流量如何变销量？成都“小香港”携手灵智数科玩转社区商业

随着城市化进程的加快和居民消费习惯的转变，社区商业抓住人们“最后一公里”的需求，凭借刚需必备、贴近消费人群、时效性等特点成为零售业新宠。

去年8月份开业的成都凡米里，如今已迅速成为当地年轻人city walk 的热门选择。复古港风的设计就像置身于香港闹市一样，是名副其实的成都“小香港”。

这个小而暖的开放式社区商业街，以其独有的“成都式松弛感”，吸引着人们前来逛集市、品美食、亲子互动以及朋友小聚，成为享受悠闲时光的理想之地。

值得一提的是，凡米里在开业前两日就迎来了显著的客流和销售增长，客流量迅速突破8W人次，销售提升率80%，品牌参与率100%，微会员数量3W+。

在灵智数科的数字化赋能下，借助小程序团券活动，凡米里在开业之前就吸引了一波又一波顾客前来打卡。开业不到一年，去年已累计发放超6W张团券，团券核销率最高的时候达到了94%，周边社区居民参与度非常高。

凡米里线上商城

今天带大家一起走进凡米里，看看这个精致烟火气的社区是如何用商业的逻辑构建“理想的附近”，又是如何利用数字化策略，通过团券营销将人气转化为销量，并通过会员管理和智慧停车系统，为顾客提供更优质的消费体验？

定位“一站式15分钟便民生活圈”，很多社区商业会通过定期举办夜市、创意市集等活动,提供多样消费场景和消费需求。

社区商业之所以爆火，主要源于对消费者需求的精准把握和对现代生活节奏的适应，满足了居民对“家门口”购物的便利需求。

社区商业最早其实是源于新加坡的新型社区服务概念，其实质是集合了多种生活服务设施的综合性市场，也是集商业、文化、体育、卫生、教育等于一体的“居住区商业中心”，为社区提供了从“油盐酱醋茶”到“衣食住行闲”的一整套服务。

凡米里便是基于这一服务概念，打造出符合成都本土文化逻辑的“小而暖的精致社区商业”，它的根本宗旨就是“服务于社区的商业”。定位精准，覆盖周边1.5公里范围30多万居民。这其中，大部分是成都簇锦街道的居民朋友。社区友好、社群友好、宠物友好、青年友好，打造一个全龄全时友好的社区消费新场景。凡米里即英文“family”，同时，它又打破了“家”的传统概念，以“家”为名，以人为本，重塑邻里关系，与社群建立情感的牵连与共鸣，抚慰都市“旅人”生活里的奔波劳碌，点亮生活中的小确幸。

自开业以来，凡米里推出的各类团券活动广受好评，尤其是餐饮和服务业的团购套餐，如瑜伽普拉提、武术培训等，更是受到了周边社区居民的热捧。其中，销售烟酒茶叶的名品世家表现尤为突出，仅去年就核销超过6000张团券，实现很好的销量增长。

在凡米里的团券活动中，通用券效果非常不错，无论是购买率还是核销率都相当可观。热门团券包括但不限于：40元抵50元消费券、80元抵100元消费券、1元团购10元现金券、以及9元的单人套餐等。除此之外，凡米里还专为微会员提供了到店礼，进一步增强顾客的忠诚度和回头率。通过这些精心策划的团券活动，凡米里不仅为顾客提供了实实在在的优惠，也成功地将流量转化为了销量。

与传统社群营销方式不同，凡米里构建的福利群以其独特的社区互动和低压力营销策略备受喜爱。在这些社群中，你很少看到广告的频繁轰炸，取而代之的是社区居民的积极参与和热情互动。社群活动内容丰富，包括及时同步活动信息、社群互动游戏，以及在节日时传递温馨祝福，有效增强社区凝聚力。

凡米里的私域营销策略定位明确，旨在打造一个社区居民的生活互动平台，同时拉近与新顾客之间的距离。在私域营销中，刻意降低了直接营销信息的比重，尤其是优惠券和套餐信息的推送极为有限，这样的策略让顾客感到轻松舒适，体验更佳。通过这种方式，凡米里成功营造了一个既温馨又高效的社区商业环境，让顾客在享受福利的同时，也能体验到如同邻里间自然和谐的交往乐趣。

在当前竞争激烈的市场环境中，商业运营的硬实力尤为关键。凡米里不仅准确把握了当下年轻消费群体的“潮流”趋势，更通过扎实的运营成果展现实力。更重要的是，凡米里通过数字化运营手段，如小程序商城和企微社群管理、智慧停车等等，进一步提升了市场竞争力。