都在夸卓诗尼懂年轻人，TA到底做对了什么？

卓诗尼在为职场新人提供实际帮助的同时，也提供了情感慰藉与心灵出口。

一个人可以通过另一个人来认识自己，只要留意，也可以在一条广告片，一段文案里，来找到情感的慰藉或是人生的启迪。这是品牌的社会作用：在社会情绪中观照现实，面向大众进行情感沟通。

这一年你回头看看，会发现就业市场和环境并那么如人意，初入职场的新人面临着由更高的不确定性带来的焦虑，即使是职场老鸟也可能因此陷入深深的迷茫。而每当有负面情绪蔓延时，总有品牌愿意站出来探测时代群像与个体人心，用品牌的力量推动个体鉴定向前。

最近，敏锐捕捉到此种社会心理，国民女鞋品牌-卓诗尼以#以J之名，不畏前行#为主题，拍摄了一支描绘职场人痛点及亲身经历的TVC视频，在社交媒体上引发了大量热议。这个案例不仅再一次让我们看到了当代职场人 的情绪需求，更是让我们理解了品牌如何展现自己的“情绪价值”。

真诚与真实，是任何品牌传播的必杀技。前者拉近品牌沟通的距离，后者触发受众的情感共鸣。卓诗尼的故事是想讲给无数个迷茫的职场新人听，提供一处心灵的出口，同时又保持品牌温厚的同理心和独到的社会洞见。

1、回归真实，以“肯定”回答回应职场人的“不安”情绪

无论是当下面临求职压力的职场新人，抑或是像品妹这种已经浸淫职场好几年的老鸟，都会对这支TVC产生强共鸣。因为，我们或多或少，都能在其中找到一些自己的影子。

求职时的碰壁，入职后的受挫，父母抛出的“回老家追求稳定生活“的选择，工作几年小有成绩依然会面临不被认可的挑战，夜深人静时质疑自己当初的选择……比起如今那些“一毕业就凭借自己努力走上人生巅峰“的职场爽剧，这部TVC以更加真实的视角为我们呈现了一个扎心的现实：成长中的阵痛与迷茫将会伴随你的整个职业生涯。

但好在，卓诗尼用确定的态度，鼓励大家：步履不停，勇往职前，让大众不因不确定性而感到不安。“没有人能规定我们该是什么样子”“也没有人能限制我们的未来”……这些语重心长的“对话”，在「突破职场困境」这个问题上有了一次落地与回响。

2、品牌广告后置，品牌主张向前

作为一个鞋履品牌，卓诗尼在传达品牌信息时保持了足够的克制，这使得其“真诚”的感知度能够被足够地放大。

一分钟的短片里，卓诗尼仅在最后落版时，才突出品牌身份。这种克制，让我们看到了品牌更高维的沟通手法“隐喻”：没有直白地诉说卓诗尼的品牌功能，却时时刻刻在与卓诗尼的品牌主张和价值观产生碰撞。

“坚持走下去”“只要步履不停，我们总能找到自己的节奏”……这些与“鞋”形成映射的意向词、句，再匹配到“鞋”的特写，从文案隐喻到视觉延伸，使卓诗尼让跳出了简单的物理曝光的框架，进阶为“不言而喻”的沟通方式，使得心智浸润能够水到渠成。

最令品妹深感触的还在于卓诗尼呈现产品时的深入考量。女主角从初入职场时的小白鞋，到职场沉浮后几年的粗跟高跟鞋的转变，恰好呼应了视频中的“舒适迈步，勇往职前”的主张。

这种去“浮华“的表现手法再一次体现了卓诗尼对于当下年轻人的现实洞察——无论是高跟鞋还是休闲系板鞋，不需要拘泥于刻板印象，选择一双能让自己感到舒适的鞋品才是最重要的。

由此我们能看到，卓诗尼对于年轻人情绪的理解，并非是为了完成一场传统意义上的情感营销，而更是通过品牌的克制，以保证整体叙事不显无聊，尺度与节奏更加张弛有度，从而能让年轻人能充分体会故事背后的能量与品牌关怀。

将品牌关怀渗入年轻人日常，形成更多交互触点

在如今粉末化的传播环境之下，品牌的声音很容易被一时的热点稀释、冲散，这就要求品牌不仅要在传播内容上排兵布阵，更需要对节奏做好把控，使品牌在喧闹过后依然能在消费者心中留下一些痕迹。

1.线上发起热门话题互动，激活全网#勇往职前#高质量内容场

社交媒体上，卓诗尼发起了#职场中最勇敢的一步#的话题互动，不仅赠送“勇往职前”大礼包，体现品牌细致的关怀，还邀请职场意见领袖与职场穿搭KOL分享职场知识，与职场新人进行专业对话，提供切实的帮助。

尤为可贵的地方在于，在这些对话之中职场达人们把自己在职场上走过的弯路、亲身的体会、专业的复盘、独有的观察以及妥当的穿搭分享出来，借此为卓诗尼建立起一个独特的心智感知——「助力成长的每一步」。

透过在社交媒体阵地的深耕传播，卓诗尼不仅让职场新人一起完成了一场集体记忆的建构，与此同时也圈定了那些与品牌同频的消费者，让其在收获关注、陪伴职场新人成为更好的自己之外，与此同时，配合一系列内容发布，卓诗尼也在网上发起了“职场中最勇敢的一步”的话题互动，引导粉丝进行互动，多了一份人与人之间的温存，将品牌温度、人文情怀和情绪价值能够更加具象化地呈现出来。

2.联合各大高校资源，让品牌主张更落地

在线下，卓诗尼邀请知名讲师与北京服装学院大学生在卓诗尼总部园区开展了一场专业的求职讲座。借由这些实际干货的指引，职场新人们可以以此为参照避免职场踩雷，也可以通过解惑和解决自身的实际问题，捕捉到卓诗尼“年轻向尚”的品牌理念，感受到品牌的善意与真诚，走出迷茫与困境。

行云流水的内容表达与持续落地的支持行动，为卓诗尼带来了品牌高光。数据显示，此次品牌传播为卓诗尼产生了超过1000万+的全网曝光量，其不仅让品牌外化出更多的人格和情感色彩，输出了情绪价值，也建立起了更进一步的用户关系：让职场人从功能上深度感知卓诗尼，更在情感上深度认同卓诗尼。

自主承担公共角色，用情怀诠释“陪伴者”身份

在社会学家齐格蒙特·鲍曼认为的《消费者社会》中，生活项目围绕消费者的选择而建立，而不是围绕专业、工作技能而建立。

如果用当下抖音流行的造句方式去理解这段话和卓诗尼的营销，那么大概是这样的：

如果你要说鞋，你就不能只说它的功能与造型

你要说它走过的路，它记录过的风景，它与你发生过的每个故事…….

不刻意强调品牌价值，却又在潜移默化中让消费者感受到品牌的温度与情怀，卓诗尼对于年轻消费者的洞察与陪伴始终如一。就像去年刷爆年轻人圈层的短片《下一步，精彩》，卓诗尼在「最难毕业季」的背景下，划破了那些求职艰难、前途未知、家人期望的负面声音，寻找到了“有千万个我们一起结伴同行”的情感公约数。

2020年，卓诗尼提出了“年轻向尚”的品牌理念，以年轻向尚为名，陪伴鲜活的年轻力量一路同行，这可以说是卓诗尼这些年品牌传播非常鲜明的一个特点。也正是这些一步一步的沟通，让卓诗尼所流露出来的感悟与真诚，更打动人，更说服人，也更有人文厚度。

毕竟，当「用户感知+认同」双向达成，卓诗尼作为一个有温度、有关怀、提供情绪价值的品牌形象，也会变得更加立体。