以线下提供驻店服务，线上企微号提供全年无休实时语音支持，全方位保障网点成长，并获得最佳落地效果。

针对经销商最为关注的如何提升线索质量，汽车之家车商汇负责人介绍称，2025年以汽车之家庞大的用户场域为基石，将以“销量驱动流量”为核心经营逻辑，开启合作新模式。全新升级的车商汇增加了两大模块——线索智控引擎和分级运营策略，从线索生产、分发、运营全链路提升质量。线索智控引擎可以通过用户行为偏好模型，生成个性化内容和留资服务，还可以通过高成交意向用户识别模型，推荐购车管家服务，解答客户疑问引导留资。分级运营策略是将线索进行分级，再定制运营细则，“高意向”线索打标签同步网点，提醒网点优先跟进，“低意向”线索得到平台的补贴，帮助网点提升转化。

值得一提的是，考虑到经销商普遍加大对门店售后业务板块的重视程度，25年以售后资源反哺，带动更高售后产值，稳健渠道经营，比如，针对新客，提供多场景精准识别车主保养、维修、事故需求；针对保客，进行线索清洗、活动邀约、多种形式协作，提高接听率和邀约效率，通过精细化管理助力经销商售后业务挖潜。借助平安庞大线下队伍，深入经销商店端服务及店头活动，全面支持助提升。

对于经销商而言，2024年是泰山压顶、负重前行的一年，也是行业洗牌加剧的一年。身处在一线的经销商目前所面临的严峻形势，是中国汽车市场转型升级和汽车产业深度调整过程中，各类发展问题和矛盾关系在流通行业的集中体现和具体缩影。因此，在对2025年抱有一丝期待的同时，经销商需要做好穿越周期的长期准备，调整品牌、收缩战线、深挖保客、重视水平业务，以及坚定不移地推进管理的数字化和智能化。